上下级真实意图你懂了吗，上下级在一个企业体系来说是垂直的，但相处之道却应该是一条平衡板，这就是上下级相处的艺术，彼此之间如果缺乏沟通的渠道，都无法做到公允公平，上下级真实意图你懂了吗，对大家都很有启发。
上下级真实意图你懂了吗1
很多人不满于公司的沟通困难，说A却传成了B，指示的是C得出的结果却是D。其实更大的问题不是在表达上，而是理解的差异。
“头脑那么笨，当然听不懂话了。”
“真是的，理解能力这么差。”
谁都能听清对方讲的话，真正的原因是没有听瞳对方的话，也就是沟通的问题。每个人的个性都不一样，对工作的处理方式自然也是千差万别。所以，无论是上级还是职员，都应该做到充分沟通，理解语言背后隐藏的意思，以及对方所处的立场。通过下面的故事，看看言语与背后意思不同时的情况。
这是刘备在汉中征伐时发生的故事。经过几番大战后，刘备处于不利的局面。
当时的情形彻底激怒了刘备，愤怒的刘备率军冲向敌人，如雨般的箭向他射来。所有人都向刘备喊着“快闪开！”“那样不行！”，但却无法阻止他行动。在大部分战斗中，主公和部下都会深入进行商议，但这次却没有任何讨论，只有一意孤行——刘备没给部下任何指示。那意味着“你们都待命”。有时沉默会成为强烈意志的表达，什么都不说代表“不要干涉”的意思。
当所有人都看着冲向敌军的刘备时，唯一能理解刘备心思的人，就是他聪明的谋士法正。他见刘备从始至终都没有下达指令，就二话不说地跟着刘备冲向敌军，刘备喊道：
“法正，你这是在干吗，快闪开！”
法正回答道：
“主公在箭雨之中，我怎能闪开！”
从字面上来看，刘备和法正的意思完全相反。上级下达了“不要跟来”的命令而部下却跟着来，上级下达了“闪开”的.命令而部下却没有闪开。但是谁也不会对如此的场面说“法正他在干吗？上级不是不让他那样做吗？”这说明沟通并不仅仅是单纯的话语表达的意思。
真正的沟通不是语言沟通，而是要分析对方所处的立场，考虑他的状况，并在理解的同时着手解决问题，从某种意义上来讲，这是“没有明确下达的命令”。
能在办公室政治中胜利的核心策略之一，就是理解“没有明确下达的命令”，换句话说就是领会上级的心理。要理解上级的真正心理，往往要站在上级的角度考虑问题，超越字面的意思，体会更深层次的含义。能够出色地做到这一点，你也就达到了上级的水平。为了突破上级、部下以及同事之间的沟通障碍，最重要的就是用心去体会无法说出的真心。不要只听对方所说的话，而是要感知对方的心思，并理解说出这些话的立场和状况。
怎样才能理解？仔细考虑一下这些问题就行了。
“上级说那句话的意思是什么？”
“看到上级目前的处境，我要做的是什么？”
“那句话到底代表什么意思？”
“现在他要求的是什么？”
“听到指示后我应该要做什么？”
根据是否理解对方的立场和状况，沟通分为两种：一种是“普通人”的沟通；另一种是“聪明人”的沟通。
不用心做事的人，只会按指令行事。由于不知道上级的想法，因此只能把表面工作做好。对于这样的职员，上级会非常头痛。
职员不用心做事，上级就得手把手地指导职员，不但效率低下，也会影响上级的工作。因此，这样的员工早晚会被上级抛弃。但“聪明人”却能领会上级的意思，并从上级的角度出发，将工作做得很全面，无论出现什么情况，都会为上级提出可供选择的解决方案。特别需要注意的是，不要只准备一种方案，至少准备两种。因为一种方案就让上级没有选择的余地，你无形中代替了上级的决定，所以会使上级反感。因此，不但要懂得上级的真正意思，还要将工作做得到位，让上级觉得将工作交给你是一种享受。
沟通不只是简单说话。用怎样的方式进行沟通，会对工作产生影响，最终成为决定上级和部下关系的基础。你要当普通人，还是做聪明人？第一步就是你拥有怎样的沟通能力。
上下级真实意图你懂了吗2
上级如何把握与下级相处的艺术呢？
首先是“知”
孔子曰：“知人者智，自知者明。”作为上级，更应该如此。知，就是了解，掌握自己的下级。上级要了解下级的性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。这是上级与下级相处的前提和基础，每个人的成长环境和先天遗传不同，形成独立与其他社会成员的个体。不了解下级的基本情况，无以用其所长，无以岗尽其责。了解下级的生活需要、心理需要、发展需要。按照马斯洛的“需要层次理论”，人是存在于不同的需要层次之中的，人的需要影响人的行为。了解其生活需要，在生活困难时，上级要拉一把，帮助走出困境；了解其心理需要，在心理需要安慰时，要及时给予安慰，使下级永远有一个良好的心理状态；了解其发展需要，就是给下级提供一个施展才华，实现人生价值的舞台。
其次是“礼”
礼，就是礼遇下属。要尊重下属。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下级的拥护和支持，就必须尊重自己的下级。但作为领导而言，必须摈弃敬上易、敬下难的心理，充分认识到虽然在领导体系中下级处于从属的被动的地位，但在真理面前和人格上，下级和上级是平等的，应该相互尊重。
要真诚相待
对下级在政治上要支持，工作中要配合，生活上要关心，让下级有安全感；对自己授权的工作，要敢于为下级负责，敢于为下级承担责任，当下级工作出现失误时只要不是原则性的错误，要勇于把责任揽过来，给下级改正的机会，让下级工作有依赖感；对和自己有不同观点的下级，只要是对工作有利的，要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见；对自己在工作中存在的问题，要正视错误，勇敢纠正。
要处事公平
凡事“不患寡而患不均”，这是下级与上级产生离心力机会最多的环节。这就要求上级在处理与下级关系时做到：一视同仁，不搞“圈子”、“带子”，避免资历、关系、感情产生的负效应；赏罚公平，当赏则赏，当罚则罚，避免有功不赏，有过不罚。使下级处于一种公平的工作竞争环境中。
大胆使用
信任是使用的前提。要用人不疑，疑人不用。战国时期，秦始皇用王翦为将，屡建战功。王翦得胜回朝后，秦始皇赐给他一个盒子，回家打开一看，全是弹劾自己的奏章，吓得出了一身冷汗。王翦再次面见秦始皇时，秦始皇却将所有奏章付之一炬。由此，换得了王翦的更加忠心耿耿。
再次是“宽”
宽，宽容。这里的宽容是相对的概念，不是无原则的忍让。
要网开一面
当下级有错误时，只要不是原则性的，就应得理让人，网开一面，给下级以改正的机会和空间。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。以后，上下相处也不会尴尬，下级更会为上级倾犬马之劳。
要勇于使过
即大胆使用犯错误的下级。古人云：“使功不如使过。”领导用人需要雅量，因为你用人的时候，不是看谁跟你有过节，谁跟你关系最好，而是看谁最有能力，谁才是你最需要的人才。古有齐桓公用管仲，李世民用魏征，这些优秀的领导者大胆起用“仇人”，结果“仇人”帮他们缔造了盛世江山。
要留有余地
世界上最美的境界是“雾里看花，水中望月，灯下看美人。”人际关系也是如此，模糊是一种美。古人云：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”上级与下级相处时要掌握模糊的艺术，凡事留有余地，大事清楚，小事糊涂。给下级留出适度的隐私空间，让下级有面子；给下级留有一定的活动空间，让下级有自由。
