工作中遇到矛盾和冲突怎么办

工作中遇到矛盾和冲突怎么办，平时在工作中会经常会发生和同事闹矛盾甚至冲突的事情，不仅会导致整天的工作都不在状态，而且还和同事之间关系变得紧致，那么工作中遇到矛盾和冲突应该要怎么办呢？一起接着往下看看吧！

一、冷静、分析矛盾产生的原因

工作中与同事发生矛盾时，请不要一味的争强好胜，逞一时之勇只会更加激化矛盾，让事件愈演愈烈，更严重时有可能上升至手脚之争。发生矛盾时，作为自己不管谁对谁错，在矛盾加深前，不要再做争论，退一步避开产生矛盾的地点与人，让自己冷静下来认真思考工作中与对方产生矛盾的原因以及后续处理方法，然后，再来处理问题。

二、转移视线（化解不良情绪）

如果暂时走出坏情绪，请你尽量不要在这种情况下处理重要工作，有可能因“理性”这家伙顽皮，导致工作出现失误。这时我们可以转移注意力，做一些其它事情，可以整理手边的文件、还可以出去打一杯水来喝等方法。还可以适当地听取周围同事对此事的观点，在此期间不要牵怒他人，请不要把个人情绪带到工作场所，也不要发泄到他人身上。

三、找出问题所在

冷静下来后，将工作中的.矛盾再从头到尾认真分析一遍，找出产生矛盾的原因，然后逐一去解决。工作中只讲工作，忽略对方其它方面的不足之处，多看对方的优点。

四、将事件反映给领导

如果，双方都不能理解对方，这时可以将在工作中产生矛盾的经过实事求是的反映给领导，并且把事件处理意见也一起反映给领导，让领导来做出判定，然后再根据领导的决定意见进行处理。

五、缓解双方关系，平常心对待

同事之间产生矛盾，在所难免，更何况是工作上的矛盾。考虑到大家是一个集体，也不可能就因为出现一些小矛盾而老死不相往来吧。当你找出问题所在后，如果是自身的问题，那么就老老实实的道个歉，化干戈为玉帛。如果是对方的错误，也请不要咄咄逼人，以平常的态度对待对方，退一步海阔天空。

总之，在工作上跟同事产生矛盾时，请先让自己冷静下来，理性在线，事情才好解决。世间事以和为贵，退一步不丢人。就像社会主义核心价值观中的“和谐，敬业、诚信、友善”，我从中选取这四点与大家共勉。

承认冲突

如果冲突发生了，你却当作什么都没发生，这也于事无补。你要承认自己到底做了些什么引起的冲突，想想是你的还是同事的责任比较大。

想想到底是什么因素引起的冲突，是不是工作安排上的问题，还是人际关系问题，或者是因为自己过度劳累了，还是因为上司一些吹毛求疵的要求而引起的争端

从双方面来考虑问题，光考虑一方的对错肯定是不全面的。

对事不对人

关注问题本身，而不是针对同事，你不仅改变不了他，你还可能继续跟他共事。即使你不能和他成为朋友，你也不能因为工作的关系得罪他。记住，公是公，私是私，不要把两者混为一谈。

当你由于工作上的问题被指责时，你可能会觉得自己遭受了人身攻击，其实你完全 没必要这样想，仅从工作的角度考虑问题就好了。

积极处理问题

你可以尽快地解决问题，防止它被扩大化。比如说，你可以主动开会，跟同事们探讨问题的解决方法，不要等到问题没法解决的时候才想起来要去解决它。

不管你是对是错，都不要等别人去解决问题，你要主动点把问题解决掉。