如何有效的跟进客户，通过有效的跟进，吸引客户二次回复甚至多次回复，通过不断的来往跟进增加买卖双方的粘性，就是我们不断学习和研究的，接下来看看如何有效的跟进客户
销售跟进客户方法和技巧
No.1
和客户沟通时要措辞简洁
这是对外贸业务员最基本的要求，尽量不要用很多语法的大长句子，因为很多客户的英语可能都没有你好，所以我们尽量用简洁的话直接表达出完整意思就可以了，不需要太多华丽的辞藻，更不需要去秀你的英语水平。
No.2
读题3遍以上再做回复
客户问此，你回答的是彼，那客户大概率不可能再来找你，客户一天收到那么多offer，你连他要什么和想知道什么都没看清楚，他不可能有耐心再给你解释。
客户一定是更愿意和更懂他的那个人沟通交流，也许你还在疑虑客户怎么不回复你的时间里，客户已经和其他人建立联系甚至已经完成采购了。所以，回复之前先弄清楚客户需求。回顾：怎样在与客户沟通过程中抓住他的心？
No.3
分析客户关注点
01、针对模板式的客户询价
客户询价，一种是模板式的，说我对这个感兴趣，你们最小起订量多少，多少钱......对于这类客户，我们尽可能全面的去给他报价，回答他的全部问题，并在回复过程中或者信件最后抛出一些问题，吸引他回复你。
像我们做美容仪器的，我们通常会问：“你是买这个东西自己用还是卖给你们当地客户，这样方便我给你更精确的报价“；“你这边是美容院还是医生”；“你之前有用过这个仪器吗？如果这是你第一次接触类似产品，我们可以给你全面的.培训”...诸如此类，吸引客户来给你回复，让你们之间有话题聊，就不会只是干巴巴的报价。对于别的行业我不太了解，所以你们可以自己想想适合自己行业的措辞。
02、针对“手打”的客户询价
除了模板式的询价，另一种就是客户手打的，那么针对这一类型的询价，我们会更加的重视。同时我们可以具体问题具体分析，尤其是客户的第一封询价一般会暴露客户偏好。
比如客户说，我是来自某国家，近期想开设这个新的项目，在找合适的产品，请你给我推荐。
针对于这种客户，如果有网站，最好去看下，看他有什么产品，没有什么产品。有的是什么产品，跟本公司提供的产品有何区别。
如果发现客户网站有我们公司同样功能的产品，我们就可以跟客户介绍一下我们公司产品的优势。对于客户网站没有的产品，我们可以推荐给他，问他是否感兴趣拓展产品链。接下来就是特别强调，你能给他提供什么支持，让他对这个新项目充满希望。如上提到他是新创项目，可能对自己即将引进的产品并不是很了解，这时候你要充当一个引导的角色，你一定要展示你的自信和专业。
再比如，我对某产品感兴趣，请给我最好的价格，因为我是某国代理，如果这次满意，将来会采购更多。
这种一定要调查客户的真正实力，而不是他说什么就是什么，很多客户喜欢吹牛夸大，说不定只是想用最低的价格买一台。
如果确认确实是有实力的大客户，那么你就要打起精神投入战斗了。既然他有实力，相对应的， 你也要展示你公司的实力，展示你产品的优势，让他觉得你们公司非常不错。展示实力这个环节不要光说，最好是提供高清图片或者视频资料，展示公司环境，厂房专业，经常去参加各国展会，服务及时。如果公司经常有大批量订单，直接发给他，这是某国客户的多少台订单。或者本公司与某大型知名公司有合作，对我们的产品服务非常肯定。客户会想，哇，那么大公司都跟你合作了，那个公司对产品质量要求很高，那你公司应该是没问题的，从而刺激他去消费。
如果客户关注的是价格，你在给他最优惠的价格基础上，给他讲清楚除了价格以外本产品的优势或附加价值，或者本公司能给你提供什么保障。
如果客户关注的是质量，效果。那你就给客户提供多方面的反馈，证明你们质量杠杠的。
