员工闹情绪,领导如何解决，员工闹情绪这事总是会遇到那么几起，那么你们知道员工闹情绪,领导如何解决吗，下面跟着小编一起来看看员工闹情绪,领导如何解决吧，希望能帮助到你。
员工闹情绪,领导如何解决1
一、分析事情的具体情况
在单位，大家主要是工作方面的合作，应该以事实为基础，规章为依据处理问题。
所以我们从最基础的地方开始，比如员工为什么发脾气呢，平时工作态度是不是端正呢，从了解的情况中，还顺便挖掘员工在其它方面的水平。
1、事情的具体情况。
有很多时候，员工发脾气的原因有很多，年轻的员工，中年员工，年纪大的员工，发脾气的原因，理由都是不一样的，作为领导要站在公司的角度来判断，就事论事，以解决问题为主要目的。
2、平时员工在单位的工作态度。
态度是领导和员工合作的基础，人在发脾气的时候，会说一些过分的话，但总体的态度不能有问题，也就是人们常说的说态度决定 一切，如果愿意一起积极工作，那一切都好商量，如果态度错了，那就都不好商量了。
3、处理结果对以后的影响。
手下的小弟们都在看着处理结果，领导在理清了思路之后，还要想个处理方案，既要显得公平，还不能冷了小弟们的工作积极性，还得维护自己的威信，说好处理，那是假的。
二、为什么把分析工作做这么多？
单位里的事情很多，处理问题不仅仅看规章，主要看得失，人和人之间也是这样，怎么能漂亮地把问题处理掉才是领导的主要作用，具体问题处理得好不好，不仅仅关系到公司的利益，还关系到自己的位置和利益。
1、个人积格端正的工作态度。
已经是领导了，就应该有一个积极正向的工作态度，为了公司的利益和员工一起解决问题，说到底，自己的情绪管理要做好，处理问题的能力要体现，公司的利益要维护。
2、自己的工作能更长久。
事情处理得是不是好，关系着自己在公司的价值，当然就影响自己在公司的地位，如果事情处理得不好，那位置不稳，裁员也就很快会到来。所以，处理每件事情，都马虎不得，既要符合规章，又要看到各方的要求，还要体现自己的能力，当领导也很不容易。
3、为了公司的长远发展。
为了公司长远的发展是当上领导以后才会有的理想，因为已经是领导了，那肯定就不再想退一步当普通员工了，只有公司越发展越大，自己的专长更容易发挥，位置才容易越升越高，离理想也越来越近。
三、那具体要怎么处理呢？
1、严格按规章制度办事。
规章制度制定出来，就是要执行的，不管事情对个人，公司来说怎么合理，但是不符合规章制度，那都是不行的，所有事情的处理，一定要符合规章制度的规定，不能有例外，如果有一个例外，规章制度就会成为筛子，没有任何的约束能力了。而且，遵守规章制度还会让员工们知道，犯错，一定会受到处理，这样，维护了规章制度的权威，也就维护了自己的`权威。
2、在具体的事情上提供力所能及的帮助。
在一个单位，没有人情味，只靠规章肯定是不行的，而且，我们的目的是为了实现单位已定的目标，所以，当员工不能实现的时候，除了处罚，还要给予适当的帮助，提高员工的工作能力，努力实现工作目标。
3、在工作完成后要激励员工。
大家的主要目的还是为了完成公司的任务，在大家的共同努力下完成了任务，说明工作态度还是很端正的，是可以团结的，那就多给鼓励，让员工知道向哪个方向努力是正确的，为以后大家一起工作完成更多的任务打好基础。
4、工作态度不端正的怎么办？
装睡的人是叫不醒的，我们的想法是好的，但工作态度不端正的人肯定也有，对这种人，经过第二步分析时如果得出了工作态度不端正的判断，就请他马上离开我们的团队。
总之，当员工闹情绪被领导批评，他说：“我就是这个性格，你看不惯就受着”的时候，我会冷静一下，先分析一下事情，分析清楚情况再做处理，既做到有理有据，又做到有情有理。
