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三人小团队管理

来源:潮女谷    阅读: 2.38W 次
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三人小团队管理,大部分的工作者都是从低做起从零积累起来的,所以要想很好的去管理自己的团队就需要去学习和借鉴管理团队经验,从中更好的学习。以下分享三人小团队管理。

三人小团队管理1

1、给予团队足够的安全感

这个说起来简单,做起来却是非常难,团队中每个人都有自己的工作方式和风格,但很多领导却很喜欢“一言堂”,就是无论做什么都需要按照领导的章程行事,时间长了之后,团队成员也就很难做到认知自我、展示自我、表达自我。团队里的人就会很少提出自己的意见和真实感受,会认为这和领导的理念不符,这样做是不是在忤逆

久而久之,只能够让团队的人屈服于领导的淫威,而没有办法让成员信赖团队,甚至成员之间都没有办法互相信任,更别提亲密无间的合作。

不融洽的团队其实是很难做出好成绩的,想要做好管理者,首先需要学会尊重成员,求同存异,了解每个成员的需求和愿景,帮助他们的优势和劣势。在遇到困难的时候,给予力所能及的帮助,哪怕是一句肯定的话,这样也能让成员们拥有足够的安全感,整个团队才能够更稳定、更长久地发展。

三人小团队管理

2、学会做成员的倾听者

很多领导其实不喜欢成员在公司里进行家长里短的讨论,我们公司的领导就是这样,觉得讨论私事就是浪费工作时间,是在“上班摸鱼”,之前的我也是这样认为,认为在公司上班就应该只谈论公事,谈论自己的私事略有些不妥。

作者的话,让我意识到自己的想法有些太偏执了,很多时候,我们的工作状态也会被生活的琐事所影响,所以完全撇开生活去工作并不现实,做好生活和工作的平衡,这才是关键。

所以作为管理者,我们可以尝试着去做成员的倾听者,只有将心中的愤懑和烦恼全都倾泻而出,才能够让自己以更好的面貌来面对工作,做好一个倾听者,不仅能够让双方的关系更加牢固,还能够增强团对的凝聚力,提升士气,但是值得注意的是,作为倾听者只要听着就好,切忌不要过多干预成员的私生活,这样一来容易出现矫枉过正、越俎代庖之嫌。

3、学会随机应变,提升团队灵活性

比如最常见的小型沙龙会,精心准备了糕点和演讲PPT,但是最后来到现场的却只有寥寥数人,那我们是继续还是直接告知沙龙结束了?如果是以前的我,肯定是直接告知到场的人们因为人数没有达到要求取消了,但是书中却告诉我们,不能够放弃,要尝试着将到场的资源尽可能地利用起来。

可以继续进行沙龙会,然后尽可能地服务好,然后让他们为我们所用。而且管理者随机应变,为帮助成员养成灵活性提供了很好的示范,让团队更强。

只依靠员工服从的团队注定走不远。只有积极主动地工作,从工作中看到自己所追求的东西,才能让小团队变得更加优秀,让我们一起加油。

三人小团队管理2

一、好的管理者让团队成员具有安全感

所谓安全感,是指团队中的每个成员都能在工作中毫无顾虑地保持自己风格的状态。在工作中保持自己的风格即能做到认知自我、展示自我和表达自我。

在工作中,如果团队成员不能够信任团队,工作中就不会放心、尽力的去完成一项工作。团队成员之间不够信任,工作效率就会降低。

我身边就有这样的例子,一个班组就10来个人,三人一小团,两人一小伙,各有各的心思,遇到工作中分配任务,每次都会出现推诿扯皮、意见不合的现象,极大的降低了工作的效率。

好的管理者就会想方设法的给团队成员一个安全感。例如:公司的管理者会和员工进行一对一的谈话,让员工知道公司的未来的发现方向,可以放心的好好工作。还会定期的举行员工聚餐,让员工之间进行交谈,增强彼此的信任。

