一般快递丢了的赔偿是，如果购买有保价的快递就可以按保价的金额获得赔偿；而对于未保价的，那么按照本次服务费的二倍来进行赔偿；如果是包裹类的商品，那么就可以按商品的金额来进行赔偿。
当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。
如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。
如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找网上的卖家向其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。
快递丢失索赔：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的'，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
法律依据
《《中华人民共和国邮政法》》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
快递丢失能获得哪些赔偿
1、快递丢失能获得哪些赔偿：保价的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2、法律依据：
《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的`快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
二、快递丢失快递公司能否免责
快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。
方案一：如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。
如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
方案二：如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
方案三：如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。
注意保存
能证明价值的收据
记者从快递公司了解到，现在的保价多是公司总部和保险公司联合推出的服务，当保价快件在承运过程中发生遗失、破损、短少后，在规定异常反馈时效内联系保价售后，在内网规范登记，处理完成。满足出险条件的由总部系统转账至发件网点账户，用于赔付客户。
值得注意的是，禁保、限寄的物品除外，包括古玩、字画价值不易核实的物品，以及法律规定禁运的货物等，均属于不满足出险条件。
保价的费用，以顺丰为例，500元以下是1元，500-1000元的是2元，1000元以上的物品，保价费用=声明价值x标准服务费率（5‰），四舍五入取整。
专业人士提醒，在寄快递时一定要认真阅读快递公司提供的.《运单契约条款》，在交寄贵重物品、易碎物品时，应当事先明确向快递公司声明是贵重物品，要求快递公司在包装、标志上额外提示注明。
按照快递公司规定的保价费率缴纳保价费选择保价服务并明确声明包裹价值，在邮寄快递时注意保留快递单号、运费收费详情明细表、运单契约条款等证据，在包裹发生毁损或短少、丢失时注意保留货物毁损照片以及能证明包裹价值的购买合同、收据等证据，维护自身合法权益。
快递物流行业专家赵小敏说，此类问题也不光我国存在，快递业发展更多年的日本、欧盟、美国等也有类似的争议和纠纷。寄贵重的东西，首先要选择服务更好的快递公司，并且尽可能保价，这是常规保护的方法和手段。
如果没有保价，实际赔付过程中必须充分证明商品价值，比如提供相关的发票，证明发票内容与当时这个所寄物品一致。
此外，各地方的相关法规条例有非常大的不同。如果没有保价，且不能证明商品价值，过去几年的判例比较多的是三倍资费、五倍资费，最高赔到十倍的资费等。
