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如果工作中发生矛盾怎么办

来源:潮女谷    阅读: 2.02W 次
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你知道如果工作中发生矛盾怎么办才好吗?职场中,由于工作内容的相关性,同事之间是需要经常来往的,而价值观不同的人就容易发生矛盾,那么如果工作中发生矛盾怎么办才好呢?下面是小编收集的工作中发生矛盾的解决办法,希望能帮助到有需要的朋友。

如果工作中发生矛盾怎么办
如果工作中发生矛盾怎么办1

1、避让

在工作中与同事发生矛盾时,不要一味的争强好胜,争一时之勇,逞口舌之快,这样只会更加激发矛盾,导致事情愈演愈烈,甚至上升至手脚之争。首先,不管事情谁对谁错,在矛盾加深前,不要再做争论,避开产生矛盾的地点与人,让自己与同事都冷静下来,思考事件的对错,再来处理。

2、冷静

远离矛盾后,让自己冷静下来,分析事情的对错与后续处理的方法。如果实在不能平静下来,可以试着将事情与其他朋友倾诉一下,将自己的观点与想法分享出来,这样能让自己的怒气减缓。但是要记住在倾诉时,不要迁怒于他人,也不要将个人情绪发泄到别人身上。

3、转移注意力

如果因为这些问题心情变坏,实在不能从矛盾中走出来,可以先试试做些别的事情,让自己的心思不要着重于矛盾点,转移自己的注意力,这样自己也能从不愉快的心情中走出来。但是一定要记得,不要急躁,否则心乱如麻,再急躁的话,事情反而会越来越糟。

4、将情况反映给领导

如果是工作处理上的问题,同事之间就此发生分岐,进而引发矛盾。这时,如果双方都不能说服对方,不需要再继续争论,这样只会加深矛盾。可以将双方的看法与处理方法收集起来,将这些一并反映给领导,让领导来做出决定,再跟据领导的决定进行处理。

5、找出问题

冷静下来后,将事情再从头到尾认真分析一遍,找出双方的不足,找出产生矛盾的原因,也可以适当听听周围同事对此事的看法与观点,记住要以正确的态度来处理这些,态度过分偏向自己或者别人,会影响你对整个事情的看法、与处理方式。

6、缓解双方关系

同事之间产生矛盾,在所难免,主要在于事后如何处理这个问题。大家是一个集体,不可能因为一些小矛盾而老死不相往来。在找出问题所在后,如果是自己本身的问题,那么老老实实的道个歉,不要让这些矛盾再横在两人之间。如果是对方的问题,也不要咄咄逼人,以平常的态度对待对方。

7、平常心对待

找出产生矛盾的问题点后,不管谁对谁错,不要刻意去将这些矛盾传播出去,也不要拉帮结派孤立别人。不管对方态度如何,都应以平常心去对待这些,平时该如何进行,还是一直如此。如果对方咄咄逼人,可以将事情交给领导处理,没必要去做无谓的争论。

如果工作中发生矛盾怎么办2

一、发生矛盾时,保持冷静。

与同事发生矛盾的时候,在意识到自己控制不住的时候,要提醒自己保持冷静,深吸一口气,缓和说话的语气,不要说出不可挽回的话。要知道,在职场上80%的矛盾来自于误解,大家都是为了工作顺利,没有几个人故意针对你,故意找你麻烦的。

所以不要情绪化,只有稳定自己的情绪,你才能理智地判断这件事,然后做出从容的回应,避免双方发生无意义的争执,才能防止双方关系走到不可挽回的境地。

然后你可以把对方的观点精简后阐述出来,让对方知道自己是有听对方说话,理解也尊重他,这样也有利于稳定对方的情绪,让接下来的沟通能顺利进行。

二.站在同事的立场思考

有时候我们与同事之间的矛盾也许来源于思维方式和观念不同。

大多数时候我们习惯站在自己的角度去看待问题,却往往忽略了别人的想法。

所以,当我们与同事因为某件不是原则性的事情发生矛盾的时候,不要认为自己什么都是对的,别人什么都是错的。

这样是以自我为中心的想法。

所以在与同事发生矛盾时,应该以解决问题为核心,站在对方的立场上思考问题,而不是一定要用你的.观点去说服谁。

三.相互忍让,学会道歉。

在沟通的过程中,如果你发现自己的错误,第一时间道歉是最好的解决方法,不要碍于面子而不好意思道歉。

有时候与同事之间也许只是因为一些小事而产生矛盾,但如果做错的那一方没有及时道歉,就有可能让这矛盾越积越大,最终形成不可调和的地步。因此,在职场上,我们要有一颗宽容的心,对同事要有多一些理解和忍让,如果犯错了就大方承认错误,把有可能的矛盾终止在这声道歉中。

四、大事化小,寻找共同解决问题的方法。

与同事在工作中产生问题或矛盾时,放下“赢过对方”的想法,寻找双方都能接受的解决方法才是关键。

所以在沟通的时候,你需要分析对方的需求是什么,然后明确自己的需求,如果一些对结果没有太大影响的事情,可以稍作退让,让对方也有台阶可下。但也无须事事妥协,相信如果对方与你一样想做好这件事的话,会与你一起寻找最佳解决方法。

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