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办公室礼仪准则要求

来源:潮女谷    阅读: 1.69W 次
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办公室礼仪准则要求,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度,那么下面分享办公室礼仪准则要求。

办公室礼仪准则要求1

一、工作礼仪:

1、仪表: 行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意着装清爽利落;

2、女性化妆应端庄大方。

3、语言:工作中要用礼貌用语,敬语称谓,耐心解释,表达意见要从工作出发。

4、接待:友好接待客户,主动招呼,端茶送水;积极配合和做好公司各种会议的会前准备及 会议的善后工作。

5、应酬:对必要的业务接待,应视业务的重要程度由部门的经办人及部门负责人参加,本着 节俭、热情的原则,配合业务部门热情接待,必要时安排食、宿、接、送工作。

6、私人拜访:工作时间非业务需要的私人拜访应尽可能避免,并节省时间。

7、寒喧:业务需要的寒喧应注意得体,工作时间不得高声喧哗和开过份的玩笑,非业务需要 的寒喧应注意简短。

办公室礼仪准则要求
  

二、工作礼节:

1、问候:与公司职工之间、客户之间均应养成见面招呼问候的`良好习惯。

2、客人来访:事先应做准备,礼貌待客,认真回答客户的咨询。

3、节日礼拜:应征求董事长的意见,适当准备礼品,对有关单位及个人给予问候,加深感情, 为各种行政工作打下感情基础。

4、在重要节日或客户重要的日子主动致电、致函问候。

办公室礼仪准则要求2

1、要守时。上班时间要按时报到,遵守午餐、上班、下班时间,不迟到早退,否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。另外,要严格遵守上班时间,一般不能在上班时间随便出去办私事。

国外一个著名企业老板,针对商务白领归纳出13条戒律,其中一条就是没有守时的习惯,经常迟到早退。

2、不诿过。如果有些小的事情办错了,当上司询问起来时,如果这事与自己有关,即使别的同事都有一些责任,你也可以直接替大家解释或道歉,如果是自己做错了事,更要勇于承担责任,绝不可以诿过于别人。

3、不要随便打电话。有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话,一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。私人电话顾名思义只能私人听。但在办公室里打,则难免会被人听到。

办公室礼仪准则要求 第2张
  

即使公司允许用公用电话谈私事,也应该尽量收敛一些,不要在电话里与自己的.家人、孩子、恋人等说个没完,这样让人感觉不舒服,有损于你的敬业形象。有的办公室里人很多,要是听到有人在打人电话,最好是佯装没有听见。

4、主动帮助别人。当看到同事有需要帮忙的事情,一定要热心地帮助解决。在任何一个工作单位里,热心助人的人是有好人缘的。

5、爱惜办公室公共用品。办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的,不要随便把它拿回家去,也不要浪费公用物品。

6、中午午睡关好门。许多人有中午午睡的.习惯,略休息一下,午睡要关好门。如果你有急事必须进出门时,记住每次进出门后必须带上门。不要怕有关门声而将门半开或虚掩着,这样不礼貌,因为关好门能给午睡者安全感,其心里更踏实。关门声的吵扰相对可以忍受。

7、不要随便打扰别人。当你已经将手头的活儿干完时,一定不要打扰别人,不要与没有干完活的人交谈,这样做是不礼貌的。

办公室礼仪准则要求3

要规范

不以规矩,不成方圆。礼仪最重要的一个特点就是讲究规范。具体到着装,遵循那些约定俗成的规矩和惯例也非常重要。

如男性秘书人员在穿西服时,必须把握“三个三”的要求。一是“三色原则”,即身上服装的颜色搭配不能超过三色,包括外套、衬衣、领带、皮鞋和袜子;二是“三一定律”,即腰带、皮鞋、袜子要保持一色(通常以黑色为佳),

如带有公文包,颜色也应一致;三是“三大禁忌”,即西装袖口的商标不能不拆,在非常正式的场合没穿西装不能打领带,尼龙丝袜不能穿(容易产生异味)、白色袜子不能穿。

同时,还要注意着装的严肃性。如穿西装就应该打领带,领带长度以到皮带处为宜,若穿有马夹或毛衣,领带须放在里面,领带夹一般夹在衬衣的第四、五粒纽扣之间。如果是三粒扣的西装,可以只系第一粒纽扣,也可以系上面两粒纽扣,但切忌只系下面一粒纽扣,而将上面两粒纽扣敞开。

要从上

秘书人员的主要任务是为领导服务,因此也要根据领导的着装来选择自己的着装。

一是切忌与领导穿一模一样的服装。这样容易引起别人误会,甚至会引起好事者议论谁穿得好谁穿得坏,谁好看谁难看,使领导和自己都感到尴尬。

二是不能与领导的'着装风格反差太大。如领导衣着朴素,你却穿得过于讲究;领导穿着非常正规,你却穿着特别随意,都会让别人瞧着不舒服。

三是着装不能过于突出自己。在服装款式、色调、质地上尽量与领导保持协调,服装过于抢眼,就颠倒了“主从关系”,与自己的身份不相符。

办公室礼仪准则要求 第3张
  

要适事

适事就是着装要注意不同的活动场合。秘书人员着装不仅是为了好看,而且是为了更好地开展工作。必须针对不同的'场合选择不同的着装,如果不懂得变通,就有可能会显得不伦不类,甚至闹出笑话来。

如参加会议、陪同领导接待客人等就应该身着正装,如西服、制服等。如果陪同领导下乡,则以着便装为宜,比如上穿夹克,下穿休闲裤,脚穿运动鞋。这样不仅有利于行走,还能拉近与群众之间的关系,

让老百姓产生亲切感。反之,如果西服笔挺、皮鞋锃亮,就会给人以“领导来了”的感觉,让群众感到疏远,不利于了解真实情况,掌握第一手材料。

要适时

适时就是追求着装与自然界的和谐。与自然界的种种变化相适应,有春夏秋冬、风雨阴晴的着装。根据四季的变化着装,不仅合乎时宜,而且有利于人体健康。

总之,作为秘书人员,在着装上应做到大方优雅、整洁得体,既体现自身气质,也有助于维护单位的形象。

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