上级了解下级想法，在职场中，大家都会掌握属于自己的生存法则，但其实在职场中也会有很多人都会有相同的表现，而有些人就在职场中特别的突出，以下了解上级了解下级想法。
领导想了解下属工作，用这三个方式，更显情商高
一、不能直接说工作不忙
大部分人在被领导询问忙不忙时，为了表示客气，第一反应都是直接回复领导;虽然下属表现出了自己的低调，也不会给领导留下邀功的印象，但这不是完美的回答方式;
一旦下属告诉领导，自己的工作不忙时，领导就会想下属的工作量不饱和，根本就对不起所拿的薪资，于是领导不仅在想下属偷懒的事情，而且也会给下属增加工作量，让下属在后面的工作中没有空闲的时间;大家要明白公司是花钱请自己来做事的，要是整天在岗位上处于空闲的状态可不好;所以说，大家在面对领导的关心时，不要直接告诉领导工作不忙。
二、让领导自己判断
有些下属在遇到这种情况时，认为这是一个选择题，无论怎么选择都有可能是坑，结果自以为聪明的下属，从来都不直接告诉领导答案，而是利用几句话向领导汇报近期的工作，尤其是领导关心的深层次东西，以及让领导知道自己的工作进度，让领导自己去判断自己到底忙不忙;
可能下属的任务还没有完成，但是下属利用好这种回答方式，却能够给领导留个好印象，让领导明白自己时刻在为工作着想;下属也可以抓住机会，向领导汇报自己的方案，只要不证明回答领导的问题，就能够保护好自己。
三、要想想领导的意图
领导之所以会关心下属的工作问题，肯定是有原因的，下属要想不回答失误，了解领导的想法是很必要的;
一旦下属不明白领导的意思，在回答领导时肯定出现不正确的答案;领导在关心下属时，可能是随口一问，也可能是领导想了解下属近期的工作，领导的这两个目的，下属们一般都能够从容的应对;可是领导在临时的任务时，多数下属都不懂招架方法，要是下属能够提前明白领导的意图，告诉领导自己手上正在做其他的事情，领导就会拿着临时任务去找其他的同事。
上级与下级沟通的技巧
和下级沟通技巧
要善于激发员工发言的意愿
交谈是上级与下级双方的互动活动，如果上级只顾自己涛涛不绝地讲，而使下级没有讲话的机会或无讲话的意愿，谈话就难以继续下去。
因此，上级在与下级的交谈时，应把握分寸，注意谈话的态度、方式乃至语音、语调，旨在激发部下的讲话意愿，给对方讲话机会，使谈话在感情交流的过程中完成讯息交流。
要善于启发下级讲真话
谈话所要交流的是反映真实情况的讯息。但是，有的下级出于某种动机，谈话时故弄玄虚，见风使舵；或者有所顾忌，言不由衷。这都会使谈话失去意义。
为此，上级一定要客服专横的作风，代之以坦率、诚恳、求实的态度，不要把自己的好恶明显地表现在脸上。要尽可能让对方在谈话过程中了解到自己感兴趣的是真实情况而不是奉承话，消除对方的顾虑或迎合心理。
要善于抓住重点问题
上级尤其要以身作则，在一般礼节性问候之后便迅速转入正题，阐明问题重点；另一方面也要引导和阻止对方离题的言谈，要知道，不相关的言谈是提高谈话效率的大敌。
要善于表达对谈话的兴趣和热情
正因为谈话是双边活动，所以一方对另一方的讲述应给予积极、适当的反馈，如此才能使谈话愈加融洽、深入。上级在听下级讲话时应注意自己的态度，充分利用表情、姿态、插话和感叹词等来表达自己对下级讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。
要知道，领导者的微微一笑，表示赞同的一次点头，充满热情的一个“好”字，都是对部属谈话的最有利的鼓励。
要善于掌握评论的分寸
在听取下级讲话过程中，领导者不宜发表评论性意见，以免对下级的讲述起引导作用。若要做评论，应放在谈话末尾，并且作为结论性的.意见，措词要有分寸，表达要谨慎，要采取劝告和建议的形式，以易于下级采纳接受。
要善于克制自己的冲动
下级反映情况时，常会忽然批评、抱怨起某些事情，而这往往是在职责上级。这是上级要头脑冷静、清醒，千万不要一时激动，自己滔滔不绝地辩解起来，甚至发怒。
厉害的上级，都懂得这样与下属谈心
据我所知，在现实的职场管理中，有很多管理者都懂得同下属谈心的重要性，也会与下属之间进行不定期的谈心。然而，在同下属谈心的过程之中，有很多管理者会很容易被下属的思维及情绪左右，最终无法达到谈心的效果。就如上文中的媛媛一样，找下属谈心的目的是为了引导下属，却反被下属所引导，让自己由主动变为了被动，最终无法达到自己所想要的目的。
因此，在同下属谈心的时候，想要真正的达到引导下属的目的，一定要注意以下几点:
①明确谈心的目的。也就是说管理者在决定找某位下属谈心之时，一定要明确与其谈心最终所想要的结果。
举个简单的例子来说，身为管理者的你，手底下有一位工作非常懒散的下属，你找这位下属谈心的目地不是关怀他的生活与工作的适应程度，而是要让他在今后的工作中，变得积极上进。
只有明确了谈心目地之后，才能在谈心的途中不容易被转移话题。
②捋清谈心思路，并坚定自身立场。
