银行运营主管履职技巧。银行工作是好多人梦寐以求的工作，银行是国企，工作稳定工资待遇方面有比较不多的，同时，银行运营主管履职技巧也困扰着许多人。所以这篇，我们来讲讲银行运营主管履职技巧。
银行的运营主管主要包括前台的管理，银行业务人员的管理，对信贷信用卡等人员的管理，岗位职责所在，属于管理人员；
了解自己的岗位职责，才能明确自己是做什么的，这样方向更加明确，处理事情就更加快捷。
另外我们要对各营业点各项日常工作进行督导检查，改进规范完善营业部的'工作流程，确保各项业务的顺利运营；
运营中要严格按照规定办事，有条理的做事，就不容易出错。
针对各营业部工作运营中出现的问题疑问进行现场指导解决，并进行有效的沟通协调，有重要事情时及时汇报上级领导，保证事情的及时性；
不管是银行还是哪里，员工还是主管，都是需要进修培训，员工可能是专业技能，主管不光是专业技能还要管理上的培训，如何沟通如何提升解决问题的能力；
银行的安全性技术性要求很高，所以要多加学习提高。
银行培训考试是最频繁的，必不可少，社会发展太快，不管是处理技能的提高，也是综合素质的提高，以不变应万变；
经常培训可以快速提高自己，可以快速的学习新鲜东西，与社会同步，不脱节；
主管不是一个人在战斗，是一个整体，是整个公司整个团队再运作，所以要搞好关系，要团结，这样才能快速有效的处理问题解决问题，主管要有先进的思想先进的技术，这样就更方便带领大家。
运营主管这一岗位在网点管理中起着重要作用,在日常工作中,运营主管不仅要“监督”好，更要“管理”好,要改变传统的思维方式,发挥所长做好服务,管好业务管好人，从思想认识上积极融入网点管理,以优秀的业务素质和风险管理能力为网点注入正能量。
运营主管需要不断提高业务知识、业务能力水平,吸收先进的管理理念，还要提高协调能力和管理能力,在日常运营管理中做到忙而不乱,牢牢守好“第一道防线” 。营业网点的发展依赖于前后台的紧密合作,这需要网点成员之间互相激励、互相支持、互相信任,增强团队合作,才能更好全面的为客户提供优质服务。
一、找准方向,处理好团队成员关系
运营主管作为网点的管理者之一,取得员工的支持信任是做好管理的首婴条件,要处理好“三个方面”的关系。对于柜员,既要多观察、多关心,营造融洽氛围,凝聚团队向心力,又要强化管理、科学分工,指出其工作中的不足,督促指导其改正，对于网点负责人,既要勤沟通,多配合,分工协作、及时报告情况，又要坚持原则,多提思路和建设性意见，对于外部客户,既要勤解释、多宣传，又要积极配合外部监管和执法。做好连接内外联动的'桥梁工作,保证网点运营工作有效开展。
二、抓住重点,处理好控险与发展的关系
(一)在监督员工业务处理过程中,要抓作业务辅导的重点,对新业务、新员工,高差错业务要重点辅导,在业务处理中化解风险。要善于激励,让能力不足、信心不强的人主动学习,自我成长，要善于组合,让性格特点适宜和业务专长互补的人相互搭配,互助互学，要善于辅导,有意识地对员工合规文化引导和培训,养成合规经营、规范操作的好习惯。
（二)要抓住风险监督重点,做好网点安全运营和服务环境检查,关注网点内外部营业环境、检查自助设备是否正常,对反洗钱、库存现金、空白重要凭证、挂失业务、反交易业务、大额现金及转账业务、挂账等重要事项进行检查，同时对柜员日常业务操作环节的制度执行情况及厅堂服务、客户排队等候时间进行全面检查。
(三)外部重点关注高发案环节,避免外部欺诈风险,通过案例学习妥善处理网点业务异常情况及突发事件,认真分析发生异常情况的原因并做好记录,切实防范营业网点柜面业务运营的风险和案件隐患。
三、加强学习,处理好“学”与“带”的关系
(一)要加强自我学习。运营主管肩负了一线其体的工作和责任，必须加强学习,对自己区域的各项业务知识了然于心,过硬的业务能力和素质才能让员工心悦诚服,赢得团队支持和客户信任。
(二)带好他人学习。协助网总负责人每日召开晨会,总结前日主要工作情况,合理调整当日柜口,设置机动人员充实大堂营销,日终认真记录工作日志，制定次日工作安排计划。
主管逻辑思维的是左脑。脑是中枢神经系统的主要部分，位于颅腔内。人的大脑分为连个半球，即左脑和右脑。人的左右脑各有所长，又互相联结、互相交错，以一个统一的实体进行活动。由右脑承担形象思维的任务，左脑承担逻辑思维的重任，左右脑协调发展。
主管逻辑思维的是什么脑
左脑主管言语活动、数学运算和逻辑推理等，具有连续性、有序性和分析等功能，是进行抽象思维的中枢。
右脑主管音乐节奏、空间定向、图形识别、情感和做梦等，具有不连续性、弥漫性和整体性等功能，是处理表象知觉、进行形象思维的中枢。
由于左侧大脑半球在语言活动功能上占优势，因此一般称左侧半球为优势半球或主要半球，右侧半球为次要半球。
工商银行运营主管如何做好履职工作总结：银行运营主管需要关注银行的运营管理、客户服务、业务拓展、风险控制等多个方面，加强团队管理、提高客户服务质量、推进业务拓展、加强风险控制、加强信息化建设等方面的工作，才能够做好自己的履职工作。
1、加强团队管理：作为银行运营主管，需要领导一个团队，需要加强团队管理，提高员工的.工作效率和工作质量。可以通过定期的培训、激励机制、考核体系等方式，提高员工的综合素质和工作能力。
2、提高客户服务质量：银行的生存和发展离不开客户的支持，需要银行运营主管重视客户服务质量。可以通过开展客户满意度调查、建立客户反馈机制、提高员工的服务意识和服务技能等方式，提高客户服务质量。
3、推进业务拓展：银行运营主管需要关注市场变化，定期研究市场需求变化和竞争对手的动态，推进业务拓展。可以通过制定营销计划、开展市场调研、扩大银行的品牌影响力等方式，提高银行的市场占有率和业务规模。
