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如何投诉淘宝卖家

来源:潮女谷    阅读: 1.35W 次
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如何投诉淘宝卖家,淘宝是中国最大的电子商务平台之一,提供了丰富多样的商品选择。有时候我们在网上买到东西不合适,不喜欢,店主又服务态度差,下面分享一下如何投诉淘宝卖家。

如何投诉淘宝卖家1

1、打开手机淘宝APP进入主界面,点击右下角的“我的淘宝”;

2、然后点击这个界面的“查看更多订单”;

3、选中不满的订单,进入到详情页面;

4、之后选择右上角的菜单,然后点击“我要反馈”;

5、然后可以点击“我要举报反馈”按钮进入针对该商家的举报界面,填写举报理由。

“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务;“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的'渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述;

卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

怎么投诉淘宝卖家?

1、投诉,向淘宝客服反映,提供相关无良店家的无良做法;

2、在各个贴吧、论坛、微博、朋友圈等发文声讨无良店家,并提供相关截图、聊天内容和损坏商品信息;

3、在交易和商讨的过程中千万注意礼貌,讲道理。因为只要双方任何一方有威胁或者侮辱的言语,淘宝将直接作为评判依据。沟通过程一定使用旺旺,不要接电话,短讯。有事旺旺聊,不必着急处理。只要卖家有口头上的威胁或侮辱,淘宝投诉胜算极大;

4、遇到货不对版的情况,不要在淘宝确认收货,而是申请退款或者投诉。只要不确认收货,卖方将得不到一分钱。这个过程中需要注意,如果在一到两周内没有提出退款或者申述,交易将自动确认成功;

5、当卖家拒绝退款,或者淘宝不予受理时,可以再次点击退款或者投诉。交易的钱就会一直在支付宝保管,这种情况下,他一直拿不到钱,卖家就会回来找买家商量。

如何投诉淘宝卖家
  

在淘宝里如何投诉卖家?

打开手机淘宝,在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为:

1、打开手机淘宝,在我的页面中找到并点击查看全部订单。

2、进入全部订单页面,点击要投诉的订单商家。

3、进入订单详情页,点击下方的投诉卖家。

4、选择投诉类型。

5、填写投诉信息,然后提交等审核即可。

注意事项:

1、根据步骤操作,否则容易导致不成功。

2、如果卖家与卖家协商不一致,买家可以找淘小二进行投诉卖家,但是不能恶意投诉,发现是恶意投诉对买家的信誉也不好。

如何投诉淘宝卖家2

淘宝怎么申请退款

登录淘宝账户

打开淘宝官网,输入您的账号和密码登录您的淘宝账户。如果您还没有淘宝账户,可以先注册一个。

进入订单页面

登录成功后,点击页面上方的“我的淘宝”按钮,在下拉菜单中选择“已买到的宝贝”。这将带您进入您的订单页面,显示您最近购买的商品。

选择需要退款的订单

在订单页面中,找到您需要申请退款的订单。您可以根据订单号、商品名称或卖家名称进行搜索和筛选,以便更快地找到目标订单。

申请退款

找到目标订单后,点击订单右侧的“申请退款”按钮。在弹出的退款申请页面上,您需要选择退款原因,并填写退款说明。退款原因包括商品质量问题、商品与描述不符、卖家发错货等。填写完毕后,点击“提交申请”按钮。

等待卖家处理

提交退款申请后,您需要等待卖家处理。卖家通常会在一定时间内进行审核,并决定是否同意您的退款申请。您可以在订单页面上查看卖家的.处理进度。

退款成功

如果卖家同意您的退款申请,退款将会在一定时间内原路返回到您的支付账户。您可以在订单页面上查看退款状态,并在退款成功后确认。

如何投诉淘宝卖家 第2张
  

淘宝怎么申请退款流程

1、 登录淘宝账户

2、 进入订单页面

3、 选择需要退款的订单

4、 点击“申请退款”按钮

5、 填写退款原因和说明

6、 提交退款申请

7、 等待卖家处理

8、 退款成功

如何投诉淘宝卖家3

如何加入农村淘宝系统

一、注册账号

如果您想要加入农村淘宝系统,首先需要注册一个账号。打开农村淘宝官网,在首页右上角找到“免费注册”按钮,点击之后填写相关信息即可完成账号注册。如果您已经是阿里巴巴集团的注册用户,则可以直接使用已有的阿里账号登录农村淘宝系统。

二、完善店铺信息

注册完成后,您需要完善店铺信息。在店铺管理页面中,您可以选择店铺形象、填写店铺介绍、上传产品图片等,让您的店铺更加吸引人。同时,您还需要提供一些基本信息,如身份证号码、银行账户等,以确保交易的安全性。

三、上架商品

店铺信息完善之后,您就可以开始上架自己的商品了。在店铺管理页面中,您可以选择商品分类、填写商品信息、上传商品图片等。在上架商品时,您需要确保商品的描述准确、图文并茂,以便买家更好地了解您的商品。

如何投诉淘宝卖家 第3张
  

四、做好市场宣传

上架商品之后,您需要做好市场宣传,让更多人知道您的店铺和商品。在农村淘宝系统中,您可以使用阿里的营销服务,如直通车、钻展等,来帮助您的店铺和商品更好地被推广。同时,您也可以通过社交媒体、线下宣传等途径进行宣传,让更多人了解您的店铺和商品。

五、提供良好的售后服务

在与买家进行交易时,您需要提供良好的售后服务。及时回复买家的询问,处理买家的意见和投诉,确保买家的购物体验。只有提供良好的售后服务,才能赢得更多的'买家信任,让您的店铺和商品更受欢迎。

总之,加入农村淘宝系统需要注册账号、完善店铺信息、上架商品、做好市场宣传和提供良好的售后服务等步骤。通过持续不断地努力,您的店铺和商品会得到更多人的认可和支持,帮助您在农村淘宝系统中取得成功。

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