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管理者不可随意发泄情绪

来源:潮女谷    阅读: 2.78W 次
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管理者不可随意发泄情绪,当管理者把不良情绪毫无保留地发泄到下属身上时,往往会将和谐的上下属关系破坏掉;而且,员工还会通过 工作,将这种不良情绪传递到客户或其他同事身上。所以管理者不可随意发泄情绪。

管理者不可随意发泄情绪1

作为管理,要学会控制自己的情绪。有些管理者由于性格方面的原因,工作的时候会将自己的情绪明显地表露出来。如果上班前跟伴侣吵了一架,一到办公室就会成为全公司的新闻。

对于员工来说,能力不好不一定不会成功;但是,对于管理者来说,情绪管理不好就一定无法成功。当管理者把不良情绪毫无保留地发泄到下属身上时,往往会将和谐的上下属关系破坏掉;而且,员工还会通过 工作,将这种不良情绪传递到客户或其他同事身上。

不可否认,每个人都会有几分脾气,每个人、每件事看起来是在不同的平行线上运行,但他们却极可能因为一个两个关键点而形成交叉运作。

那么,谁是其中的关键点呢?就是管理者自己!中山大学高等继续教 育学院小编举例,比如:管理者在某时间段工作很忙,当看到下属确正在那一刻很悠闲;在家里和家人吵架了,在路上和陌生人发生了一点小摩擦,在客户那里受到了刁难和委屈……都可能让管理者“带电”,成为 引发矛盾的导火索。

其实,“带电”并不可怕,可怕的是管理者本身就是导体,一旦和身边的人相遇难免会发生“电击”事件。因此,管理者一定要想办法让自己由“导体”变为“绝缘体”。

到底管理者如何管理失控情绪?为了让自己少“带电”作业,避免恶化管理环境与管理绩效,管理者可以尝试着给自己定下几条规矩:

1、时刻提醒自己:工作之外的人和事所带来的坏情绪,只能存在于办公室的大门之外。即使心情不好,到了办公室门口,也要做个深呼吸,告诉自己:现在是工作的时间,与工作公司无关的事情到此为止。

2、提醒自己:下属是公司的财富,一定有比发脾气更能解决问题的办法。如果还是无法消气,可以冲进洗手间,用冷水洗把脸,让自己静下来。

管理者不可随意发泄情绪

3、告诉自己:即使是下属错了,也不要急着发脾气,要先区分责任主体,不要让无辜的人受到牵连。执行制度时,要赏罚分明、恩威并济,不要乱发脾气。

4、向某些人敞开心扉,寻求倾听和建议。这些人既可以是自己的好朋友和亲人,也可以是敬重的前辈、老师或者专家,甚至还可以是自己在公司非常重视而且能够让自己听进建议的人。

作为一个管理者,千万不能将发脾气当作是自己的管理风格,一旦下属逐渐形成“抗体”,为了更奏效你的火可能要越发越大。那么,管理者如何管理失控情绪?这里中山大学高等继续教育学院小编给大家介绍 几个实用的“灭火建议”:

——找到适当的发泄途径。中山大学高等继续教育学院小编举例,比如:多做运动、打球、游泳、爬山等。

——到办公室外走走。精神紧张、情绪起伏比较大的时候,可能成为禁锢思想、钻牛角尖的地方。心情烦躁的时候,不妨到办公室外走走,多呼吸新鲜空气,舒缓心情。

——成为团队的一部分。任何一个团队都不是靠发脾气来管理和运行的,乱发脾气只会给团队带来损失。

总之,出色的管理者要有比普通员工具备更高的情绪管理能力。如果一个管理者不能很好的掌控自己的情绪,那他就是一匹脱缰的野马,同时也将会失去自己的威信。

管理者不可随意发泄情绪2

首先

情绪化导致团队组织效率低下、死亡。因为管理者在管理活动中始终离不开人,当被管理者受到管理者情绪化干扰和影响时,就会产生心情不爽、情绪低落、工作懈怠、不积极参与企业各种生产经营活动现象。

其次

情绪化影响企业稳定,是加速员工流动的催化剂。在日常管理活动中,我们常常看到一些被管理者,不愿接受管理者的情绪化时就选择离开,员工频繁流动就会影响企业的健康发展。

再次

管理者情绪化容易激发上下级之间、和平行之间的矛盾。这些矛盾就是管理者与管理者之间,管理者与被管理者之间的矛盾,这些矛盾一旦产生就会使管理团队之间难以有效协作,员工与管理者不协作,不协作的后果就会使整条组织链受影响,长期情绪积累、怨恨积累就会引发深层次矛盾爆发。

最后

管理者情绪化是组织发展的障碍。一些情绪化的人不但不适应做管理,即使走向管理岗位也无法做好管理,反而会导致组织混乱,成为组织发展的障碍。

情绪化对一个企业来讲犹如瘟疫,传染性极强,影响面极广,有时还会导致团队身心不健康,精神崩溃。因此,企业管理过程中必须引起高度重视管理者的情绪化。

如果不能正确引导教育管理者,克服情绪化,必将产生管理者情绪化问题,轻者影响团队正常工作,重者使团队矛盾激化,走向散乱破裂。管理者的情绪化严重,经常会使组织出现的现象有:组织人很快地受到情绪感染、团队士气低落,无心应对工作,久而久之就会使整个团队丧失战斗力。由于管理者情绪化问题,不但会影响整个企业工作效率,更重要的是造成严重的经济损失。