二、好的管理者都是一个好教练

当好一个好教练,不是命令下属具体去做一项工作,而是让下属对自己的工作有一个更好的认知。会引导下属找到工作的目标,知道当前工作的现状是什么,需要怎么的解决方案,然后开始具体的行动计划。

一个好的上司能够引导你进入一个极佳的工作状态。例如:小李入职已经有一年多,但始终找不到工作重点,总是在一团慌乱中度过。上司看到后和他谈了三次话,并且谈话的气氛非常的轻松,每次谈话过后他都像找到了解药一样,觉得自己一身轻松,工作比以前更努力、更有方向感了。

但有时候也会遇到不会管理的上司,发现你的工作有问题时,约谈你马上就是劈头盖脸的一顿批评,然后在给你一定的处分,弄的每个人都是胆战心惊,就不会和上司说真话,管理者就会出现被孤立的状态,也掌握不了工作中真实存在的问题。

三人小团队管理 第2张

三、好的管理者会帮助成员进行职业规划

身边就有这样的例子:我所在的企业就有一个现象,企业每年都会到一些本科院校招生,每年招聘的人数都挺多的,等干了一段时间以后,一些优秀的员工看不到自己的职业前景,那么他肯定不会长期待在一个企业,也不会竭尽全力的工作,才会导致出现优秀人才的流失,最终的结果是,年年招人,年年人不够。

一个好的管理者会帮助成员进行职业规划,让他目标有追求,通过努力工作,可以晋升到自己理想的职位。

所以,正确地引导员工,科学设计员工职业发展通道是人才培养特别需要关注的问题。在条件允许的情况下,企业可以逐步建立人才梯队,对于关键岗位员工要建立起后备干部制度,逐步培养人才,合理设计人才发展的通道,让员工能清晰地看到自己的上升空间,从而安心工作。

写在最后

“ 众人拾柴火焰高”,一个大的企业都是由若干个小团体组成的,如果小团体管理成绩卓越,整个大的企业运行非常稳定。就像身体的一个个细胞一样,如果有些细胞出现了变异的生长,我们的身体就会出现肿瘤,不同程度的威胁到人的生命健康。

做为管理者不是用自己的权利去压制别员工,而是用方法激励员工主动的去工作,效率会事半功倍。学习谷歌公司小团队管理的精华内容,它能让管理者走出管理的误区,成为一个优秀的管理者。

要想成为一个高能力的管理者,就必需潜心学习管理的精髓内容,领会管理的核心,才能成为一个卓有成效的管理人。

三人小团队管理3

1、 如何让团队的成员认可做社群,因为店铺只有3个人,如何节省人力成本运营?

如果要节省人力成本,需要有比较强的SOP和流程化。简单来说,就是你把重复简单的工作标准化,甚至自动化。通过公众号,小程序,企业微信让它自动化执行。第一,所有新关注公众号48小时的用户的剧本需要设计;第二,新加好友的7天剧本需要设计;第三,新加企业微信的7天剧本也要设计,当你有这些剧本式的SOP,可以节省很多人力。

据我了解,如果你们有3个人做店铺,我不确定是否包含天猫淘宝的店铺,如果是私域,至少要有个人接触客户,可以让淘宝或者电商客服兼职聊天。

另一个就是做策划和增长,比方说他要搞定加粉率的问题,搞定批量成交的问题,这两个是必须的。三个人的店铺,有个人能力非常强,一个人做私域也可以,但他的工作量会比较大。如果前面加粉的数量没那么多,也可以一个人做,假设一天的加粉量超过200,既要聊天,又要做激活维护,就要配人。

所以,不是如何节省成本的问题,而是如何效果最大化的`问题。假设每新增 500 个粉丝,你能产生几万,甚至十几万的业绩,你就可以找人。你多招一个人,就算顶级人才,也就是一两万,成本完全能hold 住。

不在于如何节省,而是在于如何把私域业绩放大,这是一个要点。小团队要搞定2件事,第一个是跟客户沟通,第二个是策划,策划最好懂文案,懂活动。我们媒老板有这种实操课程,很多团队也是两三个人,学了媒老板这套之后,有一个做服务和策划,基本上就能跑通。当你的粉丝多了之后,可以在粉丝群募集一些志愿者,帮你做一些事,按照兼职的工作内容结算。

2、我是做手工甜品的,用的都是很好的材料,如果要做社群成交给不到太多折扣,这种情况怎么办?

