业务主管应该具备角色定位能力，目标管理能力，高效沟通能力等。
1、角色定位能力：认清自我价值，清晰职业定位；
2、目标管理能力：把握处世原则，明确奋斗目标；
3、时间管理能力：学会管理时间，做到关键掌控；
4、高效沟通能力：掌握沟通技巧，实现左右逢源。
5、情商管理能力：提升情绪智商，和谐人际关系；
6、生涯管理能力：理清职业路径，强化生涯管理；
7、人脉经营能力：经营人脉资源，达到贵人多助；
8、健康管理能力：促进健康和谐，保持旺盛精力；
9、学习创新能力：不断学习创新，持续发展进步。
所谓提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的`言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。
真诚是一种美德，而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身体语言不一致，会使人觉得你很虚伪，就如口说留客，身体语言已经送客一样。你必须记住，你什么也掩藏不了，你的眼睛早已说明了一切。
情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。
智商相同的人并不能取得相同的成就。心理学家们经过长期跟踪、研究了大量个体差异后，终于发现，决定人类能否取得成就的因素很多，但发现其中一些因素比较突出，如自我认知能力、情绪控制能力、了解他人情绪能力、自我激励能力、人际交往能力等对能否成功的影响至关重要。
为了区别于智商，心理学家们把掌控情绪的能力定义为情商。
管理人员需要具备哪些能力
1、专业知识能力
卓越的领导者不仅要非常熟悉组织内部的运作，还要随时提高警觉，注意外在环境的变化，若是领导者具有高度的专业能力，他的直觉判断就会非常敏锐，结合专业能力和正确的判断，处理事情就会有条不紊，企业也可以有序发展，就算是陷入了危机时也能够转危为安。
2、热情与胸襟
具备了专业知识与技能的领导者还必须要适时的给予员工必要的指导，教导与领导是相辅相成的，领导者要愿意传授知识、分享见解和经验，这样才能够更好地协助员工成长与发挥创意。
3、诚实正直人格
领导者必须要具备崇高的道德价值观，还要有诚实正直的人格，做到“言出必行”。
4、自我尊重
领导者不仅要谦卑为怀，还要懂得尊重他人、放下身段与傲慢，将别人的尊严视同自己的尊严，并且给予部属和员工足够的信任，以及懂得充分授权。
5、自信与睿智
领导者必须要透过自信来说服目标和决策的`正确性，有足够的智慧搜集、整合、解读大量的信息，以创造愿景、解决问题、做出正确的判断与决策，领导者还要经常检视决策过程，具备敏锐的洞察力，靠智慧来结合环境的变化调整步伐，不要墨守成规。
项目经理需要具备哪些能力
1、技术项目管理能力
项目经理需要具备与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，即角色履行的技术方面。
2、领导力
项目经理需要指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，可帮助组织达成业务目标。
3、战略和商务管理能力
有关于行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并取得更好的业务成果。
4、沟通能力
项目经理80%的工作时间是在跟各方进行沟通，面对那么多的相关方和干系人，没有好的沟通能力，项目根本就推进不下去。项目沟通管理由两个部分组成：第一部分是制定策略，确保沟通对相关方行之有效；第二部分是执行必要活动，以落实沟通策略。
5、协调冲突的`能力
项目经理夹在客户、领导，职能层、员工层之间，要去协调各个干系人，协调各种沟通问题，进度问题，还需要管理好资源冲突，团队冲突等问题，项目经理必须具备协调资源和冲突的能力。
6、风险管理能力
项目中的风险无处不在，项目经理需要具备风险的预测、识别和规避、应对能力。项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。项目风险管理的目标在于提高正面风险的概率和（或）影响，降低负面风险的概率和（或）影响，从而提高项目成功的可能性。
7、时间管理能力
为保证项目如期交付，项目经理必须要控制好项目的每个节点，管理项目按时完成所需的各个过程。
8、控制变更的能力
一个项目会有无数个变更。项目经理要实施整体变更控制，审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
