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专柜营业员面试试题

来源:潮女谷    阅读: 2.05W 次
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专柜营业员面试试题,不同职位的面试,它的面试试题是不一样的。而面试者想要轻松回答面试官的试题,在面试之前可以多看一些面试案例。下面分享专柜营业员面试试题!

专柜营业员面试试题1

考察内容:自身硬件(健康程度、相貌、亲和力、身高、异味、细节)、个人品行、习惯、家庭背景、文化素养、职业经验、个人能力、稳定程度、发展弹性、价值观等。

1、请面试自我介绍。了解应聘人员的基本情况,考察个人特点和表达能力。

2、你是什么性格?有那些长处和不足?考察优缺点和是否诚实。

3、你怎么理解“打工”?为什么到外地打工?考察打工的心态和价值观。

4、你这次应聘的主要价值观是什么?比如:赚钱、学技术、积累工作经验。考察打工的目的和个人价值观。

5、如果先教你半个月的技术再上班你愿意吗?解决实际问题,避免麻烦。

6、作为专柜营业员,你有什么优势,还有哪些不足?火力侦察优缺点。

7、有人从柜台前走过,你怎样以最短的时间吸引她?考察正规商场的工作经验和服务意识。

8、如果顾客对你的推销不感兴趣你怎么办?考察服务常识和推销技巧。

9、如果家人不支持你的工作怎么办?考察择业的决心和家庭阻力。

10、你的健康状况怎么样?是不是汗手?是否愿意为顾客做足部护理?考察身体状况和服务态度,避免麻烦。

11、你对当今时尚了解多少?考察对行业的喜爱程度。

专柜营业员面试试题

12、如果有机会你是否愿意到其它地方工作?考察应聘人员的服从程度以及是否有特殊情况,同时,避免麻烦。

13、如果有人冤枉你,你该如何对待?考察团队意识和相处的艺术。

14、这个工作对你很重要吗?为什么?如果这份工作适合你,可以干多长时间?考察求职意愿和稳定性。

15、你最大的愿望是什么?你认为如何才能实现?你对未来三年有何计划?考察上进心和价值观以及人生态度。

16、8小时以外,你最常做的三件事是什么?考察人生习惯和可持续发展性。

17、进入莎茜公司你具备哪些优势?担心哪些方面不足?火力侦察优缺点。

18、你希望得到什么样的待遇?考察回报期望值(要给予引导)。

19、在你的父母中你最佩服谁?考察家庭背景和个人品德。

20、你有什么问题要问吗?防止遗漏问题。

专柜营业员面试试题2

1、以前有过做营业员(或促销员)的经历吗?如果有,请说一件给你影响最深的事。

2、觉得一个好的营业员该有怎样的性格?你认为你具备吗?

开朗,自信,有亲和力,始终保持微笑。我觉得我具备,即使有一些不好的地方我也会即时的改正

3、你的生活中一个人由陌生人而成为你熟悉的人,这个过程是:

(1)需要些时间,我不是随便交朋友

(2)因人而异,和我志趣相投的人

(3)我是一个“自来者”不管结果怎么样,我都会主动接近。

专柜营业员面试试题 第2张

4、如果是您遇到下面一些不同类型的消费,你会怎样对待?

(1)对待左比右看,东挑西选的

先让他自己选,然后问清他所需要的,根据他的需要重点推荐一个。

(2)对待沉没寡言,意志不定的

可以适当给予他建议,理由要充分,但是不能让他有强买强卖的印象,最终看她自己想要哪个。

(3)对待自以为是专家的

如果他是专家,就让他先说,然后可以很客气的告诉他,实际和想象是两回事。

(4)对待咬定价格不放松的

移动资费都是规定的价格,那就根据他想要的价格推荐一个。

(5)对待态 度蛮横的,举止无礼的

先听他发泄完,有什么不满的先让他说,等客户说完,我在近一步跟他解释。

5、在工作中,如果你的观点与同事不一致你会怎么办?如果是您与主管呢?

与同事意见不一致,我会进行讨论吧,大家把想法都说出来,共同思考。如果我的观点比较强,我也会近一步向大家表达清楚,我会把我的观点讲清楚,利弊分析清楚。如果确实是同事的比我的观点好,那就同意同事的观点。

6、您花了很大的力气才促成一笔生意,结果第二天,他却来退货,你该怎么办?

我会先了解一下客户退货的原因,然后尽量挽留,可以调换就调换。如果客户坚持退货,那就退货,然后跟客户说对方讲我们会针对自己的不足改善,期待下次合作

7、您正向一位顾客介绍产品的时候,又有几位顾客进店。你怎样接待?

请眼前的客户稍等一下,先主动新进的客户问好,然后问一下要办什么业务,如果是同一种业务就一起介绍,是其他业务,就用最快的`速度把客户引导到正确的地方,让他们先稍等一下。

探讨面试问题回答技巧

1、千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。

2、面试题回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。

3、面试问题回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。

基于此上的面试技巧,如何回答好面试问题?关于面试答题的技巧,你可以从这些思路着手:

面试问题:你的优点是什么?

为了解求职者如何客观分析自己,并测试其表达与组织能力。除个人说法外,加上亲友的观点可增加说服力,应避免抽象的陈述,而以具体的体验及自我反省为主,使内容更具吸引力。

面试问题:你希望的待遇为何?

针对待遇问题以清楚明确答复最佳,“依公司规定”可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力,再依产业别、公司规模等客观资料,提出合理的数字,而附带说明提高待遇的理由是必要的。

面试问题:何时可以上班?

若是应届毕业生的话,一录取即可上班是最理想的回答,但一边工作一边做转业打算的情形相当普遍,衡量说服上司批准离职、工作交接等问题,做出较充裕的时间为宜。

专柜营业员面试试题 第3张

若时间拿捏不准致延后报到,可能对新公司造成困扰,说明现况,将报到时间订在一个月之内应不为过。

面试问题:你还有什么问题吗

假如你笑笑说“没有”(心里想着终于结束了,长长吐了口气),那才是犯了一个大错误。你必须回答“当然。你要准备通过你的发问,了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

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