老客户分类的方式有，客户分类，是根据客户的属性特征进行的差异化区分，而客户之间因为本身的差异，所以公司需要针对客户进行分类，下面来看看老客户分类的方式有。
1、知己的客户：忠诚度高，价值高，进货量大，信用好；
这类的客户属于双A级客户，当然占比越大越好，这类客户管理省心呀！但他不是你关心的重点，因为他与公司之间的关系，如恩爱夫妻，他们都非常恩爱了，你还在他身上浪费太多的时间与精力就没有太大的价值了，要制定客户管理机制。
这类客户管理的策略：
一个字：奇！
以奇制胜，我们知道那些恩爱夫妻，整天心里着磨的是如何调节夫妻情调，如情人节弄个烛光晚餐，节假日搞个旅游，搞个生日派对等等，反正突出一个“奇”字就行，这类的客户可以给他颁发个忠诚奖，诚信奖之类的证书，让他感到自己与别人不一样。
前些年，在郑州辅导团队时，就遇到这样一个客户，进货量还可以，最重要的是从不欠公司货款，甚至自己手里有钱了，反而提前将钱放到公司里，这样的客户当然是可遇而不可求的，在年终时，老板对这类客户也是非常的感激，问我如何给他奖励？
当然了，就颁发个忠诚奖、诚信奖，比较合适了！
2、蝴蝶客户：价值高，但忠诚度低；
像个蝴蝶一类，整天飞来飞去，这类的客户比较活跃，当你有好的政策时，或者某类产品具有竞争力时，他便来劲了，比如开订货会时，他也会积极地选款，当订货会刚开完，他马上就跑到竞争对手那去了，看看那里的产品款式，那里的政策。
他们比较一下，哪个政策好就跑哪家去了，这类的客户往往选款能力强，销售有一套，当然了，忠诚度就不高了，他往往是以利益为先导，对于这类客户一定要重点关注，因为他的选择性较强，搞不好的话就跑到竞争对手家了。
这类客户才是我们最最重点关注的，那么采取什么样的策略呢？
一个字：抢！
因为你不抢，竞争对手就抢跑了，要多关怀感，这类客户也是最没有安全感的客户，可以采取333VIP关怀制：
3：购买商品3天就要关怀一下；
3：购买商品3周就要再关怀一下；
3：购买商品3个月就需要第三次关怀一下。
如果你是批发商，这样的客户需要定期拜访，不要给对方有走心“外遇”的机会!了解他的销售与货品，对于新款、新品提醒他来公司选款，当然了，他还要定期催收货款与察看他的仓库货品，防止你的货与款出现意外。
3、蜗牛客户：价值低，忠诚度高
这类客户又称为明日客户，你需要有耐心培养，如果培养得当的话，将来可能会发展成双A级的客户，这就需要你去扶持了。
对于这类客户的策略就是一个字：
一个字：引！
这类客户，有进取心，但是经验不足，或者是创业初期或是从其他行业转过来的，他也想将事情做好，但是心不从心，就需要扶持一把。
在店铺销售当中，可以采取积分返利的活动让他参与；
在批发销售当中，可以给予货品支持、或者引导对方多补货，补新款，而不是一下子进太多来积压资金。
4、过客客户：价值低，忠诚度低
这类客户属于过客，来也匆匆，去也匆匆，价值低，与没有必要花费太多的精力在这类客户身上，那不如放弃好了。
对于这类客户一个字的策略：
一个字：甩!!