可以做一些增量权益, 设计一些奖品,比如你本身是做甜品的,后面加一些东西,比如更好的包装,下一次的优惠券等等。如果价格不能动,可以做增值权益,在花样上做创新。比如讲故事,通过故事引导成交,也是可以的,不一定要用折扣。

群成交的核心在于把人集中,统一做宣传,做氛围,比公众号好的地方在于氛围,比一对一好的地方在于集中和批量,比朋友圈好的地方在于它的私密性,可以把快闪群成交理解为线下的一场活动。

我们之前服务过一个餐饮的商家,他一定要做社群。我当时帮他做了三个社群,三个社群都算是成功了。有3个点可以验证:第一,很活跃;第二,有实际的好处;第三,提升了复购率和品牌忠诚度。做社群不是单纯在群里发红包,抽奖。

当时我们先去做调研,他是湖南米粉,这是湖南特色,开在广州。做社群最重要的一点,就是用微信群的方式来承载社群,社群以前就有,比如老乡群,同学群,同事群,同行群。比如我们有个客户,定位就是“一筷子让你回到湖南。”还有一个引导,如果你是湖南老乡,就加个微信,邀请进入老乡群。

三人小团队管理 第3张

建立微信群以后,就有很多话题可以聊。当时还做了一件事,每个月20日在某一家门店做活动,只要是老乡群成员,每个月20号都可以参加活动,基本上一个月都有线下活动,这是湖南同乡群。第二个,当时很多人问如何加盟,所以做了一个餐饮创业交流群。因为问加盟的人,基本都有创业需求,也会去做一些分享,包括如何选品,如何避坑等等。

餐饮是分散市场,就算是竞争对手,也没法干掉它,所以算是在普及行业知识。做餐饮肯定要报团,所以就算他未来没成为加盟商,也是一个很好的用户群。第三个,做了一个粉丝真爱群,也就是男女单身群,3个社群每周都有线下活动,有一批核心粉丝。第四个就是最基础的活动群,比如秒杀群。也就是说,当时餐饮其实做了4个群:老乡群,创业群,单身群,还有一个是活动群。

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3、社群如何增加粘性,让顾客不愿意离开?

一个社群是否活跃在你创建前就已经决定一大半,社群活跃必须有三个要素:第一个是文化,有个精神领袖;第二个是群管理,有人管理社群;第三个是群众,社群是否活跃在于本身有没有共同语言,有没有文化,运营只能做优化。

比方说服装和旗袍群,哪个更容易活跃?肯定旗袍群更活跃,这2个都是我们服务过的学员,服装群很挑客户,看你的产品是否足够打动客户。如果产品不能打动她,她不会长期呆在这里,服装的新鲜感很容易变,女性女性有很多诉求,一般是1-2年就换风格。

有个前提:喜欢旗袍的人,基本上认同中国的传统文化,所以我们可以把旗袍为切入口来做泛中国文化的话题。比如说琴棋书画诗酒茶花香,这是中国传统,可以有很多的话题。

一个群的活跃,关键在于你怎么定义这个群,很多卖旗袍的群依然会变成普通的卖货群,因为她不了解背后的人群特征。如果你的群已经变成死群,又没有文化的属性,怎么办?

可以做短期群,比如卖课程,可以做五天七天的体验营,把它变成短期群。总之,尽量不要建长期群。长期群如果想活跃,你必须要有共同的话题,而且要有人组织。

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