岗位认知规划者、执行者、问题的解决者等等。
1、规划者
不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。
无论做什么事情，事先都应有详尽的计划、有具体的行动步骤、有相关的落实责任人，有了这些就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
作为中层管理者，要明确知晓企业的整体战略；牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门职责方面的目标）；根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将总目标分解到每一个人。
2、执行者
企业（团队、中，经常出现：5％的人破坏性的做；10%的人不想做；20％的人正在蛮做/盲做；10%的人在无效劳动；40％的人不会正确有效地做；只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高（做不好，做事不到位）。
作为中层管理者，要把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工；要培育员工的认知能力，明确团队及各岗员工的职责，严格执行工作标准，认真履行岗位职责。
3、问题的解决者
作为中层管理者，首先要有解决问题的能力；其次要有首位意识，责任担当；任何运营中的企业都会有问题，有问题不可怕，可怕的是不能解决问题，记住，你存在企业的价值和意义就是解决问题，而不是把问题丢由上级来解决，更不是制造问题。
4、榜样者
优秀的管理者首先就是管理好自己，当你不能管理好自己的.时候，就失去了领导别人的资格和能力；只有管理好自己，才能成为企业组织中最好的成员，管理好自己，首要就是自律，就是守法。通过良好的自我管理，为你的下属树立良好的榜样。
5、监督/控制者
一个成功的企业，离不开科学的预测、正确的决策、严格的管理和有效的监督。监督和检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则！制度的落实不仅需要自觉维护，更需要组织监督。你重视什么就要去检查什么。
余世维先生说过，人越是有严格要求，越有绩效考核，他觉得活的越有尊严；做为管理者的应该不断建立你的体系，严格你的制度。
6、领导者
一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子。因此，不要抱怨你的下属是只羊，因为他是狮子还是羊并不重要，重要的是你是不是一头雄狮！从来没有无能的士兵，只有无能的军官。一个团队的工作没有成效，不能责怪下属，要责怪这个团队的领导。
领导者决定了团队的一切！领导者的风格决定团队的风格；领导者的思维决定团队的.思维！领头人的速度决定整个队伍的速度（“火车跑的快，全靠车头带”）。领导进步则团队进步；领导改变则团队改变！
7、教练员
兵随将转，无不可用之兵。
部属的素质就是领导的素质，部下素质低不是你的责任，不能提高他的素质则是你的责任。
8、内部客户
顾客的第一层含义是：“购买我们的产品的人”；顾客的第二层含义是：“与之打交道的人”；因此，我们的部门之间、同事之间，也就是互为彼此的客户，他有一个新鲜的名字，叫做“内部客户”。
管理人员需要具备哪些能力
1、专业知识能力
卓越的领导者不仅要非常熟悉组织内部的运作，还要随时提高警觉，注意外在环境的变化，若是领导者具有高度的专业能力，他的直觉判断就会非常敏锐，结合专业能力和正确的判断，处理事情就会有条不紊，企业也可以有序发展，就算是陷入了危机时也能够转危为安。
2、热情与胸襟
具备了专业知识与技能的领导者还必须要适时的给予员工必要的指导，教导与领导是相辅相成的，领导者要愿意传授知识、分享见解和经验，这样才能够更好地协助员工成长与发挥创意。
3、诚实正直人格
领导者必须要具备崇高的道德价值观，还要有诚实正直的人格，做到“言出必行”。
4、自我尊重
领导者不仅要谦卑为怀，还要懂得尊重他人、放下身段与傲慢，将别人的尊严视同自己的尊严，并且给予部属和员工足够的信任，以及懂得充分授权。
5、自信与睿智
领导者必须要透过自信来说服目标和决策的正确性，有足够的`智慧搜集、整合、解读大量的信息，以创造愿景、解决问题、做出正确的判断与决策，领导者还要经常检视决策过程，具备敏锐的洞察力，靠智慧来结合环境的变化调整步伐，不要墨守成规。
以上就是小编的分享了，希望能够帮助到大家。
一、物业管理人员必备知识
1、需要充分了解房屋产权知识
作为物业管理人员，对房产的相关知识必须要有充分的了解，比如什么是房产、什么是房地产开发、房屋产权、土地使用权、房屋所有权等等，这样在业主遇到问题或者提出问题时，可以得到更好的回答。
2、要知道业主委员会的相关知识
因为小区的居住人口是比较密集的，生活过程中，不经有业主个体的利益存在，同时也有小区整体利益的存在，所以除了物业管理公司以外，还需要成立一个业主委员会，在政府部门的指导下，实现业主管理物业的作用，从而维护全体业主的`共同利益。
3、要知道成立业主委员会的相程序
成立业主委员会的时候，要求小区要满足规定条件，比如小区中住宅出售的建筑面积达到总建筑面积的50%以上，或者住宅从预售开始已经满两年以上等等，在确定小区满足成立业主委员会条件之后，要提交申请，然后选举委员会名单，并投票确认。
4、要知道物业公司的职责
作为物业公司的管理人员，相关的职责和任务，这样才能更加完美的完成自己的工作。与此同时，作为管理人员，还需要有良好的沟通能力，在业主发生问题时，及时进行沟通和处理。