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01、 对方是一时之气，还是一贯如此
首先，对员工闹情绪的行为，我们第一反应最好是直接走开，先处理自己的情绪，比如难堪、愤怒、生气等。当自己冷静下来后，再分析一个问题：员工这次的闹情绪，是一时之气，还是他一直都是这种脾气。
这里需要提醒一点，先不要去分析事情的对错，这是说不清的。而是先处理人和情绪的问题，让其他同事把工作处理好，当情绪问题处理好，对错自然就不重要，大家冷清下来相互理解便是。然后，对于上面提到的问题，我们可以从三个角度分析：
员工过往是否存在闹情绪的行为，不只是说对我们闹情绪，还包括对其他同事闹情绪；员工自身的性格，属于比较随和，还是比较暴躁性格的人，如果我们接触不多，可以从其他同事了解；员工对工作的态度，是诚恳肯干，还是不负责任。
02、 员工的一时之气，我们可先面谈澄清误解，再在会议上说明
如果我们确定了员工只是一时之气，平时他的工作态度一直都很好，那么问题很有可能出现在沟通上，或者是我们的态度上让对方觉得不受尊重，而非事情本身。我们最好的方式当然是和对方进行一次面对面的沟通，澄清沟通和态度上的误解，让对方感受到我们诚恳的态度，然后再对事情进行客观的说明，并非针对对方。
最后再提出，就让这次事情过去，以后双方都多做好沟通。然后，我们再在会议上向大家澄清这次事情只是误会，已经和当事人进行沟通和澄清，对这种情况，大家以后如果有情绪，可以私底下跟我反馈，我也会尽量和大家做好沟通，避免误解的发生。从而，减少该事件对团队的影响。
03 、员工一贯如此，对管理极为不利，先警告，再调离或劝退
如果员工的性格一直都是这样，那就是员工的性格问题，这时候就没必要退让，一退让也只会让对方得寸进尺，影响我们在团队管理中的权威形象，让其他员工觉得领导太懦弱。我们可以尝试三个方式来处理：
面谈警告。直接与对方进行面谈，警告对方不要仗着自身的性格在团队中随意发脾气，影响团队氛围，并要求对方以后注意在团队中的情绪行为。如果对方在这里做出修改，则不必再做出处理。
调离或劝退。如果对方不改，那就跟公司提出调离申请，调到其他部门。或者直接劝退对方，让自己自动离职。实在不行，那就辞退把。
会议澄清。一样需要在会议上澄清此事，不过澄清的重点是，对沟通误解引起的一时之气，我们会与当事人进行澄清、沟通，但如果是员工总是以自身性格乱发脾气，影响团队氛围，那么会严厉处理。
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一、寻根问底。
闹情绪，已经成为一种习惯。首先，要从自己本身开始找原因，是不是自己的问题？是对工作的抱怨还是对你个人的不满，还是经营上的问题？……既然是核心员工，你有必要对他出现的情况寻根问底，要知道他为什么闹情绪。只有知道问题的根源，才会从根本上去解决这个问题。
二、宽容。
如果他闹情绪这种习惯不是原则上的问题，对公司的经营上不会有大的影响，你不妨学会宽容。海纳百川，有容乃大，公司领导者的肚量决定了企业发展的容量。每个人都有自己的不足之处。
三、教育。
用心沟通、真诚沟通。如果对公司的经营出现了小的影响，不妨按照其他网友的建议，对其进行劝导。如果违反公司制度，有必要按公司的制度进行处罚。同时应该交心，站在他的角度去考虑这个问题，让他明白这样做对公司的影响，核心员工，应该会明白你的心思。如果不能跟你同一条心，那肯定是你的错，你自己应该好好检讨。
四、杀。
当然，这是不得已而为之。如果该员工的行为已经严重影响到公司的正常经营，对公司的危害性很大，而他又屡教不改，那就没有继续留下来的必要了，长痛不如短痛，不要因小失大。