形成管理者情绪化的原因归结有几点:

1、缺乏对情绪化危害的认识,不善于控制自己情绪。

遇到不顺心的事就会引起心情的变化,将心情的变化呈现在行为中,一般表现在脸面上,出现肌肉紧张、颜色发红、对团队不热情、出语伤人、甩盘子、撂挑子等等。

2、人生观不同,认识不同,观点不同就会有争吵,发生争吵就会出现对团队置之不理,发火骂人或搁置工作;员工遇到问题询问或者请示时,管理者态度恶恨、不理不睬,导致员工无所适从,无心把心思集中在工作上。

3、心情不好因工作权利及利益分配不合心意导致心情不好,乱发脾气,出语伤人。

4、情绪失控由于下属顶撞或者下属做事不利而引起心情变化,出现情绪发泄现象。控制和避免管理者情绪化,我认为有以下三大途径:

管理者不可随意发泄情绪 第2张

增强管理者对情绪化危害的认识。

在一个组织中,无论是哪种原因引起的情绪变动,作为一个管理者来讲都不应该发泄情绪。因为管理者是企业的脊梁,一旦脊梁有问题必然会影响到整体。

增强管理者全局意识。

如果一个管理者能站在企业的全局角度上考虑,具备大局意识,一切为了企业的发展,一切为了整体员工的利益,一切为了自己前途着想就会自然的会控制自己的情绪。

不断对管理者引导教育,提高管理者的素质。

作为一个管理者来讲,职业素养一般高于普通员工,起码是有内涵修养的人,能否控制自己的情绪化是内涵与修养的体现之一。

综上所述

情绪化严重的管理者往往会出现团队效率不高的现象,团队效率是衡量一个管理者能力与水平的重要标准,没有效率的团队就会失去存在的意义。

因而管理者情绪化犹如坏苹果原理一样,不但不利于企业组织的发展,而且还会成为企业组织发展的障碍。所以,管理者要做好管理必须克服自己的情绪化,要不断提升自己素质修养,不论是对自己负责还是对组织负责都要杜绝把情绪带到管理活动之中。

企业领导者管理好自己的情绪非常重要,企业的发展程度越高,对领导者的要求也越多。如果领导当初能够对该员工有更加敏锐的洞察和正确的疏导,员工就不会产生如此强烈的挫败感,给企业带来不应有的损失。

领导者一次工作方法的不当,就可能给企业带来严重的直接经济损失,还有事件本身给企业内部员工和外部顾客造成难以挽回的负面影响。

因此,情绪管理在现代企业运营中是不容忽视的因素。领导者必须掌控好自身情绪,让员工得到更多的安全感,并让下属能感受到积极的影响力。

管理者不可随意发泄情绪3

在批评下属的过程中,有些管理者一开始尚能保持冷静的态度,然而,随着各种因素的累积,管理者的.情感、情绪会发生微妙的变化,他们或激动地拍桌子、捶板凳,或唾沫横飞、指着下属的鼻子骂,或随手摔东西,砸在下属的面前,俨然一副暴君的形象。殊不知,这是一种最不可取的批评方式。

要知道,批评应该是对事不对人的。如果管理者在批评时拿下属出气,这是典型的感情用事,是“对人不对事”的批评,这样很容易让下属误以为管理者对他们有成见、有不好的看法,势必会引起下属的极大不满,激化上下级之间的矛盾。

在通常情况下,批评是一种敏感的事情。如果管理者出于期望让犯错误的下属有好的转变,就必须避免把个人的情感掺入到批评中去,要始终保持冷静和克制,仔细斟酌批评的内容。

如果管理者忘记了批评的目的——为了让下属有好的转变,或掺入个人感情成分,那么批评就很容易变成发泄的途径。那么,管理者怎样做才能避免把下属当成“出气筒”呢?

管理者不可随意发泄情绪 第3张

美国管理心理学家欧廉·尤里斯教授曾忠告人们:当你感觉自己开始兴奋时,请努力降低自己的声调,继而放慢自己的语速,胸部挺直。为什么要降低声调呢?因为大声说话时,声调会催化人的感情,会使已经冲动起来的情绪更为强烈,以至于造成不应有的后果。

为什么要放慢语速呢?因为语速变快与大声说话造成的恶果是一样的,语速变快会显得激动,也会激发对方的情绪。

为什么要挺直胸部呢?因为情绪激动,气氛紧张时,容易身体向前倾,这就会制造出咄咄逼人的姿态,这个时候,把胸部挺直,既可以让自己深呼吸,也可以让自己的身体后移一点,淡化一下紧张的局势。

总而言之,降低声音、放慢语速、挺直胸部这是颇有见地的经验之谈,管理者牢记于心,将会有助于下属接受你的批评。

下属和你是平等的,不要认为下属的地位比你低、能力比你差,就可以随意向下属发泄,更不能将批评下属视为发泄不满的方式。只有真诚而善意的批评,才能让下属感受到你的关怀与重视,下属才愿意向你期待的方向转变。

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