怎么跟客户建立关系

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怎么跟客户建立关系，职场中需要和客户建立良好的关系，会帮助我们更好的创造成绩，客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系，下面具体来了解一下怎么跟客户建立关系。

怎么跟客户建立关系1

如何赢得客户的全力支持

找到客户的兴趣爱好，使自己在某方面或某几方面与客户有共同语言并能作一些深入的交流；

在客户碰到困难的时候施以援手，雪中送炭比锦上添花更让人感动；

有事没事打个电话问候或登门拜访一下客户，或通过赠送一些小礼品让客户觉得你始终记着他；

诚心帮客户把市场做起来，把销量搞上去，让客户赚到钱；

在客户生日、开业纪念日及其他一些客户纪念日的时候，别忘了问候、祝贺一下。

如何培养亲和力，让顾客和你打交道

与客户的沟通方法

最直接有效的沟通方法是登门拜访，与客户面谈。一些不是很重要的事情或紧急的事情还可以通过电话、邮件与客户沟通。利用市场的最新行情、动向等等可以开一些座谈会，以贯彻落实市场思路、销售新政策。

分等级的方法管理客户、沟通客户

一类客户：在销售额占该业务员的一半以上，这样的客户可能的只有一家，也可能有几家，占所有客户数的20%左右，如果你得不到他们的支持，业务员的'工作将会无法正常开展下去，任务也很难完成。所以作为一名业务员至少要用一半的时间、精力及市场资源放在这些客户身上。

二类客户：在销售额中占该业务员30%左右，这样的客户数量占总客户数的60%左右，他们也是不可以轻以放弃他们。这类客户发展好了很有可能成为你一类客户，对这样的客户要多关心、沟通，鼓励帮助他们把业务做大、做好。

三类客户：你只要经常问候一下，偶尔表示一下给予他一点支持就行了，不可花太多的时间和精力放在他们身上。

如何让每一次拜访都有效果

为了让你拜访更有效率，作为业务员应做到：

拜访前要做好计划，规划拜访路线、时间安排、洽谈主题、沟通等主要问题，不能走到哪算到哪。

拜访时要有礼貌，穿照要整洁大方，不能蓬头垢面出现在客户面前，要注意个人形象。

要说一不二，而不能为了冲业绩而欺骗客户。不能再客户面前失掉信誉，同时也不能让客户觉得你太油腔滑调了。

要准时，不能让客户等你。现在很多的人都不太注重时间观念，但是作为业务销售的你必须要有时间观念。如果你让客户等你那么你一定会让客户觉得你不靠谱，反之则亦然。

怎么跟客户建立关系2

要重视第一印象。

第一印象非常重要，如果第一印象好，可以为后面的交流打下良好的基础，起到事半功倍的作用，不要以不擅长社交为借口放弃给客户留下好的第一印象的机会。见面前，我们需要检查自己的仪表。在握手的时候要直视对方，并用能够强烈表达自己感情的方式与对方打招呼。问候时向对方表达善意和敬意，要微笑。

穿平时穿的衣服才能发挥好。

如果你是一个平时不穿西装的人，那你拜访客户的时候专门穿了西装，可能就会不太舒服，感觉浑身难受，没办法表现出自己最佳的状态。我有一次拜访客户，为了表示重视，专门穿了平时不穿的套裙，肢体语言受到很大限制，抬手的时候怕衣服拉扯上去，坐下来又怕裙子太短，给客户做presentation的效果也大打折扣。

3能打动人心的永远是热情。

在工作中我们发现业绩好的业务员都是热情洋溢活力满满的。为什么呢？因为情绪是会传染的'，你的热情也很容易感染客人，让客人觉得愉快，可以增加成交的可能。

4失败是取得对方信任的好机会。

当我们做演讲或者讲解发生错误的时候，其实不是损害形象的时候，而是我们展示自己、取得对方信任的好机会。为什么这么说呢？就算是最会伪装的人呢，在面对错误或者失败的时候也会表现出真实的自我。是刻意掩盖，还是找借口，还是指责他人，又或者是诚恳道歉，勇于承担责任，都能看出一个人的人品。

怎么跟客户建立关系3

客户：挖掘最有价值的客户

每一个公司在成长的过程中，都有几百、几千甚至更多的客户，然而永远会有与你做一次生意的客户，也会有准备与进行生意的客户，更会有忠诚的客户，但是是否对公司能够产生价值（利润）、多大的价值（多大的利润）是每一个公司都在思考的.，同时，每一个公司都期望追求利益最大化；所以，我们就要考虑潜在客户与成交客户如何把其挖掘成为最有价值的客户是关键。

关系：与之形成满意的、忠诚的、战略型的伙伴关系

商业交往中，关系的发展与形成是一个重要的过程，你一定会有点头之交的客户，你也会有产生客户投诉与不满的客户，你也会有对你公司非常满意的客户，在这些客户中，凭关系的发展来看，点头之交以及投诉的客户对你公司的忠诚度相对是偏低的，所以更不可能与你共同发展成你有什么新产品，他就会用你的新产品的地步。