与客户之间的关系相处，客户是产品销售的对象，客户的多少，直接影响到销售量和公司、企业的生存和发展。也挂勾着企业、公司员工的收益等问题，以下分享与客户之间的关系相处。
如何和客户搞好关系
1、不要给自己找借口
维护客户的第一种方式便是不要轻易的给自己找借口，当你在工作中出现了一些失误，这个时候切记不要向客户解释，因为客户并不会关心你是由于什么样的原因而导致了这次失误，在他们的眼中，你的这份解释更像是推脱责任的借口，所以最好的选择是老实承认过失，并且想尽一切办法来对这次的损失进行弥补，这样反而会使你获得客户的信赖。
2、建立良好的售后服务
良好的售后服务能够更加深入地去了解顾客，在售后中经常会有客户来咨询各种问题，那么这种时候我们要做的就是要热情耐心地去帮助每一位客户，并且去主动询问客户情况，细心处理好客户所反映的每一个问题，这样的帮助不仅能够巩固与老客户之间的关系，还能够获得新客户更多的好感度，极大地增加他们当回头客的机率。
3、不要在顾客面前随意抹黑竞争公司
在每次与客户谈话的时候，总是会因为一些话题从而提起企业的竞争对手，在讲到竞争企业的话题时，请不要在客户面前随意的去抹黑竞争公司，这样做的话会很容易让顾客对竞争企业感兴趣，并且你怎么在客户面前说竞争企业
那么竞争企业就会怎么在客户面前说你，而当客户自觉提起竞争企业的`时候，可以先夸赞竞争对手一番，然后再向客户表示为什么要选择自家产品，再通过转移话题来迅速结束这个对话。
4、对于老客户要经常表示感谢
每一个老客户对于企业来说都是一座宝藏，老客户也是能够让企业可以持续发展的重要因素，一个老客户的成交难度往往要小于新客户，并且老客户还能够持续地为企业介绍新的客户，这些资源都是只有老客户才能够带来的，所以对于企业来说一定要通过各种方法来留住老客户，通过经常的感谢与优惠来维持好与老客户之间的关系。
5、不要对你的客户想当然
这个方式也就是说在与客户相处的时候，不要因为一次的成交就对客户彻底放心从而不管不问，要经常与客户沟通，了解他们的心理和需求，通过各种促销和活动来拉近与客户的关系，让他们感受到诚意与好处，只有这样，客户才会一直保持对于企业的忠诚度，而不会轻易地被竞争对手抢走。
6、不要固步自封
最后的一种方式就是要时时刻刻保持忧患意识，在如今这个高速发展的时代里，市场是时刻在变化着的，稍有大意就会与机会失之交臂，因此要时刻保持着警惕，不要有了一点小小的成功就开始盲目自大，要一直向前看，停滞不前只能让企业走进死胡同。
调节心态
任何人都是可以被沟通的，不要害怕交流，麻烦别人，只有在相互交流中才能升级关系，调整好心态，我们才能更好的搞好关系。
缘分
世界很大，也很小，可能你和客户来自于同一个地方，也可能朋友的朋友是相互认识的，也可能你们有相同的爱好。找到你和客户的缘分，你与客户关系也就有升级的可能。
做好产品和服务
你与客户的联系起初是来源于产品，做好本职的工作，精益化产品，提高更优异的服务，让客户感觉到靠谱，值得交往。
做好自己
人们总是喜欢和优秀的人交往，该努力的'提高自己的能力，严于律己，提高气质，做好自己。
关心客户
维护好客情关系，需要我们站在客户的角度去思考问题，经常发送一些问候短信，或约到一起吃饭等，多一些来往。
提供帮助
关系的升级，有些时候是价值的交换，看到有合适的时机，给客户提供帮助，少一点套路，多一些真诚相待。
主动破冰
从最初的.关系上来说，你和客户还是属于一种供求关系。所以，你得首先放下姿态去和客户接触。即使客户刚开始的态度很冷淡，你也得厚着脸皮去见面。次数多了之后，客户也会被你的诚心所打动，你的目的就成功了。
期间，可以做一些看似微小却能迅速提升好感的事情。比如：一杯午休后的星巴克咖啡，一次免费保养车的优惠券，一次快递的跑腿等等。这个阶段也是体现你修养谈吐的最好机会，要将最好的一面展现给客户。不要让客户觉得你是满嘴脏话没有文化的流氓。
1 主动跟客户联络
主动跟客户联络，多花时间。因为你愿意花时间跟你的客户相处，会让他觉得他对你很重要。你要是不主动跟客户联络，他久而久之就会忘记你。因为你不重视他，他也没有必要重视你。
每一个人都喜欢受到别人的重视。多花一点时间跟客户相处，多花一点时间联络你的客户，多联系，多交往，多相处，你的客户想忘记你都难。
“一回生，二回熟”，所有的人际关系都是这样培养起来的。你不主动跟客户联络，不跟客户经常保持联系，用不了多久，你的客户都会弃你而去。
2 对客户要热情
你为客户服务的时候一定要热情。热情常常是从小事中体现出来的，当客户走进来，要为客户让座；乘电梯时，主动退让一旁让客户先上电梯。这些行为都是举手之劳，但它们能体现你的优质服务，使你的客户感到宾至如归。
不能失礼及轻率地敷衍你的客户，要礼貌而恭敬地对待你的客户，这会让你的客户觉得你很亲切。不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害。不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，得不到客户的信任。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户。千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚地指明方向，确保能为顾客提供帮助。
电话中的.礼貌也不能忽视。在电话中如果你能表现得十分热情并且又很有礼貌，将会给你的客户留下非常好的印象，客户也愿意与你合作。
3 对顾客负责就是对自己负责
客户买的不仅是你的产品，更是你的服务。对客户负责就是对自己负责。只有负责地为客户提供了优质的服务，才能赢得那些即将擦肩而过的客户。面对你的客户，就算不是你职责范围内的事情，你也应该主动地多为他提供一些服务。
