如何跟客户维系好关系，做业绩想要成交一个客户不难，难就难在你怎么维系这个客户。而不是说成交之后就弃之敝履，这是绝大多数销售人员所忽略的一个重要问题。那么下面跟大家分享如何跟客户维系好关系。
1、让客户看见
看见是人类最直观的感受，是最映入眼帘的状态。我这里所谓的“看见”不仅仅只是指现实中的看见，其实还包括虚拟网络上的“看见”。
现在的人每天都有一个习惯，就是喜欢使用微信，不管是交流沟通，或是发朋友圈抒发一下自己的感慨情绪。总之，朋友圈微信是他们的大本营，基地。
既然都知道了对方的大本营了，还不知道怎么去攻陷吗？只要客户发了朋友圈，请动一动自己的金手指，为客户点一个赞，留一个言。让客户知道还有你的存在，让他注意到你，加微信好友不是白加的。
或者隔一段时间就给客户发个早安，晚安问候一下客户，连发小都可能因为时间久远不联系而疏远，更何况你和客户呢？
2、让客户想到
与客户间的交流争锋自然少不了人情的出场，当遇到合适的'机会时候可以送上一些精美的小礼品。送给客户的东西不是越贵越好，而是要适中适度。比如自己老家葡萄熟了，是不是可以剪下来一箱给客户送过去。虽然不是什么很珍贵的东西，但是这上面有你附加的感情价值，这就是让客户心理沦陷的“毒药”，不能抗拒。
从人性角度出发，关系越是边缘的关系越是容易被感情拉近。要是你周边很亲的人给你送一箱葡萄，你虽然也会感动，但是终究是没有我们送葡萄那么深的。用一句比较高端的话说就是“四两拨千斤”。
3、让客户听到
你们要记住，现在的电话费不贵，不是08，09年的时候了。一百块钱的月租能让你把胆汁打吐出来都打不完，所以，在遇到过节或者客户生日的时候给客户打一个电话，送去你最真挚的祝福。
让客户听听你的嗓音，听听你的柔情，别一整天就是微信微信，适时地打一下电话会更好。而且最重要的一点就是，毕竟人家是国企单位，总得给一点面子吧。
1、让你的售后服务超越客户期望值
销售前的奉承，不如销售后的服务，这是保留永久客户的不二法门。如果你的服务能做得更好，那么这位客户必将忠诚于你。
做销售就是在做服务。现在赚不到钱只有两个原因：一是，你服务的人数不够多;二是，你服务的品质还不够好。因此，不要总是销售产品，要思考如何给更多的人提供更好的服务。服务就是急客户之所急，想客户之所想。做好售后服务要做到以下几点：(1)永远的售前服务;(2)服务要超出客户想象的水平。
2、用不断的惊喜感动老客户
感动都是从惊喜开始的，老客户也会对你的服务产生审美疲劳，因此，对于相识已久的老客户，不如用惊喜去重新感动他。
在个性化、时尚化趋势日渐明显的今天，销售发展的关键和核心，不是去抢一块更大的蛋糕，而是把自己手中的这块蛋糕做大;不要祈望把你的产品卖给所有人，而是要找出自己的发烧友来，强化客户的忠诚度!
客户想到了你做到了，客户会满意;客户没想到你做到了，客户会惊喜。客户满意是一般性标准，是满足了客户的预期;客户惊喜则是服务的最高标准。
3、对老客户资源进行二次开发
争取一个新客户的难度是留住一个老客户的5-6倍。在长期的销售工作中，每个销售人员都有相当多的积累下来的老客户资源。而这正是你们手中的“金矿”。
不论客户有无购买，都应该适时提出希望，请他帮助推荐潜在客户，同时须予以回馈，懂得如何扩大关系网，才能登上成功之路。
4、对爱批评的客户格外用心维护
当客户发出投诉的时候，你正好有了一次机会来加强客户关系。批评只能证明他在期待你的'进步，而对你产生放弃念头的客户，一定会悄无声息地走掉。
客户的抱怨对销售来说是宝贵的信息，它不仅可以指导你更好地为客户提供优质服务还是你能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭。所以客户报怨是金，关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升整体销售服务水平的关键。
5、客户的忠诚会把订单送上门
一个忠诚于你的客户，不仅会为你的服务和产品提出更多的建议和意见，还会随着你的进步，为你带来后续不断的订单。比如销售业务人员就十分地重视客户满意度，正因为他们意识到只有维护好学员，服务好学员，企业才能长青，品牌才能持久。
一、不为难客户
谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。
二、替客户着想
我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的事情办得漂亮。
因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会节省你的投入。
三、尊重客户
每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。
对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你。
四、信守原则
一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。
因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。
比如，适当地增加某些服务和培训是可以接受的，但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他会担心他的利益也正在受到威胁。
五、多做些销售之外的'事情
比如，我有客户要找教委的某领导，却找不到好的机会。如果我认识又有机会，我就会为他引荐。比如他们需要某些资料又得不到时，我就会帮他搞到。甚至，他们生活中碰到的一些困难，只要我知道又能做到时，我就一定会帮助他们，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。这样，一旦有什么机会时，他们一定会先想到我。
六、让朋友推荐你
如果前面的要诀都掌握并运用自如的话，你就会赢得客户和朋友的口卑，你的朋友就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。那么你的生意就有如原子弹爆炸，会迅速在业界扩张起来。你就达到了生意的最高境界，让客户来主动找你。
