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良好的沟通技巧

来源:潮女谷    阅读: 2.15W 次
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良好的沟通技巧,在如今的经济形势下,企业对员工的要求在不断提高是大势所趋,职场本就是个小社会,需要多与别人交流来稳固自己的人际交往,这样工作起来也会更加方便,下面一起来了解一下良好的沟通技巧有哪些?

良好的沟通技巧1

第一、沟通时舍弃你的自尊心

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。

第二、沟通时放低姿态

“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。

即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。

良好的沟通技巧

第三、不要感情用事

沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

第四、与沟通对象坦诚相待

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。

第五、清晰地陈述理由

无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。

在人际沟通的过程中,一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快,那么想要再次良好沟通就很困难了。因此,在沟通的过程中应当掌握五个人际沟通技巧。

良好的'沟通技巧2

1.重视感情沟通

人际相处,能否处理好各种关系,很大程度在于感情上的沟通,人是感情动物,对于处理人际关系来说,感情有时可以起到比理智更大的作用,人与人之间有一定的感情,可以减少误会,增加信任。

在西方发达国家,很多党政要人、大集团总裁都会投入大量精力,甚至财力来进行必要的“感情投资”,把培养感情作为管理的一个重要内容。比如,英国前首相撒切尔夫人,每次参加重大活动有人为她献花时,她总是挑出漂亮的一束送给司机,让司机带回家,并为他晚回家表示歉意。

这些名人、大企业家在情感沟通上下的功夫往往比我们想象的大得多,而要想搞好人际关系,就必须学习他们,下足功夫培养感情,以增进人脉关系。

总之,能否搞好人际关系,有时候感情比技巧还要重要。良好的情感沟通,极具人情味的交往,可以成为日常工作中的动力,形成人际之间很好的默契。

2.保持平等尊重

人际关系学说中有人际吸引的说法。有些人之所以处理好各种人际关系,工作生活各方面都比较顺利,人格魅力可以起很大作用,其中保持平等尊重更是主要因素。

人与人之间,好的关系可以变坏,坏的关系可以变好,变好、变坏完全在个人。不懂得平等和尊重,太过势利,过分强调自我,一切以自我为中心,没有人会愿意同你交往,这样的人也永远搞不好人际关系。

良好的沟通技巧 第2张

3.要注重自身的信誉和对他人的信任

信誉是每个人自身的沟通名片,世界很小,个人的社交圈子更小,仔细想一想,每个人一生经常打交道的可能就那么些人。所以,你的信誉好坏很容易对你的形象、为人产生正、负面的影响,“失信不立”,不讲信誉的人没人会愿意同你打交道。

好的人际关系也需要对他人的信任。“自信者,不疑人,人亦信之;自疑者,不信人,人亦疑之。”意思是人有自信,不猜疑别人,别人也会信任你,多疑的人,不信任别人,别人也会不信任你。这种对别人的不信任往往会反映到工作、生活中来,其后果有时是很严重的。生活中心胸狭窄无端猜疑,就不会有朋友,难得有知己,对他人的不信任是一种伤害,甚至最亲近的人也会因你的不信任而离你而去。

4.忌妒是不可取的

别人在知识学历上比你强,在工作能力上比你强,也可以在品貌服饰、气质修养上比你强。对此,光嫉妒没有用,也忌妒不过来,因为周围的每一个人都可能在某些方面比我们强。忌妒是心灵的腐蚀剂,破坏团结,害人害己,可取的态度应该是调整心态,团结众人,宽容待人,严于律己。

5.积累为人处世的学问

人和人与人和事物之间有某种性质的联系称之为关系,有了关系就有了沟通的前提条件,但每个人都处在各种错综复杂的关系中,如何沟通后关系,还要看自身的能力和悟性,“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。能把事情看透就是有学问,为人处事细致周到,人生就会因此而事事顺畅,人际关系自然会越来越好。

良好的沟通技巧3

1. 将对方视为主角

不做讨厌的事情,做你为之高兴的事情。你记得你小时候说过吗?这是故事的内容,我经常听到在这里和那里,即使我成为社会人。

由于在新的工作场所对别人一无所知,过去常常想尽快融入其中。

然而,大约十年前,我意识到这是我价值观的强加。虽然我经历了很多次来自别人的“感激之情",但我没有意识到我强迫自己为别人服务。

在当今时代,如果你的工作被强迫,它可能会成为骚扰。你不会做别人不喜欢的事情,但你可能会觉得他们不喜欢。

让我们站在对方的立场上思考的想法隐藏着一个关键点,如果我处于对方的位置,我会怎么做?,并认为"我"是主角。

对方的感受如何?

对方怎么想?

对方想采取什么行动?

如果你认为一切都取决于对方的解释,并认为对方是主角,而不是你,那么沟通就更有可能成功。

要很好地沟通,试着移动,认为对方是主角。

2. 告诉对方

你经常用这个词吗?

"通常""常识""一般""当然""每个人都在说""应该"。

事实上,这是一个沟通陷阱。

"通常情况下,即使我不说,我也想知道,"他说,"如果我以自我为中心的思想,我工作中的错误可能会因彼此的解释不同而大大不同。此外,由于这种情况,人际关系可能会破裂。

我的想法是常识,每个人都认为这个想法是自然而然的陷阱。

良好的沟通技巧 第3张

对自己的想法有信心并不是坏事,但从沟通的角度来看,这是不成功的根源。

A公司的常识是B公司的疯狂。此外,C公司也完全不同。所以,如果你不告诉别人任何事情,你就不会被告知。同样,即使通过绕道而下,也很难察觉到。

沟通技巧是一种沟通技巧,沟通技巧比学习技巧更重要,首先与他人正确地交谈和沟通。

3. 询问某人

不然,我倾向于按照我所想的方式工作,但对方的常识和解释都不同。

如果你在工作中遇到一些你不明白的事情,询问,理解它,然后继续做事情。

除了你脑海中浮现的以外,你还能从其他角度考虑什么?问问自己,至少提出两个想法,然后向对方提问和确认。

然后,对方会觉得他们已经检查了正确的想法,并顺利地互动。

4. 告诉他们你正在听别人说话

此外,对方的故事不停止地听,我在听你说话,在与他人沟通时,倾听是非常重要的。

因此,倾听的态度也很重要。最基本的是,你不要只听,要把身体转向对方,看着对方的脸,不要打断谈话,听到最后。

"昨天,由于复印机卡纸,我很难。

"这太难了。

"上周,我参加了一个总务会议,并建议我租一个新的。

"当然! 你先提出这个建议。"

为了更好地沟通,诀窍是倾听对方所听到的。

良好的沟通技巧是多才多艺的!

沟通,在所有事情中都很重要。沟通技巧在任何时代和任何地方都不会改变。一切都取决于对方的解释,学习如何沟通和倾听对方。

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