银行运营主管的岗位认知，运营主管是支行的重要岗位,肩负重要工作职责,在支行的领导下,全面做好各项工作,确保支行经营业务健康持续发展，以下分享银行运营主管的岗位认知。
银行运营主管岗位职责：负责合理确定柜面人员劳动组合；负责合理划分柜员的业务范围和操作权限；负责组织银行机构的会计核算；负责银行机构内控建设。银行运营主管履行职责的过程，就是对临柜业务进行组织、管理、监督的过程。
1、负责合理确定柜面人员劳动组合：
运营主管要依据银行机构的业务量、人员素质、管理要求等具体情况，对柜面人员的劳动组合进行设置，落实岗位职责。要确保柜面人员分工合理，在满足风险控制要求的前提下，提高银行机构业务处理的效率。
2、负责合理划分柜员的业务范围和操作权限：
运营主管通过划分业务范围、设置参数等手段，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的'控制之下。
3、负责组织银行机构的会计核算：
运营主管作为银行机构的会计负责人，组织会计核算是最基本的职责。
4、负责银行机构内控建设：
运营主管代表上级行对银行机构行使监督职能，对机构的内控管理负具体责任，针对具体情况建立和完善内控制度，确保银行机构业务运行的安全。
一、工作内容：
协助部门经理作好年度各项工作计划、维保计划、培训计划等；协助制定完善工程管理各类管理文件、技术文件；负责对部门员工进行相关专业的培训；
在部门经理的领导下，处理各类报修；大楼内装、外装的整修与维护；机电设备的维修保养；领导、安排和督促维修组员工安全、优质、高效地完成各项工作。
二、工作要求：
1、编制各类设备的年度检修保养计划，包括计划的具体的内容和材料预算报经理审批；负责(经批准)计划的落实和实施。每月向部门经理提交计划的完成情况和质量情况报告。
2、配合部门经理完善物业区域内各种强、弱电系统、电梯、发电机及其它控制设备的各项管理制度、保养制度、操作规程、工作标准、巡查表格及应急措施等报经理批准实行。
3、负责配合工程内勤做好各类强弱电系统设备图纸、操作说明等技术资料的建立、修正和归档工作，建立电气系统、弱电系统、火灾报警系统等设备台帐。
随时检查所分管设备的使用、维护和保养情况，并负责解决有关技术问题。组织分析设备易发事故并落实预防措施，防止和减少设备事故的发生，严禁设备带病运行。
4、坚持预防为主的方针，切实做好各类电气设备的`绝缘测试、接地测试、防雷测试、预防性试验、测量仪表校验等工作；
负责落实电梯、擦窗机、火警系统、卫星接收等特种设备按政府各职能部门要求的年检工作。保证所分管设备经常处于良好的运行状态。
5、配合经理编制员工培训计划；负责编辑电气系统、弱电系统、火灾报警系统、电梯、发电机等技术指导文件；对员工进行以上专业的培训和理论、操作考核，不断提高员工的业务技术水平。
6、负责及时处理各种报修，科学安排维修组的各项工作，派发和落实相关维修工作单；督促检查《报修单》完成情况，执行服务质量回访；对重要设备的报修或故障抢修必须亲临现场组织实施。坚持每天巡视、作好班组的各类工作记录。
7、贯彻落实岗位责任制，督促下属员工严格执行安全操作规程和《员工手则》。严肃处理各种违章、违纪行为。深入现场检查员工的工作和服务质量，按考核标准对本组员工实施月度、年度考核。
8、参与变电站各项技术工作，督促变电站值班人员严格执行各项规程制度。不定期检查“二票三制”执行情况；负责签发工作票，审核各类操作票。亲自担任比较复杂的倒闸操作或停电作业的双监护工作。
9、负责电梯的'正常运行；负责督促电梯维保单位落实维保计划，并对维修、保养质量进行核查，发现问题及时提交维保单位整改。
10、遇到大楼内装（外装）、各类机电设备/系统发生无法自行修复，需维保单位解决的问题时应及时采取合理措施，联系维保单位尽快修复和解决；并负责监督所有维保合同执行情况，作好专项记录。
11、提出各项维修工具、材料、备品备件的储备种类、数量及采购计划。负责各系统电费测算及实际消耗的统计工作，提出或收集合理化建议，尽量降低设备的能耗。节约设备的维修材料，杜绝设备运行中的浪费现象。
12、负责处理业务范围内与市政对口主管部门的协调工作。
13、抓好班组建设，关心员工生活，提高员工的主观能动性。带领班组员工，按时完成上级交办的其它任务。
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，_区在_年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。
对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的'局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
_年_区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
