与客户的沟通技巧，沟通是人与人之间通过语言、动作，懂客户心理，才能够更加让你的产品符合他的需求，对客户不要有任何的隐瞒，要将心比心，以下分享与客户的沟通技巧。
1、不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。
2、读懂客户心理。在闲谈之间，你一定要看透客户的想法，读懂客户的心理，才能够更加让你的产品符合他的需求。
3、避谈客户隐私。有时候，你以为和客户关系很到位，客户和你说一些私下的话题，但是千万要注意的是，在公事面前，一定不能够暴露客户的隐私。
4、打比方说明。对于一些客户不懂得的功能特点，你可通过打比方来更加形象的描述，让客户加深对产品的印象。
怎么与客户沟通
1、学会赞扬别人。你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。 赞扬别人是我们沟通的`有效武器。
2、心平气和聊天。只有心平气和的聊天心态，才不会让客户觉得你是带着目的来聊天的，容易让客户放松警惕，自然也愿意和你聊的更多。
3、自信表达观点。在客户提出一些和产品有关的问题时，一定不要紧张，自信地表达自己的观点，将产品的优势最好的呈现，获取客户的信任。
4、明确交流目的。在销售员与客户的沟通过程中，有很多业务员没有自己的立场，总是跟着客户话题跑，不能够明确自己的聊天目的，这样的交流是无效的，只有明确自己的目的，带着问题交流，才能够有效果。
5、帮客户说话。帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的交流，才会感动客户。
1、销售人员跟客户聊天的时候不能太过的热情，客户会感觉“太会讲话了”“这个销售能不能信任”要换位思考，以诚待人。
2、认真了解客户的需求与想法，不同岗位的对象，她们的想法与需求，影响力也不同。所以要根据客户的需求来推荐合适的产品，不要盲目推荐产品。要让客户自己掌握主动权。
3、对客户不要有任何的隐瞒，要将心比心，以诚相待。消除客户的不安与疑问。也要对自己的产品充满自信，态度与语言要表现出内涵，感染客户。
4、销售人员必须礼貌待人，进退得宜，面带微笑，跟客户聊天的时候不能有任何冲突，尽量不要与客户去争辩问题对错，要侧面去论证客户的问题。
5、初次跟客户聊天的时候，不要跟客户直接提定产品的事，可以先跟客户简单的聊天，拉进二者的距离，不至于让客户感觉到太过于冒昧。
6、跟客户找到共同的'话题，让聊天变得轻松，减少紧张与尴尬感。可以讲客户感兴趣的话题，也可以是生活中的趣事，或者日常生活中的游玩经历等。
7、不要将主动权掌握在自己的手里，一定要让客户多讲，自己转化为一名听众。学会聆听客户的想法与问题，及时给与回应。让客户掌握主动权，按自己的意志去选择。
8、跟客户聊天的时候不能乱说话，随意许诺条件，必须要有自己的底线与原则，不能被客户牵着走。
1、不说批评性话语
新手做微商，没有什么经验，想说什么就说什么，有时候出口伤了别人也不自知。也不要在客户面前谈论竞争者的不是。这些都会让你在客户面前留下不好的印象。
要想得人心，让人信服，第一步就要学会怎么说话。适量的赞美既能博得客户的欢笑，留下好印象，也能让客户感觉你是一个值得去交的朋友。
2、不说夸大不实之词
切记不要为了把产品卖出去就夸大产品功效，因为如果消费者购买后才发现根本做不到宣传中的功效，那么你就涉嫌欺诈消费者了。产品的好坏可以从不同的`角度看待，具体好坏还是得让消费者自己判断。
要记住，谎言和欺瞒都是销售的天敌，一步错步步错。
3、少用专业性术语
作为一个卖家，必须得对自己的产品和所在行业有所了解，至少比消费者更了解。在和消费者沟通时，不宜用过多的专业术语，应适当接地气一点，通俗易懂。专业术语过多会让消费者感到迷糊，你说的'，他听不懂，那他凭什么要购买产品?
4、少问质疑性话题
在与消费者交流过程中，如果你担心消费者听不懂自己所说的内容，切记不要总去询问他“你明白了吗?”、“你知道吗?”，这些语句都会让消费者感觉你在质疑他们的理解能力，反而会让他们感觉得不到尊重，产生反感。
当你担心消费者听不懂是，你可以换一种让人容易接受的话语来问，如“有什么需要我帮忙的地方?”。这样一来，消费者会觉得你是在给他提供服务，真不明白时他们会主动找你。
