手机用户忠诚度排名逐出炉，日前，巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》，给出了手机品牌用户忠诚度排名，巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》，给出了手机品牌用户忠诚度排名，
手机用户忠诚度排名逐出炉1
日前，巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》，手机品牌用户忠诚度方面，苹果排名第一，近7成苹果用户会继续选择苹果；小米排名第二，近5成小米用户依然选择用小米手机，位居国产品牌之首。
数据显示，苹果是上半年最活跃品牌之一，其用户流出量是第二名OPPO的1.6倍，但凭借着超高的换机留存率，绝大部分流出用户再次回流至苹果，最终使得苹果成为上半年净增量第二品牌。
苹果最大的用户来源为老用户，占比高达62%，而接近七成的苹果用户换机仍会选择苹果。在最大程度留住老用户的同时吸纳新的用户，成为苹果用户量增长的关键。
此外，核心用户是品牌的坚定拥护者，是否能够稳定核心用户，对于品牌发展至关重要。
2021年上半年，魅族拥有着最为稳定的核心用户，留存率居行业首位。然而受制于存量用户规模，魅族当前的任务是扩大用户规模。
除魅族外，小米与苹果的核心用户留存率也处于行业头部。与魅族不同的是，c
根据巨量算数手机用户调研数据显示，54%的受访用户表示目前手机品牌同质化严重或区别不大，在这其中有超过两成的用户认为各品牌手机同质化严重，选择哪个品牌的手机井无明显区别；另有超过三成的用户认为不同品牌的手机虽然有一定差别，但区分度井不明显。
除了同质化以外，另一个问题的出现也使得竞争日趋激烈的手机行业雪上加霜，那就是用户的换机周期正在拉长。根据中国移动终端实验室《2020年第二期5G终端消费趋势报告》的数据显示，手机用户的平均换机周期已经达到25.3个月，相较上一统计周期拉长0.7个月。
除此之外，巨量算数的用户调研数据也显示，近六成用户换机周期在2年以上，而一年以内就考虑换机的用户比例仅不足2%。
手机用户忠诚度排名逐出炉2
一般来说，只要大家用惯了一台手机，在性能还够用的情况下，很少会有人选择换机，并且认可这个手机品牌。手机厂商为了增加用户忠诚度，会为老用户提供系统升级服务，像小米这边做得就比较好，每个月都会有“小米服务周”，可以为广大米粉提供免费贴膜，低价换电池服务。苹果公司虽然没有小米那么会维护关系，但iPhone的品质有口皆碑，尤其是iOS系统特别流畅，用习惯后就很难换到安卓系统。
这么多的手机品牌中，哪家手机厂商的用户忠诚度最高呢？对此，巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》，给出了手机品牌用户忠诚度排名，国产手机巨头华为跌到第5，小米排名第2，排名第一的苹果手机无可撼动。数据显示，近7成的苹果用户换机的时候还会考虑买苹果，5成小米用户还会买小米，华为用户忠诚度已经跌破4成。在所有国产手机品牌中，小米手机的用户忠诚度排名榜首，苹果则是所有品牌中位列第一，为什么iPhone的忠诚度这么高呢？
从品牌角度分析，苹果是公认的第一大高端手机品牌，像iPhone12 pro max这种手机贵得离谱，普通消费者可能觉得贵是缺点，但对于一些不差钱的土豪来说，“贵”才是苹果的优点，苹果手机在高端手机市场比重超过六成，品牌号召力很高。同时，iPhone的性能实力的确强大，性能独步天下的A系处理器，纯净且安全的封闭式iOS系统，让iPhone可以做到三年不卡，用户容易对iOS产生依赖性，因此换机之后还是首选苹果。
再来聊聊小米，作为国内首屈一指的手机龙头，小米旗舰机同样有自己的特色，小米手机屡次打破DOXMARK评分记录，简单易用的MIUI系统，加上完善的售后服务能力，小米手机的口碑越做越好。尤其是旗下的i手机，价格低产品质量好，在预算有限的情况下，Redmi手机基本上可以做到“闭眼买”，大家觉得小米手机配置没有猫腻，基本上做到一分钱一分货，换机的时候没有顾虑，一定程度上提升了产品复购率。
作为曾经的国货之光，为何华为手机的用户忠诚度会跌出前五？究其原因，笔者有如下几点原因。首先，华为手机的型号种类有限，主要围绕Mate和P系展开，像中端市场的Nova系列已经卖不过vivoX和OPPO Reno系列，加上华为手机备货量不足，5G手机更是一机难求，导致用户复购率下降。以Mate40 Pro为例，在售的主要是4G版本，5G版本渠道市场加价400元预算，对于花粉来说入手难度太大，不得不去考虑其他品牌。
值得思考的是，大部分放弃买华为Mate系列的花粉，多数去选择入手iPhone，因此出现两极分化情况，华为高端手机市场份额骤降，iPhone这边直线高涨，姗姗来迟的iPhone12最终成为市场最大赢家，5G手机份额排名第一。就目前来看，苹果手机的地位无可撼动，仍是当下用户忠诚度第一手机品牌。最后想问大家一句，你们换手机的时候会优先考虑哪个品牌呢？
