要承认自己的错误，还要承认别人的错误，这样会提高自己的专业水平。
1、千万不要推卸责任
有勇气承担而不是推卸责任。犯错并不可怕。可怕的是犯下错误，将责任归咎于他人。领导问：“为什么会有这样的后果？”如果你自信地告诉领导者：“我不知道，这与我无关，
我已经做了我应该做的一切，这不是我的责任。”你认为领导者会相信你吗？只要你敢推卸责任，领导一定会厌烦你。
我们经常看到这种情况，即当领导者负责时，有人推卸责任，而领导者当场生气。这时，你越推卸责任，领导者就会越讨厌你。领导者认为你不负责任，态度有问题。如果你态度不好，领导者会否认你的一切。
因此，如果你犯了一个错误，避免它是无用的。如果你有勇气去承担责任，你可能会让领导者对你高看一眼。
这个技巧也是反人类的，因为每个人都想在犯错时逃避责任，但是如果你勇于承担责任，领导就会看着你。
2、这样处理
然后，处理过程可以分为两个步骤：我们对所犯的错误进行补救，并与相关人员进行交流，如果你不确定，可以与你周围可信赖的同事和朋友讨论解决方案，
也许你与他们进行了长时间的`交流和讨论，但仍然没有一个好的解决方案，但至少你可以从内心得到一些缓解，以使你不再沉浸在恐惧和迷惑中
你应该立即对自己的犯下的错误进行澄清，确认和解释，并告诉领导者你做了什么以及造成的后果。此时，将出现两种情况，领导者听完你的发言后，他变得愤怒并严厉批评你，如果你被领导者批评，则意味着仍有机会保存此事。
相反，如果你向领导者承认自己的错误，那么领导者仍然对你很有礼貌并且没有说太多，只是放开你，这时你应该注意，领导者是对的，是人，不是事物，所以我们必须区分它们。
如果这是一个问题，那么在此问题结束之后，你必须检查一下情况，以避免再次发生类似的事情；如果领导者对你提出疑问，那么你必须从如何重新获得领导者的信任开始，并进行一系列后续工作。当然，每个人都不愿意犯错误。
3、要表示出诚恳的态度
如果没有办法回避错误，那么你需要表现出诚恳的态度。什么是后悔？就是说，你不能抱怨，抱怨表明你不认为自己错了，而是要面对领导。这次我被打了。
另一个是你必须表现出纠正行动中错误的态度。例如，如果领导者批评你不努力工作，你将直接表明你努力工作并加班一个月。这样做，领导者会认为你态度很好，会原谅你。
做好被批评的准备
在工作中犯了错，就应该立刻认识到一定会被领导或上司批评，这就需要做好充分的心里准备。也许领导会因为这件事而炒你鱿鱼，也许领导会因为这件事而放弃栽培你，也有可能领导只是口头批评两句就完了。
无论是哪一种结果，我们都应该提前做好心理准备，做最坏的打算，这样才能在领导面前游刃有余。
认识自己的错误
如果我们犯错了，首先应该做的就是反省自己，而不是一味的去找别人的问题，这是逃避。在我看来，工作中出现的失误一定或多或少有自己的原因，比如上班迟到了，也许是因为自己起晚了，而不是堵车；
事情没谈好，也许是自己提前没有充分的`准备，而不是对方故意刁难。所以，一旦我们自己犯了错误，就要认识到自己的错误的原因，自己的问题在哪里，这样，不但有利于自己后期的提升，更有利于自己在领导面前检讨自己。
承认错误
掩饰问题看起来似乎是个不错的办法，但却会在今后产生更多的问题。如果你在工作中搞砸了，马上认清形势。不要掩饰或美化问题。尽快告知你的老板、经理、同事，让大家一起想办法来解决问题。
道歉
你可以这样说，“我很抱歉发生了这样的事情。我愿意承担责任。现在我需要各位的帮忙来解决问题。我们能不能一起来讨论下解决办法？”你不需要过于自责，但是要迅速承认错误，这样做有助于你继续向前，而且可以显示出你对工作的重视，即使你在工作中有所失误。
态度要端正
