员工之间出现矛盾怎么办

员工之间出现矛盾怎么办？在职场上，员工之间因为各种原因闹出了一些小矛盾是非常正常的，但是我们要认真对待，不能任其自由发展，不然会对公司的业绩产生影响。接下来就由小编带你了解员工之间出现矛盾怎么办。

员工之间出现矛盾怎么办1

1、自己不偏不倚

在解决员工之间矛盾时，店长首先要秉公办事，不偏不倚，不能有私心。稍微有偏心、私心，肯定能感觉出来。

2、要了解矛盾

处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，调查清楚员工之间矛盾产生的原因、矛盾发生的过程、矛盾发展的程度、矛盾波及的范围、矛盾的性质等。如果做不到把握和了解矛盾，凭自己的主观判断想当然，感情用事，最终的结果是害人害己。

3、不要套经验，要一事一断

根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质，以及对组织的'影响程度等做出判断，保证解决方案因地因人因事而异。

如何面对下属间的矛盾？

现实中常会有以下情况发生：尽管你精心安排，既做到了事前预防，又做到了事中控制，可最终矛盾还是爆发了，搅得整个团队不得安宁，而且这种事情已经重复了好几次。此时的你也许会火冒三丈，气急败坏。

对此，可有三种做法：

◆尽量调换其中一方的工作岗位，距离和空间拉得越大越好。

◆没有条件调换其中一方的工作岗位，那么就请一方走人，或双方走人，最好是双方都走人，因为留下一方，只要有机会还会爆发类似的矛盾。

◆由于各种原因，双方都走不了人，这种情况是普遍存在的，因为越是这样的人越无处可去。怎么办？惟一的办法是以毒攻毒，在不重要的事情上，故意安排他们之间合作，使其完全摩擦、彻底磨合、充分爆发，最后双方会自动平静下来，甚至可能成为打出来的朋友。这是一种不是办法的办法。

解决下属矛盾有何技巧？

1、一般要暗中解决矛盾

因为人们都有爱面子的心理，私下解决就是给矛盾的双方保留了面子。因此，矛盾尽量暗中解决，不要张扬出来。但对那些不伤面子，同时又有普遍教育意义的可以公开出来，起到教育其他下属的目的。

2、做到原则和灵活相结合

原则就是不能侵害组织利益。灵活就是解决矛盾的方法不要千篇一律，不要教条式地解决问题。有些矛盾要防患于未然，有些矛盾可以事中控制解决，而有些矛盾可以让它量变到一定程度发生质变时再解决。

3、有些矛盾不解决比解决好

有一个广为流传的历史故事：一位国王举行晚宴招待群臣时，在突然灯灭的情况下，国王的爱妃被人非礼。面对此种情况，怎么办？这位聪明的国王采取了不解决矛盾的办法，最后结果大家都是知道的——那位非礼王妃的将军为国家立下了巨大的战功。这一故事之所以被广为流传，就是因为国王采取了不解决矛盾从而产生了积极的效果。

4、防止引火烧身

领导解决矛盾最糟糕的结果是把自己卷入矛盾的漩涡之中，这样不仅不能公正有效地解决矛盾，还会把矛盾转移为上下级矛盾，使矛盾性质发生变化。

5、不是工作矛盾，不要轻易介入

现实中员工之间的有些矛盾不是工作矛盾，如：恋人之间的矛盾、夫妻之间的矛盾、亲戚之间的矛盾，轻易不要介入。一旦介入，很有可能把自己套住甚至套牢。

如果部属之间的这些非工作原因产生的矛盾确实对工作产生了不良影响，那么应该从影响工作的角度来做其思想工作，必要时做善意的提醒。

6、对恶意制造矛盾者绝不能手软

俗话说“不怕没好事就怕没好人”，恶意传闲话者、故意制造事端者、生怕天下太平者，甚至与外部勾结找内部员工的麻烦者，要果断解决，坚决辞退。

员工之间出现矛盾怎么办2

1、首先，员工在工作场所发生冲突，势必影响其他员工工作，影响整个工作氛围，破坏企业文化建设。

2、其次，做为管理人员，有和谐员工队伍、帮助和引导员工团结积极进取的责任和义务。

因此，管理人员必须及时了解和处理该类问题，但要注意采取的方式技巧和公平协调的原则。

1、首先将矛盾冲突者分开，分别单独交流了解情况，如有必要，还应从其他知情人中求证矛盾真相。

2、其次，根据事情的性质和情节轻重进行处理：

（1）工作上的事情从公司制度、工作计划、工作结果要求等出发去处理协调；

（2）工作以外的事情从团结和谐的角度、企业文化制度等角度去处理协调；

（3）情节严重者则按公司制度进行处理，同时加强教育引导。