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企业培训是推优还补拙

来源:潮女谷    阅读: 2.15W 次
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企业培训是推优还补拙,培训,顾名思义,就是培养和训练,它是教育的延续,与教育有着本质的区别。企业培训是培养人才、提高工作效率、增强企业凝聚力的法宝,企业培训是推优还补拙

企业培训是推优还补拙1

又到了年终,作为市场部经理,叶森手头上的工作资料堆成了小山。然而,眼下他最烦恼的却不是怎样处理这些红红绿绿的文件夹,而是该把到公司总部培训的名额给谁。

叶森就职的物流公司是一家合资企业,总部设在北京,为了提高员工素质,公司每年都会有到总部脱产培训一年的机会。理所当然的,在叶森领导的团队里,他经常给能干的优秀员工提供培训或其他发展机会,让他们回到分部后给那些不长进的员工带来刺激。

但老板李严的意见却正好相反,在李严看来,培训是为了推动“后进者”而设立的,既然他们存在诸多不足,就利用公司“开小灶”的机会将勤补拙。

事实上,叶森对李严的看法并不认同,他觉得,公司的发展潜力并不是由提高落后员工的水平、提高平均值来决定的,而是由成绩最好的优秀员工能够领先多少来决定的。因此,与其在十几名新员工身上花费同样的时间,还不如集中在一个人身上更有效果。

然而,叶森的做法还是遭到了李严的批评,“公司不能‘依个人好恶’而对员工分等级,而且只在一个人身上下功夫会让员工们以为整个团队只是培养那么一个人,他们会认为不公平,影响团队合作和整体的战斗力”。

对此,叶森相当无奈。他并非想要冒犯老板,又一心希望公司的培训能“物尽其用”,那么,中层领导是否应该对员工有所偏向呢?

案例分析:

培训不仅仅是为了提高下属的能力,同时也是一种人力资本投资,选择什么员工培训,实际上是向员工传递一种信号:公司会向什么样的人投资。培训优秀的员工,无疑向员工传达了一种信号:表现好的人会得到公司的重视,得到更多培训机会,有更快、更好的发展前景。所以,从这个意义上来说,部门领导当然应该向优秀员工偏向。

部门的'任务完成得好不好,除了部门首长本身的原因,在下属方面,原因可能是多方面的,例如:

下属的能力;

下属的价值观、工作态度;

职业规划;

下属的团队意识等等。

诸多问题中,有的问题可以通过培训解决,有些则不能。如果他们的问题/不足无法通过培训解决,为什么还要培训?例如,有些人永远不会成为技术高手,但是他可能是一个销售天才。有些人面对复杂的逻辑分析一筹莫展,但是,却经常有些异想天开的创意。所以,我们与其花费很多费用去训练一条狼狗去爬树,还不如安排他维持治安,而请一只普通的猫爬树更有效。

对于可以通过培训解决的问题,也要分析一下,培训的周期有多长,培训成本有多高?同岗位调整或者外部招聘比较,什么方法更有效率?综合效果更好?然后做出选择。

培训投资也要分析一下投入/产出比,本案例已经明确,培训周期是一年,并且主要是为了提高员工的综合素质,为了让培训投资获得最佳投入/产出比。不仅仅要考核员工以前的工作表现,还涉及到公司未来的发展规划以及由此产生的:

公司需要什么样的人?

现在有什么人才,缺乏什么人才?

缺乏的人才哪些可以招聘到,那些很难招聘?

员工忠诚度分析:确定培训投资风险。

员工的发展潜力如何,是否值得培训投资。

进一步的思考:

1、什么是“优”,什么是“后进者”?要先定义清楚。

用什么来衡量?销售额?(利润要不要?)

企业培训是推优还补拙

利润(公司强调利润,员工会不会“宰”客户?)?

客户满意度(价格越低客户越满意,服务越周到客户越高兴,那如何控制费用?)?

新客户开发量?

公司到底以什么指标考核销售部门?

2、到底“平均培训还是集中培训少数人”?这个问题与“培训先进员工还是落后员工”不是一个问题。这个要依赖是什么类型的培训。读者朋友,你们认为什么样的培训需要集中少数人?什么样的培训必须大家一起培训呢?

3、“公司不能‘依个人好恶’而对员工分等级,而且只在一个人身上下功夫会让员工们以为整个团队只是培养那么一个人,他们会认为不公平,影响团队合作和整体的战斗力”?李严的批评根据充分吗?如果你是叶森,你会如何向李总分析清楚导致员工不公平感的原因以及如何解决公平性问题呢?

企业培训是推优还补拙2

企业培训具体有以下几点:

一、快出人才,多出人才,出好人才。我国教育资源的限制和教育体制的缺陷,使企业只有依靠培训来获得优秀的员工。

二、高昂的士气和战斗力。通过培训,可以直接、最彻底的满足员工的自尊,自我实现的需要,充分释放潜能,有效调动积极性。

三、为什么现在那么多企业员工的流失率很大?减少员工的流动率和流失率,当员工无法有效的完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来。成功的培训能通过员工技能的提高,有效减少工作压力和增加工作乐趣,减少人员流动和流失,也有助于降低劳动力和管理成本。

四、更有效、更容易的督导员工。当员工明白了工作性质,具备了工作能力,并有效的实施时,就会将“要我做”转化为“我要做”,减少管理层对他们的管理和监督工作。

五、最大程度的降低成本。通过培训,改进员工的工作表现,既可获得因人员素质的提高带来的实际效益,更可带来因员工主动性,积极性和创造性的激发所带来的巨大效益。

六塑造更完美的企业文化。通过培训,员工会感激管理层为他们提供了使自己成长,发展和在工作中取得更大成就的机会,自然有效的增强企业对他们的向心力和凝聚力。

七、强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然的也具备了良好的敬业精神。而培训的一个主要的目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。

八、保证顾客的最大满意,几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传,客户能看出谁是训练有素的员工,也能分辨出没有经过训练的员工,他们会通过员工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策,影响他们的口碑宣传。

企业培训是推优还补拙 第2张

九、更有利的胜过竞争对手,只要与对手相比时存在一些特定的优势,就能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。

而人员优势正是很多企业欠缺的。对一般企业而言,只要做出一点努力,就很容易实现自己的人员优势,胜过竞争对手,而培训正是获得人员优势的最好手段。

十、赢得更好的企业形象和经济效益。所有上述的综合,就会产生更好的企业形象,带来全面的经济效益,从另一方面强化了培训的总体效果。

总体来说,所有发展壮大的企业在发展过程中,培训就从来没有间断过,著名企业家松下幸之助先生曾经说过:“我们松下公司是做教育培训的,顺便卖点家电类的小产品”。由此可见培训对一个企业的发展及未来有着多么的重要,离开了培训的企业,那么这个企业就无法壮大。

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