如何做好医患沟通工作，在我们的日常生活中，我们的医患关系是固然重要的，我们需要在有效的时间里面去做好一个有效的沟通，防止患者家属会在某一个节点上担心，下面我们来了解如何做好医患沟通工作。
医患沟通的技巧
1、沟通态度 态度是心灵的表白，极易受个人感情、思想和行为倾向的影响，服务态度好坏充分体现了医务人员的人文素质和道德情操，尽管患者有因疾病的折磨而造成心理的扭曲，
情绪的低落甚至精神的.恍惚或是神智丧失，但医患的人格仍然是平等的。体现良好的沟通态度的关键之一，是医务人员情感适时恰当的“输出”。我们知道，情感是有回报的，同样，
态度的好与坏，对患者来说，也是有相应回报的。真诚、平和、关切的态度是与患者沟通成败效果的关键。
2、谈话艺术 由于医学知识所限，患者在就医过程中，心理往往处于弱势，情感处于低潮。因而医务人员与患者进行交谈应充分运用谈话艺术，讲究方式与技巧，
一定要善解人意，尊重和关爱个体生命，尊重患者的隐私，同情患者境遇，关注感情差异，用个性化的处理谈话方式和交谈内容结构，用亲切、平易的语言。呵护的情态，
表述准确，并始终流露和充满对患者生命的关爱和体恤，少运用医学术语，充分运用生活中丰富的、生动的、通俗易懂的语言表述疾病治疗中相关问题，以提高交流的质量，达到沟通的目的。
3 、学会倾听艺术 医务人员要善于倾听，这是获取患者相关信息的主要来源，倾听时，要全身心的投入，不无故打断患者的叙述，因为患者在这一时间内迫切希望被医生重视与理解，
恰当的.给予患者反馈信息，鼓励和引导沟通。
4 、体态语言和表情艺术 医患沟通时医务人员的体态语言是配合言谈进行的，体态语言包括面部表情、眼神、手势、姿势和外表。这些体态表现都含有特定的涵义，
微小的体态变化，都会对患者产生微妙的情绪影响。把握好沟通时的体态语言分寸，自然而不失庄重，严谨又充满温情，愉悦但不夸张，恰到好处地传达医务人员的交流信息和丰富的人文精神，
同时注意患者的接受心理和审美感受，使交谈更富有感染力，使医患沟通更富有成效。
总而言之，医患之间的沟通在临床工作中显示了十分重要的作用，同时沟通又是一门艺术，只有在工作中用心去体会患者的需求，用真诚去感染对方，
用渊博的医学知识和熟练的技术使患者产生安全感，用高超的语言驾驭能力在医患交流中化解矛盾，营造和谐，才是一个合格的医务工作者，才是我院创造现代化医院所必须的人才。
1、内心要充分尊重患者
人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去改变，而是要适当适时的进行引导、解释、建议，给患者一定的时间去思考，最后做出正确的选择。
2、耐心倾听患者的诉说
患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的.医生，是无法掌握患者的病情信息的，其疗效很难说是会好的。
3、关注患者医疗费用开支
医生除了掌握患者的病情变化外，还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受能力。“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，徒增医疗资源耗费。
4、客观如实反映治疗效果
人体是一个十分复杂的系统，人类对疾病的认识还十分有限，迄今还有许多疾病难以攻克，缺乏有效的.治疗方法，因此，医生应向患者客观如实地反映当前的治疗现状，避免夸大自己的诊疗效果，所谓“神医”是不存在的。
5、留意患者的情绪变化
不少患者由于长期受病痛的困扰，心理精神方面也会出现一些问题，因此，医生在诊疗过程中要注意留意患者的情绪变化，要多一些安慰、疏导，避免使用刺激性语言，必要时，多和家属沟通，取得理解和帮助。
6、应用通俗易懂语言
医生要注意了解患者的文化水平和受教育程度，尽可能避免使用患者不懂的专业术语，讲解病情要通俗易懂、形象生动。
1、充分讲解：对患者进行任何医疗操作前，为患者讲解操作的目的，让患者充分了解医护人员是非常专业与认真负责的，赢得患者信任，达到让其主动配合的效果；
2、换位思考：时常让自己站在患者的角度去想问题，充分理解和体会患者的.感受。在面对患者不信任和不配合时多鼓励、多安慰。
3、不说“废话”，高效沟通：明确沟通内容，让患者能够听懂你说的、想听你说的；当患者不配合时，可以尝试换一种沟通方式，便于患者更容易接受；认真聆听患者的表达，配合肢体语言，如一个微笑、一个简单的握手。
4、掌控情绪：把最真挚、最诚恳的笑容展现给患者，当遇到患者粗暴、不理智、不信任的言行时，我们多些理解和宽慰，不要把自己的不良情绪带到工作中。
5.沟通不仅需要技巧，还要具有一颗爱岗敬业的心和一个医者的崇高品德，发自内心地关心患者，不能只站在自己的角度用自己的.标准和要求衡量患者。
护理是临床工作中的关键一环，“有效沟通”成为减少和避免医疗纠纷的重要手段。只有不断了解患者和家属的思想状态和心理需求，才能获得患者的充分信任，处理好医患关系！