二、按客户的销量与信用分类
1、销量高，信用高的.客户
这类的客户属于双A级客户，大家都非常喜欢，是公司的铁粉了，要重点维护；
2、销量低，但是信用高
这类客户也算过得去，主要是客户不欠公司的钱，不过销量有点低，作为销售员一定要注意把握这类客户：
（1）搞清楚，客户为什么销量低，你的产品不是他重要销售的对象，还是他不擅长销售；
（2）多关心他，多培养他，让他的销量做起来，在配货与货品支持方面要加一点力度！
3、销售高，信用低的客户，是最头大的客户
因为他的销售大，而他的销售越大，进货量越大，你的头越大，因为欠款越来越多，如果不及时清款，可能就出现呆账与死账，等到客户欠款达到一定规模时，可能会出现要钱没有，要命有一条的现状！
对于这类的客户应该重点关注：
（1）及时跟时催收货款，防止资金欠款越来越大，最好制定一个授信额度，超过额度不再发货；
（2）定期拜访，拜访的目的是看对方的销售情况，货卖出去了，钱收回来吗？如果货没有卖出去，你的货品还在对方的仓库里吗？
一些销售员往往半年，甚至一年也不去这类客户的店里去，到最后货款越来越多时，钱没有要回来，自己的货品也让客户给转移了，那才叫要钱没有，收回货品也没有！这才是最可怕的，所以销售员到对方的店里，仓库里一定要清点公司的货品还在不在，销售了多少，还剩下多少，一定要心中有数。
第一类：恩客——优质客户
心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心。有明确的投资意识。接受新鲜事物比较快，没有特别重的防范心理。
行为方式：1：容易被新主意打动。2：敢于冒险。3：想象力丰富。4：有一定的智慧但不狡猾。5：态度积极。6：容易有头脑发热的情形。
对策：顺应客户的心理，用积极乐观的心态给予客户愉悦的心情。展示产品的优越性。让她体会到你的亲切。照顾她的感受和切身利益，他会把你当亲人一样来对待。
实际运用：最容易成交的客户，应采取速战速决的成交方式。在谈判中突出重点，不要过于引导其他的事情。客户了解的越少，成交的越快。时间拖的越长，越不容易成交。
第二类：VIP客户——准优质客户
心理特征：身处高位或优越的经济社会地位，有个自我优越感。资金量一般都比较庞大。
行为方式：一定程度上不太在乎金钱，只要是真正对他有利的事情，不会太过排斥，但同时也必须是在认可你本人的前提下，会愿意给你一个机会，属于理智投资型。喜欢诚实真诚的人。讨厌虚伪。
对策：
1：事先做好充分的准备，顺应客户的心理，坦率承认自己的经验不足，表现出一种低姿态，获取对方的信任和好感，同时要诚恳，不卑不亢表达公司的实力。语言要简洁明了，切中要点，不可拖沓。
2：适当进行感情投资，让客户认为你就是他的朋友或者子侄，在客户认同你和公司的基础上，会很爽快的签约。
实际运用：在有新的信息或者对客户有用的'信息时，给客户通报一声。每个节假日前，提前打电话问候客户及家人。保持不间断但是不频繁的联系。往往在某一时刻，客户就会突然同意签约。这类型客户不成交则已，成交必是大单。
第三类：牛客——劣质客户
心理特征：坚决、强硬、经常提出很多额外上的要求，喜欢引用竟争对手作比较。
行为方式：在别人主动和他沟通的时候，总是会摆上一种高姿态，来满足自己的心理。善于挑剔。有的还很粗鲁或轻浮。
对策：（1）对于这类客户无理的价格要求，不要轻易做出让步。在这方面我们有很多的教训。（2）如果客户引用竞争对手做比较，就要向他阐明自己的优势所在，让他购买我们的产品。
实际运用：如果在三通电话之内，发现客户是典型的牛客，直接pass掉。等到空闲时间可以偶尔去个电话，告之我们客户操作的收益情况。或许有一天，他会改变想法。但不宜在这样的客户身上浪费过多的时间。
1、根据交易的阶段划分客户
根据交易阶段可以划分为潜在客户，意向客户和成交客户，潜在客户是指那些拥有潜在购买动机的客户，这些客户可能在以前购买过同类的商品，那么在接下来的一段时间内，有可能会购买公司的产品。意向客户是指已经对公司的产品产生兴趣，可能会购买公司产品的一类人。成交客户是指已经购买了公司产品，有可能会回购或者需要进行售后服务的客户群体。
2、根据消费的金额划分
可以根据消费金额划分为普通客户，会员客户和银卡客户。普通客户是指消费金额并不高的一些客户群体。会员客户是指日常的成交量比较稳定，会经常回购公司产品的一些客户。银卡客户的等级最高是只会经常购买公司的产品，并且每次购买的金额数量都比较高。这种划分方法是市场中最为常见的一种划分方法，客户的等级越高所应当给予的关注度也越高。
3、按照年龄阶段划分
按照年龄阶段，可以分为适龄客户，超龄客户或其他种类型。适龄客户是指年龄比较合适的客户，比如如果售卖的商品是文具类的话，那么适龄客户一般为年轻人，主要包括学生群体。超龄客户是指已经超过了合适年龄的客户，针对文具对种商品而言，超龄客户是指中年群体或老年群体，他们对于文具没有太大的需求，所以属于超龄客户。
4、按照性格划分客户群体
按照性格可以把客户划分为沉默型客户，精明型客户以及牢骚型客户。沉默型客户平时的沟通语言比较少。精明型客户更注意商品的性价比如何，牢骚型客户则比较难以解决，很有可能会需要更多的售后服务。
上面简单介绍了几种划分客户群体的.方法，除了上面几种基本方法以外，还有很多方法可以把客户群体分类的公司应当根据自身的实际情况选择合适的划分方法。然后再针对不同的客户群体制定相应的策略，比如对于一些VIP客户来说可以重点跟进，因为他们更有可能会大量回购公司的产品。