如果客户关注的是服务，那你就给客户保障你们能提供多么周到细致的尊贵服务，让他觉得跟你合作将来无忧。
但是get到这些核心关注点是基于你跟客户的谈判过程和对客户的了解，所以客户的问题读3遍以上，平常与客户的沟通中，客户问什么，思考一下再回答，尽量全面准确地回答客户问题。不同的客户自身的需求和痛点也各不相同，所以需要我们提升自身的个人能力进行拿捏，回顾：外贸客户开发中最常见的几种客户痛点。
如何给客户留下深刻印象？
1、提供个性化服务
客户在购买产品或服务时，都希望得到个性化的服务。你可以通过以下方式提供个性化服务：
了解客户的需求和痛点，提供针对性的解决方案。
在沟通过程中显示出对客户的关注，例如记住客户的名称和重要细节。
及时回复客户的问题和提供支持。
通过提供个性化服务，客户会更加信任你，并且有更高的概率再次购买你的产品或服务。
2、提供价值
在市场上，有很多相似的产品和服务。你可以通过提供额外的价值来突出你的产品或服务。以下是一些提供价值的方法：
提供一份有价值的报告或资源，展示你的专业知识。
提供一份免费的试用或示范，让客户更好地了解你的产品或服务。
提供定制化的服务，让客户得到专业、全面的支持。
通过提供价值，你可以增加客户对你的信任和忠诚度，让客户对你留下深刻的印象。
3、维护良好的'沟通
良好的沟通可以帮助建立客户的信任和忠诚度。以下是一些维护良好沟通的方法：
在沟通过程中保持积极的身体语言和表现。
使用简单易懂的语言，避免使用行话或术语。
及时回复客户的信息和提出的问题，展现你的专业水平。
通过维护良好的沟通，你可以让客户感到重要，并且有更好地理解客户的需求，从而给客户留下深刻的印象。
4、保持谦逊和礼貌
通过保持谦逊和礼貌，你可以让客户感到你尊重他们，并且给客户留下好的印象。
以谦逊的态度和行为处理客户的问题和需求。
尊重客户的意见和选择。
如果出现问题，诚恳地致歉并解决问题。
通过保持谦逊和礼貌，你可以建立长期的关系并增加客户的忠诚度。这样客户会愿意与你建立更深入的合作，并且更愿意介绍你的产品或服务给他人。
总结
通过提供个性化服务、提供价值、维护良好的沟通和保持谦逊和礼貌，你可以让客户对你留下深刻的印象。这些方法不仅可以帮助你赢得销售，还可以建立长期的关系，从而增加客户的忠诚度。
如何与顾客介绍产品
第一 让熟悉产品、口齿伶俐的人，去推销介绍产品。口齿伶俐的人，能说会道，倚仗着对公司产品的全面了解，对客户说出的话有理有据；思维敏捷、机智，在介绍产品过程中，能推波助澜，起到决定性的作用。
第二 公司、企业选择合理、方便、能提升产品价值的地方与客户介绍产品。可以提供客户更多的前使用客户的产品使用后的'感受和满意程度。可带领客户直接面对生产现场，让客户感觉到满意、安全、放心。
第三 产品介绍时候，抓住重点。把产品的优越性、及使用效果及时做出解释。
第四 要以客户的角度去帮助客户做产品介绍。把自己当做一名客户，以客户的心态去采购自家的产品，能否做到安全、放心、实用。如果自己都觉得不放心，那又怎能让客户满意呢？
第五 热情真诚的去做产品介绍。顾客就是上帝、是衣食父母。关糸着公司的前途和命运，也关糸着千百万员工家庭的经济收入。所以必须有礼貌，热情、诚心实意的面对客户。
第六 不要总是谈产品价格，等客户认可后再谈产品价格。老谈产品价格，会显得公司急功近利，让客户反感。客户也不一定非要低价位的，如果因为价格，客户对产品有了潜意识的认为，产品的价位决定其产品的质量了，就会影响后续对产品的介绍效果。
第七 使用PPT、多媒体或是实物演示等多方位进行产品介绍。可以让客户全方位的看到实物，更清楚明白产品；介绍效果更显著。
