员工内部矛盾如何处理

员工内部矛盾如何处理，你知道吗？在生活中，我们常常的说，在职场中，不可以拉帮结派，同事之间要和睦相处，但是总会因为一些原因导致发生矛盾，下面为大家解答员工内部矛盾如何处理。

1、要分析准矛盾产生的真实原因

有很多矛盾外表上看起来是这样的，其实内在之间因别事积怨已久，所以作为部门负责人要全面了解每一名员工的详细情况，就像中医治病一般，只有把好了脉，才能做到药到病除。

2、不能视而不见

在部门中发生矛盾的时候千万不可回避，不能视而不见，任其发展，这势必会让矛盾逐步加大，越来越难以协调化解，聪明的部门负责人都是洞察力极强，能把有发展矛盾的苗头性事件及时解决掉，使部门长期和谐共处。

3、作为部门负责人必须自身过硬

无论在业务上还是在人品上，这两点最为重要，也是别人最容易尊重你的条件，其次是要有善于做思想工作的能力，但决不是圆滑世故，两面讨好的那种，要有丰富的管理经验去调整员工的心态，这一点你不一定马上就具备，但你一定要向这方面努力完善自我。

4、完善相关部门责任及工作制度

这是最具说服力的处理方式，你们之间有矛盾了没问题，因为什么？是工作还是个人恩怨，如果是工作对照制度一看谁对谁错一看便知，如果是个人恩怨就按照第三条的方式去处理。

5、公平对待矛盾双方的每一名员工

他们都是自己的部下，可以说手心手背都是肉，打到那面也是疼，所以说凡事讲个理，理字摆中间，各人没意见，特别是员工一时冲动造成的矛盾，只要公平合理的劝说基本上都能搞定，但为了照顾理亏人的面子，也要略微说一下有理的一方：都不是什么大事儿，闹矛盾传出去别人笑话等等之类的话。

6、调整分工

如果是属于人品问题，人为的故意找茬闹矛盾，这时就不能对有错方有任何的'客气与放纵，哪怕他的门子关系再硬必须要作出果断处理，首先是调整有责任方的工作分工，让他的工作与对方在工作上避免纠葛，但绝不是让他工作轻松对他妥协，如果他不服从管理，能作主辞退的当场辞退，不能作主的向上级报告请示辞退或调离，如果自己没有这个能力，请不要问你悬赏的问题。

7、多提供有利于团结的交流平台

在业余的时间组织员工一块参加一些健身啊、旅游啊、娱乐啊等有利于团结的活动，既增进了员工之间的感情，又提高了自己的威望，当然最好是AA制了，你作为部门负责人工资高可以多出一点，否则单位矛盾没有了，你的家庭矛盾又来了哈哈。

闹矛盾的常见原因

1、看对方不顺眼，原因是两人的价值观有冲突。

互相看不顺眼的表现一开始是他们之间的价值观互相不融合：一人喜欢低调，而另一人赚喜欢向外炫耀，或者是一人喜欢拍领导马屁，另一个人认为自己是干实事的，对这类的人很看不习惯，认为拍马屁的是不学无术的人，耻于为伍。而那位会来事的同事则认为这个同事装什么清高，等着吃西北风吧。

2、利益相关的争夺导致矛盾积累与升级。

两人的实力差不多，大家在为抢一个做新项目的机会或升职的机会，大家努力表现自己做事的能力，暗自较劲，因为太想得到这个机会，而表现出来的斗争越演越激烈：如果这次成功了，赢了就是我上位，输了就得走人或者调到其它部门去了，这能不焦急么？

3、上司故意不作为而有意纵容之。

有此上司确实是比较老旧：他有意让你们闹矛盾，他也好坐得安稳，还有一个就是看到下属闹矛盾才会有自己存在的价值：协调他们拧在一起，反正见人说人话，见鬼说鬼话。