怎样和客户领导相处，与领导友好相处是一个成功的职场人士应该具备的重要素质。如果不能和领导友好相处，对职场人显然会很不利的，那么怎样和客户领导相处？
首先，就是要学会倾听，这个方法其实很简单，就是再与领导和客户沟通的时候要“少说多听”。
人际传播学告诉我们，在我们日常生活的语言传播中，书写占了9%，阅读占了16%，交谈占了35%，而倾听占了40%，而且越是成功的人越善于倾听。
真正的沟通高手往往都不体现在嘴上，而是把功夫用到“听”上。因为他们知道，想要在谈判中取得胜利，就得先弄清楚对方的底牌和筹码是什么，这样才能做到“知己知彼，百战不殆”。
做到这一点就需要我们要学会倾听，或者边听边问，获得我们想要知道的、足够多的有效信息，用于指导我们接下来的谈话。
就像小林在向领导汇报工作时，就是需要先了解领导的想法是什么，他对你的汇报内容，哪些是感兴趣的，哪些是有可能不满意的。做到这些再去向领导汇报，就不会太被动，让我们能掌握部分的主动权。
其次，我们在跟领导和客户沟通的时候，要找到一个融洽舒适的环境，营造一种轻松和谐的氛围，这样才能让对方放下戒备心理，才能对我们吐露心声。
比如，在公司的走廊里碰到领导，可以主动以轻松幽默的方式跟领导寒暄几句，如果领导能驻足和你攀谈几句，那简直太好了。因为，大多数领导在离开办公室和会议室后都会显得比较随和。
如果这时，你再去问他几个你关心的问题，他也是很乐意与你交流的。那么，在下次汇报工作中，由于你掌握的信息足够多，你被领导问倒的可能性就会小很多。
在与客户交往中，我们可以请客户在一个轻松的环境中进行交谈，像是饭桌上，或者咖啡厅都是不错的选择，在这样轻松的环境下，双方都会放下彼此的戒备心，更能坦诚相待，达成共识。
我们都知道的，著名的“巴菲特午餐”就是一个很好的.例子，许多富豪为了能淘取致富的真经，都不惜拍出天价的午餐，在轻松愉快的氛围中与股神面对面地交谈。
最后，就是在与领导和客户交谈的过程中，要学会用一些肢体语言表达我们的敬意和理解力。
这个面部表情就是需要我们面带微笑、目光柔和地看着对方，在交谈的过程中要适时地点头赞许对方，让对方感觉到你对他的尊重和认可。
如果你这么做了，一定会给对方留下良好的印象，试想一下，在这样的情形下，领导和客户，谁不愿意打开心扉说出自己的想法呢！
当然点头也是有讲究的，当对方强调重点问题的时候，你点头的幅度可以慢一点，幅度大一点，说明你听懂了对方的讲话，并有一种恍然大悟的感觉。
在对方说到高潮的时候，你可以快速地、小幅度的点头，表示你是站在对方的角度考虑问题，充分理解对方的想法。
1. 尊重领导，始终如一
保持礼貌，尊重领导的意见和决定。
尊重领导是与领导友好相处的基本原则。无论领导的职位高低，都应该尊重他们的权威和地位。在与领导交往时，要尊重他们的意见和决策，不能轻易质疑或挑战。
我做领导过程中，对下属是不是尊重我是十分在意的。我想其他的领导也是类似的。如果领导得不到应有的尊重，那感觉是特别糟糕的。
有一次，我和下属一起接待客户时，有老板、我和下属一起出面接待。结果我的这个下属可能是太紧张了，只给客户介绍了老板，而把我“忽略”掉了。这种情况下，显然我就没有得到应有的尊重，那种接待中的尴尬，真的是令人恼火。
2. 真诚相待，别玩心机
真诚相待是与领导友好相处的重要原则。下属应该以真诚的态度对待领导，不要耍心眼、玩弄小聪明。在交往中，要坦诚地表达自己的'想法和观点，不要隐瞒或掩饰。
真诚相待是作为下属和领导交往过程中的应有之义。有的下属倾向于认为他比领导还要聪明，他比领导还要有心机，所以在和领导交往过程中，就会自觉不自觉地玩弄小小的心机，有时候是为了掩饰，有时候是为了隐瞒，有时候是为了表现自己。
可是他们压根就没想过，每个领导都是从下属身份逐步成长起来的。就你那点小心思，领导岂能感觉不到？岂能意识不到？
而只要下属对领导真诚相待的，总能得到领导的欣赏和看重。
3. 保持沟通，及时汇报
保持沟通是与领导友好相处的关键。要及时向领导汇报工作进展和问题，与领导保持良好的沟通和交流。在沟通中，要保持礼貌和耐心，尽量避免冲突和误解。
下属需要站在领导角度去思考问题，正如领导很多时候需要站在下属立场去看待问题一样。只有双方都具有换位思考的能力和角度，善于换位思考，才能知道对方想得到什么样的对待。
领导当然喜欢那些勤于和他们沟通的下属，当然在意下属是不是会及时汇报工作进展。尤其是重要的工作进度，领导很重视，下属就更需要做周到全面的多次汇报。
保持沟通，及时汇报，汇报当然也要简明扼要，而不是拖沓累赘。下属需要知道的是，领导总是同时思考和安排多个事项的。所以他没有那么多的时间听下属东拉西扯。
1、强大内心。“我的级别与董事长、总经理相差太远”，为了级别对等，即使在你的名片印上总监、总经理的抬头，你也仍然没有自信。其实高层也是普通人，以平等的态度与其对话就行。
2、前期准备。与高层见面前做点功课：国家政策、行业趋势、标杆企业、个人背景。到客户的网站浏览一下，如果你能提出类似以下问题，高层一定会对你刮目相看，也愿意跟你深入沟通：“李总，我对您上次行业峰会的某个主题演讲很感兴趣
您说到某某观点我很有同感……”还有同行的消息：“王院长，您听说了吗？省人民医院最近也购买了我们两套一体化手术室……”客户总是对同行比较好奇，讲点同行的八卦故事也不是不可以。
3、专业形象。理解高层对未来和投资回报的关注，将思维调整至战略层面，提出类似以下这些问题：您对最近行业内两家公司合并有什么看法？您如何看待行业趋势？
咱们公司的业绩增长来自哪里？千万不要问高层基本信息，例如项目投资多少、什么时候招标，也不要问技术细节，一问，高层马上让你找技术部门交流。
4、整合资源。如果确实自信心不足，就引进外部专家；带上你的老板或让老板带上你。
采购者最重要的工作是控制采购成本，在满足技术标准的前提下，价格越低越好，付款时间越长越好。他们管理采购流程、负责商务谈判、实施采购
但不一定是说话算数的人。这是一群对价格了如指掌，对价值一无所知的人，他们最大的贡献就是把价格砍下来。
谁最关心你的价值，你就选谁沟通。你的设备最大的特点是效率高，谁关心效率？使用者。你的设备运营稳定，好维修，谁关心这些就找谁。项目中的招标公司是业主采购部门的外部组织，有些大宗的材料和设备是甲方直接采购的
例如电梯、中央空调、装饰石材花岗岩等。有些是间接采购的.，是总包、分包自己采购的，例如基础建材水泥、钢材或一些小额采购。
如果你的产品被归类为总包、分包采购，而总包关注的是利润空间、付款方式，一些以品牌和质量优势见长的供应商比较吃亏的。因此，如果能改变采购方式，例如业主指定，就是一个很好的策略。
