职场中如何处理部门内部矛盾

职场中如何处理部门内部矛盾，职场的生活充满了竞争，职场的生活从不轻松，职场的事情从来不是简单就能概括的，在职场上不能骄傲自满，职场中如何处理部门内部矛盾教你在职场站稳脚跟。

首先要分析准矛盾产生的真实原因，有很多矛盾外表上看起来是这样的，其实内在之间因别事积怨已久，所以作为部门负责人要全面了解每一名员工的详细情况，就像中医治病一般，只有把好了脉，才能做到药到病除。

在部门中发生矛盾的时候千万不可回避，不能视而不见，任其发展，这势必会让矛盾逐步加大，越来越难以协调化解，聪明的部门负责人都是洞察力极强，能把有发展矛盾的苗头性事件及时解决掉，使部门长期和谐共处。

作为部门负责人必须自身过硬，无论在业务上还是在人品上，这两点最为重要，也是别人最容易尊重你的条件，其次是要有善于做思想工作的能力，但决不是圆滑世故，两面讨好的那种，要有丰富的'管理经验去调整员工的心态，这一点你不一定马上就具备，但你一定要向这方面努力完善自我。

完善相关部门责任及工作制度，这是最具说服力的处理方式，你们之间有矛盾了没问题，因为什么？是工作还是个人恩怨，如果是工作对照制度一看谁对谁错一看便知，如果是个人恩怨就按照第三条的方式去处理。

公平对待矛盾双方的每一名员工，他们都是自己的部下，可以说手心手背都是肉，打到那面也是疼，所以说凡事讲个理，理字摆中间，各人没意见，特别是员工一时冲动造成的矛盾，只要公平合理的劝说基本上都能搞定，但为了照顾理亏人的面子，也要略微说一下有理的一方：都不是什么大事儿，闹矛盾传出去别人笑话等等之类的话。

调整分工，如果是属于人品问题，人为的故意找茬闹矛盾，这时就不能对有错方有任何的客气与放纵，哪怕他的门子关系再硬必须要作出果断处理，首先是调整有责任方的工作分工，让他的工作与对方在工作上避免纠葛，但绝不是让他工作轻松对他妥协，如果他不服从管理，能作主辞退的当场辞退，不能作主的向上级报告请示辞退或调离，如果自己没有这个能力，请不要问你悬赏的问题。

多提供有利于团结的交流平台，在业余的时间组织员工一块参加一些健身啊、旅游啊、娱乐啊等有利于团结的活动，既增进了员工之间的感情，又提高了自己的威望，当然最好是AA制了，你作为部门负责人工资高可以多出一点，否则单位矛盾没有了，你的家庭矛盾又来了哈哈。

员工之间产生冲突的原因

1、分配不均

首先，是工作量的分配不均，由于管理者对员工的能力、优势及擅长领域了解不够，安排的工作对于员工来说其难易程度、耗时长短等不同，导致员工忙闲不均，忙的员工苦不堪言，闲的员工无所事事，容易引发冲突；

其次，是利益上的分配不均，即使是同一岗位，每位员工具体的工作与付出也可能有所差别，但是所得的福利薪资却是一样，员工心理极易产生不公平、不平衡的感觉，长期累积导致冲突。

2、文化缺失

员工之间常常产生冲突，说明企业内缺乏积极向上、和谐融洽的文化。没有统一的企业文化，意味着企业内部缺少统一的价值观、统一的发展目标，员工之间关系冷漠、各有算盘、斤斤计较，更不论执行力与高效率。