明确谈心目地之后，急需要做的一件事情就是捋清谈心思路。谈心思路实则也就是身为管理者的你，在想要正式找下属谈心的之前，要明确以怎样的方式去进行，先与之交谈什么，其次又是什么，怎样才具有说服力让下属认可自己的观点，从而逐步引导下属顺着自己的思路清晰的认识自身缺陷。
需要注意的是，在同下属谈心的时候，无论下属有多能说会道，一定要坚持自身的立场。也就是坚持自己之前已经捋好的思路，不要被下属的言辞所动摇，否则局面就会逆转，不是你引导他，而是他引导你向他的思维方式看齐，导致自己处于被动的局面。
③深入剖析每次谈心方案的可行性，从容理智应对谈心途中可能遇到的突发状况。
谈心之前一定要针对不同的人，在脑中制定与之符合的方案，兵家有言“知己知彼，才能百战不殆”。
身为管理者，如果不能对下属的性情有个大致的了解，无异于浑水摸鱼。想要精准的达到谈心的目地，制定方案只是其一，还得深入剖析制定出的方案的可行性，换言之也就是说所制定的方案是否能够真正能引起此下属的共鸣，甚至让他毫无理由反驳。
凡事都有例外，管理者同下属谈心多多少少都会遇到一些自己未曾想过的事情发生。因此，保持良好心态，不急不躁，即便遇到了一些未曾想过的突发情况发生，也要理智应对，做到循序渐进很有必要。
说到底，也就是考量管理者对待问题时的临场发挥的能力。
厉害的上级，都懂得这样与下属谈心
管理者想要与下属谈心之时顺利达到谈心目地，以上几点方法必不可少。除此之外，想要使谈心起到成效，管理者最好要掌握以下几点谈心的技巧。
一、耐心倾听下属的倾诉，从中提炼出有利信息，提出解决方案
管理学大师彼得·圣吉曾说过:“倾听员工比指导员工更为重要”。
无论是中层管理者还是高层管理者，在同下属谈心之时，一定要学会耐心倾听下属的倾诉。
我曾经听朋友讲过这样一个真实的故事，朋友当时在一家公司做部门主管，他的上级是一位非常以自我为中心的经理。不仅朋友身边同级的同事非常讨厌这位经理，就连基层员工也非常讨厌他，由于经理的管理方式不得人心，员工的离职率非常的`高。
有一次，经理召集所有主管级的下属开探讨会探讨员工离职率的问题之时，朋友有如实提出自己的看法的冲动，当轮到他发言之时，刚提出来对于经理管理方式的看法之时，经理便打断了他的谈话，并且一度认为自己的管理方式没有问题。其实朋友想要发言的内容，也是很多主管想要发言的内容，只是他们害怕得罪经理而已。
没过多久，包括朋友在内，几位主管级的中层管理人员纷纷提出了离职申请。剧情反转，最终走人的不是几位提出离职申请的主管，而是这位经理。
经理因为太过自以为是，不悉心听取主管的意见让整个团队一盘散沙，人心惶惶，这事最终被总经理看在眼里，无奈之下不得不将其辞退。若这位经理当初悉心听取下属的意见，并从中提炼对自己有益的信息，从而进行自身管理方式的提升，也不至于落得被辞退的局面。
同样的道理，当管理者在同下属谈心之时，一定要学会进退有度，不要表现出冷淡与不耐烦。只有学会认真倾听，不随意打断下属发表自己看法，才有可能听到下属内心的真实想法，从而更好的针对其提出解决方案，帮助其解决困惑。
二、多换位思考，设身处地为下属着想，才能更好的得到下属认可
高明的管理者在与下属谈心之时，从来不会忽略任何一个细节，因为在他们看来，每个细节里说不定都会提炼出对自己有益的信息。
因此，这类管理者在同下属交谈的时候，最喜欢做的一件事情便是换位思考。换位思考，可以简单的总结为:如果我是你，我遇到类似的情况应该怎么做！
站在管理者的层面，通常看待的问题比下属都会高一个阶层，在多数时候潜意识会时刻提醒自己引导下属向着自己的思维层面靠近。但不是所有的下属都具有一定的前瞻性，他们当中很多都无法拥有与上级同样的眼界与格局、意识与看法。
身为上级想要让下属跟着自己的思维层面靠近，就得站在下属的思维层面去思考问题，换言之也就是说，在同下属交谈的同时，如果你是对方，你会怎么做，会有怎样的看法，怎样才能缩小与上级的思维层面。
看待问题的角度不同，立场也就不同，自然最终得出的结论与出发点也就不同。多站在下属的立场看待问题，设身处地为下属着想，才能更好的激起下属的感激之心，得到下属更多的认可。
三、以积极的方式结束谈心
何为积极的方式结束谈心？
打个简单的比方，在同下属谈心之时，最终你所表述的观点并没有得到下属的认可，身为管理者的你也要以礼相待，可以再次阐述自己对其的期望与意见，而非对其显露出情绪与不满。最不理智的行为就是对下属表达出强烈的不满，或者说是对其用语言进行攻击。
如果在同下属谈心期间，下属最终能被你引导，并且非常认可你的观点，谈心结束之时。身为管理者的你可以分对方的性别，主动与其握手，甚至是拍拍对方的肩，再次对下属说一些认可与鼓励甚至是关怀的话语，这样不仅能给下属带来很好的体验，也能在下属面前塑造出亲和近人的管理者形象。
说到底，谈心也是一门艺术，管理者与下属谈心的方式如若得当，不仅能增加彼此的信任度，还会直接影响下属对待工作的态度，从而达到间接服人的目的
