从工作的角度来看,秘书与领导是主辅关系,秘书是领导的助手、参谋,与领导形影不离,朝夕相处。
1．为主要领导人服务与为领导班子服务
对领导人的专职秘书来说，服务对象是十分明确的。对一般秘书人员来说，必须处理好为主要领导人服务与为领导班子服务的关系。
2．为中心工作服务与为日常工作服务
中心工作是领导人不同工作阶段的重点，任务紧急，时效要求高；日常工作如办事、办文是运转中不可缺少的环节，这就要求秘书人员既要全力以赴地完成中心工作和突出任务，又要兢兢业业地做好日常工作；在中心工作中，要尽心维持日常工作的正常运转，为领导人提供有效的服务，充当称职的助手。
3．处理好多头指示，避免酿成矛盾
从管理科学化的角度来说，多头指示是不利于工作有序进行的。但从秘书人员工作头绪多、要与各方面打交道的实际情况来看，多头指示往往是难以避免的。
面对这种情况，作为领导人，应主动会商，讨论出各方面都能接受的办法来，不要使下级办事人员为难。作为秘书人员，应主动促进领导人之间的沟通，共同商讨出一个妥善的办法。
4．对口请求，避免交叉请求
秘书人员经办的事务很多，在某项工作中需要请示领导时，应按照领导人的职能分工，对口向负责该项工作的领导请示。
5．逐级请示，避免越级请示
秘书人员在向领导请示工作时，应首先向自己的直接领导请示，直接领导人难以明确决断时，自然会向其上一级领导人请示。逐级请求能确保按照管理系统的'层次节制体系按各级组织的法定职权作出决断。
如果越级请示，容易造成上级干预下级正常处理权限范围以内的工作等情况，不利于解决工作中的实际问题，除非特殊情况，一般不采取越级请示的方式。
生活中应如何处理与领导的关系。
摆正位置，自觉服务
秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的。秘书人员要想处理好与领导的关系，首先必须摆正位置，树立服务观念。那秘书人员怎样才能摆正自己的位置，更好地为领导服务呢?
秘书人员要尊重领导、服从领导。领导是一个机关单位的决策者和指挥者，对单位负有重大的责任。一般情况下，领导者多数是由一些德才兼备、经验丰富的人来担任的，他们一般具有较高的威信，深受群众的拥护和支持。秘书人员对领导的尊重应做到以下四点：
（一）要维护领导的威信
一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信，不能散布有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了差错或失误，也不能随便乱发议论，而应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见，以求得合理妥善的解决。
我们来看看下面这则小故事也许能明白些什么：东北王没什么文化，在一次给日本“友人”题词时，把墨的“墨”字写成了黑，有人说：“大帅，缺个土。”正当一脸窘像时，身边的一个秘书却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！
大帅能轻而易举地将‘土’拱手送给别人吗？”一句话既保住了面子，又恰到好处地在上司面前露了一手，结果，他后来成了离不了的得力助手。
领导出现失误或漏洞时，作为秘书应该提醒，这是秘书的`份内之职，但是要注意提醒的方式和场合，不能让领导当众出丑丢面子，可以事后私下底悄悄的告诉领导，也可以当场以巧妙的方式暗示领导，让领导及时更正。切忌当场当众指责领导，让领导下不了台。
(二)要遵照领导的意见
大多数领导者德才兼备、经验丰富，他们的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下，这些意见和决策是正确的，秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做；
特别是当这些意见相决策不被人们所理解和接受时，秘书人员要挺身而出，站在领导一边，给予大胆支持。这样才会获得领导的充分信任和尊重，进一步密切相互间的关系。
（三）要尊重领导的职权
秘书人员是服务性人员，不是决策者，因此必须按职责规定办事，不
能越职代权，借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限，克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时，应该及时向有关领导汇报请示，而不能自作主张。
如何在出外办公时处理好与领导的人际关系。
1.在外出办公前做好充分准备。
组织准备。秘书要了解商务出访的意图、目的;从而能使出访的内容有侧重点。在此秘书要做到的是，根据领导指示拟制出访方案;通知有关单位制定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工;组织人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示
学习有关文件，布置具体任务;印发出访方案和日程安排;要与邀请单位取得联系，使其有所准备。制定邀请单位和对象的名单;参加出访的有关人员;出访的大致日程安排;通知希望邀请单位做哪些准备工作等。
资料和物品准备。在出访前，秘书要收集，当前工作发表及评价的资料;出访工作相关的领导指示来安排行程，出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料;
出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。秘书要携带，办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品。
2.在出访过程中处理好日常事务。
秘书要主动处理日常的事务工作。在出访过程中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调。要把看到、听到的'情况要及时、准确地向领导汇报。并将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业，使企业留守领导者掌握外出领导的状态。
同时也要从企业内部获取信息，使外出领导及时了解领导的重要指示，以及原企业的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不间断的指挥。
还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。这就要求秘书为之安排好时间、地点和相关人员。无论哪种活动，秘书都要作好安排和记录，以便事后分析、研究。
