不要给自己找借口、建立良好的售后服务、不要在顾客面前随意抹黑竞争公司、对于老客户要经常表示感谢。
1、不要给自己找借口
维护客户的第一种方式便是不要轻易的给自己找借口，当你在工作中出现了一些失误，这个时候切记不要向客户解释，因为客户并不会关心你是由于什么样的原因而导致了这次失误，在他们的眼中，你的这份解释更像是推脱责任的借口，所以好的选择是老实承认过失，并且想尽一切办法来对这次的损失进行弥补，这样反而会使你获得客户的信赖。
2、建立良好的售后服务
良好的售后服务能够更加深入地去了解顾客，在售后中经常会有客户来咨询各种问题，那么这种时候我们要做的'就是要热情耐心地去帮助每一位客户，并且去主动询问客户情况，细心处理好客户所反映的每一个问题，这样的帮助不仅能够巩固与老客户之间的关系，还能够获得新客户更多的好感度，极大地增加他们当回头客的机率。
3、不要在顾客面前随意抹黑竞争公司
在每次与客户谈话的时候，总是会因为一些话题从而提起企业的竞争对手，在讲到竞争企业的话题时，请不要在客户面前随意的去抹黑竞争公司，这样做的话会很容易让顾客对竞争企业感兴趣，并且你怎么在客户面前说竞争企业，那么竞争企业就会怎么在客户面前说你，而当客户自觉提起竞争企业的时候，可以先夸赞竞争对手一番，然后再向客户表示为什么要选择自家产品，再通过转移话题来迅速结束这个对话。
4、对于老客户要经常表示感谢
每一个老客户对于企业来说都是一座宝藏，老客户也是能够让企业可以持续发展的重要因素，一个老客户的成交难度往往要小于新客户，并且老客户还能够持续地为企业介绍新的客户，这些资源都是只有老客户才能够带来的，所以对于企业来说一定要通过各种方法来留住老客户，通过经常的感谢与优惠来维持好与老客户之间的关系。
如何和顾客做到有效的互动
1、多制造见面的机会，见面三分熟。简单地交流也好，隆重地吃饭应酬也罢，都要多和客户见面和联系，找回之前的熟悉感。特别是可以多将自己的新成长告诉客户，让客户对自己的感觉加深，更重要的是让客户重新重视自己，看重自己，自然也会保持熟悉。
2、借助节日的机会来想客户表达自己的情谊。如果客户是通情达理的人，可以直接告诉客户为什么自己很久没有联系他们了，最好声情并茂，有感染力。尊重别人也是尊重自己，特别是自己服务的客户，让自己成为一个受人欢迎的职场销售人员。
3、制造一些“意外”的`机会。凡事都需要用心，特别是销售人员，要想工作成果明显、业绩突出更需要用心。很多时候，用心程度决定了自己和客户的关系，即便没有和客户联系，只要用心起来很多事情都可以完成的很好，包括重新塑造熟悉感。
4、在社交平台上多和客户互动，比如给客户朋友圈点赞。只是一个小小的简单的行为就可以让客户觉得亲切。贵在坚持，日子长了就能让客户感动，也可以让很久没有联系的客户重新熟悉起来。
5、借助领导的资源和能力来帮助自己维系客户，重新联系和找到熟悉的感觉。申请一些优惠条件提供给这些很久没有联系的客户。生意场上没有永远的敌人也没有永远的朋友，给别人一点好处自己也会受益很多，当然是借助领导的力量来完成。
6、保持良好的心态。这个世界上最大的敌人是自己，只要可以战胜自己，就可以和任何人打交道。既然是之前的客户，即便陌生了也可以熟悉起来，只要客户还认可自己，不管中间因为什么原因中断了联系，只要保持热情和真诚重新和客户联系，也可以让客户和自己熟悉起来。
与客户相处的13道锦囊
01、再熟悉的客户，都要保持一定的距离，人们都喜欢和有神秘感的事物打交道，刻意的让客户知道你的底线，本来是想更进一步关系，但其结局只会弄巧成拙！
02、不要指望把客户变成生活中的朋友，因为如果你们相处的不好，最后连客户都做不成，当然你可以像朋友那样热情的对待客户、你也可以像朋友那样真诚的对待客户！
03、在与客户谈判的过程中，不要一味的示弱，更不要刻意的把他们当成甲方看，你要知道他们愿意和你合作，肯定有你的过人之处，如果一味的降低自己的底线，即使单子谈成了，后期的合作肯定也会不愉快！
04、尽量和老客户搞好关系，开发一个新客户的成本是很大的，最关键的是，老客户如果有相关的需求，最终与你合作的机会占百分之八十以上，而新客户呢？你只是它不断筛选的一个对象！
05、和客户有争执的地方，可以合作就合作、不可以合作也不要恶交，更不要出言不逊，这个单子没有谈成，也许还有下次合作的机会、客户没有和你合作，也许有机会时他会为你介绍他的客户，当选择恶交就表示自绝后路！
06、在客户面前，要把自己谦逊的一面展现出来，让他们看到我们自身的教养和素质，但也一定要不留痕迹的让他们明白，我们做人的底线是什么，否则；如果他把你当软柿子捏，难受的只是你自己！
07、对于将来可能有合作的客户，每隔一段时间，都要恰如其分的联系一下，在联系的时候，既不要显得颓唐突然，也不要显得生硬虚假，一切都是那么的自然而然，总之能够让他们记住我们即可！
08、要想自身的业务更好的开展下去，一定要不断的.去挖掘新客户，千万不要把命运掌握在某一家身上，把命运掌握在某一家身上，和“绝命”没有什么差别，而且手上的客户资源多了，在谈判的时候更有底气一些！
09、遇到那些真正的大客户，就让它想方设法和你的命运挂在一起；遇到那些可有可无的客户，也要简单的维护着，不要轻易的选择绝交；遇到没什么利润，但又很花费时间和精力的客户，在谈判之前就直接亮出你的底线！
10、不要把客户当成是上帝，上帝是通情达理的、上帝是宅心仁厚的、上帝是关爱万物的，上帝是解救众生的，如果遇到一个客户，你就把他当成上帝，那么上帝多了，你迟早会被他们所拖垮。（可贞教育）因此；你要把和客户的关系，定义为相互成就对方！
11、稳住客户最好的方式，是不断地提升自己的价值、其次才是不断的提升自己的服务。当然；如果你是服务行业，那么良好的服务就是自身最好的价值，千万不要把希望寄托在多年的“感情”上，那玩意儿最不可靠！
12、对于客户而言，我们的产品或者服务是独一无二的、是不可替代的、是最物美价廉的，那么从理论上而言，我们也就是客户的“客户”，所以说事无常势，究竟你是甲方还是乙方，最终还是自身的实力说了算！
13、最后；大客户从来都是干脆利落的，因为你们的关系是建立在合作共赢上，只有小客户才拖泥带水，对于那些难缠的客户，如果你的实力不是很强、或者你才处于创业初期，就适当的“示弱”一下，等自身成长起来了后，再去表明自己的态度！
