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领导怎样处理同事之间的矛盾

来源:潮女谷    阅读: 2.89W 次
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领导怎样处理同事之间的矛盾,职场中,很多的人常常会因为一些对方案的观点的不同发生分歧,严重的会产生矛盾,当有矛盾的时候,领导要用正确的方法去解决矛盾,下面一起看看领导怎样处理同事之间的矛盾。

领导怎样处理同事之间的矛盾
领导怎样处理同事之间的矛盾1

1、以大局为重,少拆台

对于同事的缺点如果平日里不当面指出,当与外单位人员接触时,就很容易对同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有集体意识,以大局为重,形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时,要形成“团队形象”的观念,多补台少拆台,不要为自身小利而害集体大利,最好“家丑不外扬”。

2、对待分歧,求大同存小异

同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时:不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;不要一味地“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。

3、对待功利,保持平常心

许多同事平时一团和气,然而遇到利益之争,就当“利”不让。或在背后互相谗言,或嫉妒心发作,说风凉话。这样既不光明正大,又于己于人都不利,因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。

领导怎样处理同事之间的矛盾2

自己怎样处理和同事之间的矛盾

1、学会控制情绪

事实上,大多数矛盾通常发生在工作交接的时候,双方的理解能力不同,对彼此的管理范围不熟悉。因此,大家都想争出个所以然来,说话的语气越来越大,情绪越来越激动,所以矛盾没有解决,反而加深了。因此,学会控制情绪是避免冲突的第一步。

2、学会沟通技巧

有些人从一开始就把问题摆出来,让你觉得他是在逃避责任,这样就会心生抱怨,认为对方还没有弄清楚情况,就把责任推给自己。所以,即使你以后想和他沟通,他也会选择逃避,让问题迟迟得不到解决。因此,我们必须重视沟通技巧,淡化矛盾。

3、学会尊重他人的工作能力

一个人可以在他的岗位,必定有道理,作为一个同事,你必须首先信任别人,不要怀疑对方的能力。你信任对方,尊重对方,对方自然会感觉到。在人际交往中,你尊重别人,别人才会尊重你。

4、不要牵扯他人

当一些人与同事发生争执时,他们会莫名其妙地牵扯到一些不相干的人来进行增援。两个人之间的矛盾上升到了两个部门之间的矛盾,这不仅影响了部门的.声誉,也给公司带来了不好的影响。

因此,你必须着眼于全局,同事之间的冲突应该尽可能由两个人来解决。参与的人越多,就越反映出自己的无能。

5、从大局目标看待

一个公司或单位的发展离不开每个人的努力,如果你只关心一个同事,只能表明你的心是狭隘的,你的能力是不够的,你的目光是短浅的。有作为的人,不会只关注眼前的小利益。因此,你应该着眼于大局,给自己一些发展的空间。

6、解决矛盾,依然和好

最高境界是解决了矛盾,在工作中还是一如既往的好。矛盾很常见,但并不影响同事之间的感情,这才是王道。毕竟,如果你留在公司或在生活中,你可能不可避免地需要别人帮助。因此,为自己留一条后路是一种远见。

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