2022年春运将提供24小时互联网退票服务

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2022年春运将提供24小时互联网退票服务，根据放假安排，今年春节假期为1月31日至2月6日，共7天。火车票有15天的预售期，2022年春运将提供24小时互联网退票服务。

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2022年春运首日火车票昨日开售。今年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。

记者从铁路部门了解到，按照火车票提前15天发售的安排，昨日铁路部门开始发售2022年春运火车票。1月17日可以购买1月31日(除夕)当日的火车票，1月23日可以购买2月6日(正月初六)的返程火车票。旅客可通过12306铁路官网和12306手机客户端以及拨打订票电话(95105105)等方式购买车票。

值得注意的是，为统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，铁路部门不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签，包括延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明等。

铁路部门将根据疫情防控形势变化、客票预售情况和候补购票数据，确定图定列车上线和临客启动时机，梯次投放运力。同时保持普速列车必要开行规模，统筹兼顾非客流集中方向列车的开行，坚持开好公益性慢火车，保证旅客群众基本出行等。

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1月17日可买除夕当日车票

根据放假安排，今年春节假期为1月31日至2月6日，共7天。

由于今年农历没有大年三十，除夕为腊月二十九，即1月31日。根据火车票15天预售期的'安排，1月15日可购买腊月二十七(1月29日)的火车票，1月16日可购买腊月二十八(1月30日)的火车票，1月17日即春运首日可购买除夕(1月31日)当日的火车票。此外，旅客在1月23日可购买2月6日(正月初六)的返程火车票，2月11日可购买2月25日即春运最后一日的火车票。

2022年春运期间，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。国铁集团称，2022年铁路春运将面临疫情精准防控、北京冬奥运输保障等多重挑战，情况复杂多变，运输服务组织难度加大。

对此，铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

部分地区商务特等座票源紧俏

1月2日，中新经纬查询12306网站发现，2022年春运前一日(1月16日)的火车票，大部分地区的车票充足，但商务特等座却比较“吃香”。

以1月16日从北京出发为例，截至1月2日21时，北京至天津、成都、福州、昆明、南京等地的商务特等座余票所剩无几。例如北京-天津共204个车次有商务特等座，因列车运行图调整有11个车次暂停发售，余下193个车次中仅18个车次商务特等座还有余票；北京-昆明有1个车次可预订车票，但商务特等座已无余票，目前只能候补；北京-福州有7个车次可预订车票，但仅2个车次的商务特等座还有余票；北京-南京可预订车票的42个车次中，也仅有16个车次商务特等座还有余票。

▲1月16日北京-福州商务特等座余票情况截图。来源：12306网站

此外，北京到长沙、广州、贵阳、呼和浩特、合肥、济南、沈阳、武汉、郑州等地的商务特等座，余票也比较少。

需要注意的是，不同火车站车票网上起售时间并不相同，有出行需求的小伙伴，需根据自己购票的车站提前定好闹钟，以免错过购票时间。以北京为例：北京西站起售时间最早，上午8时起售；北京站、北京朝阳站上午10时起售；北京北站12时起售；北京南站12时30分起售；北京东站、昌平北站、清河站起售时间均为16时。

专家：低风险地区没必要倡导就地过年

关于春节期间是不是就地过年的问题，在2021年12月18日的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫健委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年指出，各地要基于风险研判，全国不能“一刀切”，要进行综合分析评估，因地制宜地出台相关政策。处于疫情中高风险的区域，特殊区域比如口岸、边境的一些地方，筹备重大活动的地区，要继续保持相对严格的管控措施；其他地区，综合考虑风险等级、个人免疫状态、疫情形势等提出有力度、精准、有温度的关政策，切忌“一刀切”，体现精准防控的要求。

近日，中国疾病预防控制中心流行病学首席专家吴尊友也表示，高风险地区，病例数较多，疫情没有控制的地方，为了防止扩散，可以倡导就地过年。低风险地区，没有本地传播病例，没有必要倡导就地过年。

目前，北京、上海、重庆、广州、大连等多地陆续发布春节疫情防控提示。其中，上海《关于加强元旦、春节期间疫情防控工作的管理规定》中提到：除返乡探亲、必要公务等以外，非必要不离沪、非必要不出境，鼓励在沪过节，尽量减少人员流动；国内疫情中高风险地区人员应暂缓来沪返沪，待所在地区风险等级降至低风险后方可来沪返沪；对所有来自或途经国内疫情高风险地区或当地政府宣布全域封闭管理地区的来沪返沪人员，一律实施14天集中隔离健康观察，实行4次新冠病毒核酸检测等。

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铁路部门开始发售2022年春运火车票。2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。

根据最新消息，为方便旅客购票和退改签，12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30延长为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；并提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，且新增12306客户端免登录退票渠道。在改签方面，原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，现增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。另外，候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。