跟大家说下关于工作态度的问题，我们都不希望在一个过于严谨的工作环境里面上班，但是这里想说的是，过于散漫的工作态度和工作状态，往往就是犯错的开始，工作是工作，玩笑还是要开，希望大家能够分辨好，自己要监督自己。
仔细倾听上司的话
仔细倾听上司的话，不懂没搞清楚希望能够再多问下，因为上司在传达给你的任务或者工作的时候，你千万不能带着模糊的想法就接受了，如果你没有很清楚领导让你做什么，结果出现了偏差，反而还是给自己造成麻烦。
一、陈述事实
假设你和领导去外地参加一个重要项目的投标。按照事前分工，你负责携带所有的投标文件。
在投标前一天，你们乘飞机赶到客户所在的城市。在宾馆里整理文件的时候，你突然发现一套重要的技术文件落在公司里了！这时你该怎么办？你会慌慌张张地跑到领导面前说“大事不好”吗？
在职场上不论发生任何情况，都要保持镇定。
首先，遇事不慌、沉着冷静是良好职业素养的表现。其次，领导们经验丰富——你认为天塌下来的事情，在领导看来可能是小事一桩；你认为无所谓的事，在领导那里反而可能性质严重。因此，不要以你的判断为标准。
当然，你也不能贸然采取行动。
如果你擅自行动，结果因为自己能力、资源有限导致局面无法收拾，这时再向领导汇报，就可能错过了解决问题的最佳时机。退一步讲，就算你自己偷偷把事情解决了，领导一旦事后得知，也可能认为你故意隐瞒情况，从此对你失去信任。
你需要做的，就是第一时间找到领导，原原本本地向他描述事实：“领导，我刚刚发现了一个情况。关于技术方案介绍的一套文件，我不小心落在公司里了。”
在这个环节中，你只需要向领导呈现事实。如果领导不问，这个时候你不需要急于解释原因。#社会#
二、 采取行动
有人汇报情况后会马上忙不迭地道歉：“都是我的错，我没做好……”领导现在最需要的是你的道歉吗？肯定不是。领导最关注的是——这事如何解决！
当下最重要的不是道歉，也不是问责，而是采取行动纠正错误，将损失降到最低。你可以说：
“我知道有一种快递，如果现在寄出，明早应该可以送到。咱们投标是在下午，应该赶得上。实在不行的话，就得请人坐飞机送来了。我查了一下，今天下午六点有一个航班，马上动身还来得及。为保险起见，我倾向于坐飞机送过来。这次责任在我，我来承担所有费用。”
出了问题不能问领导：“您看怎么办？”如果你只是提出问题而没有提供解决方案，就等于把难题推给领导了。
三、 承认错误
在问题解决之后，你就需要真诚地向领导道歉了。美国有一位道歉学专家指出，真诚的道歉需要包含四个要素：承认错误、面对后果、反省根源，以及承诺行动。
1、承认错误
你需要坦承自己做错了什么事，例如：“我走之前没有认真检查文件。”承认错误不能夹带附加条件，像是：“我犯了错，那是因为……”“我是犯了错，可那不是我本意……”这不是道歉，更像是披上道歉伪装的自我辩护。
2、面对后果。
你需要承认自己给对方带来了伤害，例如：“我的`失误给投标工作带来了极大不便，占用了同事们的时间和精力。”这是非常重要的环节。有些人为了逃避责任，对造成的后果避而不谈或者轻描淡写，这对被伤害的一方是极不尊重的。
3、反省根源
反省不是自我谴责。你需要反思：究竟是怎样的思维惯性或行为模式导致了这样的后果，例如：“我没有遵守工作流程”“我这人做事总是马马虎虎的”。只有深刻反省自己的固有模式，日后才有可能避免重蹈覆辙。
4、承诺行动
最后，你需要做出承诺：今后如何改进自己的工作，采取哪些有效的预防措施，避免类似问题再次发生。人非圣贤，孰能无过。不论在生活中还是职场上，
真正的智慧在于“不贰过”——不在同一个地方跌倒两次。高手们会立即采取行动，通过每天的训练改变思维方法和行为模式，从而建立新的行为习惯。
