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如何有效的与上级沟通

来源:潮女谷    阅读: 1.7W 次
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如何有效的与上级沟通,身在职场,总是会避免不了与上司打交道,面临严肃正经的上司,很多职场人感觉沟通起来非常艰难,导致不太会交流,以下分享如何有效的与上级沟通?

如何有效的与上级沟通1

主动沟通,树立沟通的欲望:

与上级实现有效沟通,首先要建立在自己特别有想和上级沟通的欲望,自己特别想说,而不是上级要求,或者特别不情愿,如果不是自愿行为,沟通自然会出现沟通不畅的情况。

如何有效的与上级沟通

换位思考,多听少说,不骄不傲不推诿:

在于上级沟通的时候,自己要多倾听上级的意见,听上级怎么说,听明白上级的意思后,自己再发表自己的看法,不要心急,对方还没有说完,就开始拒绝等,更要换位思考,体谅理解上级的难处等,不要觉得自己很了不起等。

多种方式方法进行沟通:

与上级沟通,不一定必须是面对面的进行沟通,很多时候也可以选择电话进行简短沟通,也可以使用书信,短信,微信留言等方式进行沟通,选择合适的沟通方式对于沟通也是很重要的。

尊重上级,了解上级的性格、为人:

与上级实现有效沟通,需要尊重上级,不管自己内心感受如何,自己多么受委屈,在和上级交谈中,一定要尊重上级,不然很难把沟通进行下去,还要了解上级的性格,为人,有的上级能够接受忠言逆耳,直接表达,有的需要委婉表达。

注意选择合适的时机和场合

与上级实现有效沟通,特别需要选对合适的时机,比如上级正在开心的时候,也许沟通起来会比较容易一些,或者两个人说的话不方便其他人知道等,都是需要注意的地方,合适的时机对于有效沟通是非常重要的。

语言表达清楚,观点明确,重点突出:

在和上级沟通的时候,就是自己反映问题的时候,要注意自己语言表达要清楚,明白,让领导明白自己想说的事情,了解自己的想法,抓住重点来说,不要啰里啰嗦半天,让上级听得云里雾里的。

控制自己情绪,注意上级情绪变化:

在和上级沟通的时候,一定要在双方都是比较平和的时候进行沟通,特别是自己受了委屈,感觉压抑的时候,也要控制好自己的不良情绪,带着情绪沟通,容易激动,也会影响到上级的情绪,无法控制情绪会引起上级的反感,导致沟通失败。

真诚接受批评,真心地提出建议,解决问题:

在和上级沟通的时候,如果是自己的错,那就要真诚地接受上级的批评,让上级看到自己的诚意,是有心解决问题的。如果是遇到矛盾了,上级需要自己解决,自己也要真心地提出自己的建议,帮助上级解决难题。

自身能力强,不卑不亢,不溜须拍马:

与上级沟通有效沟通,自身的能力一定要强,这是沟通的基础,自己不要在单位一无是处,被人看不起,同时要不骄傲,不自卑,更不要靠溜须拍马在单位混日子,这都是得到尊重的前提。

如何有效的与上级沟通2

1、给选择题而不是问答题

有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。

这也许是因为自己的经验或知识的确有限,是真心不知道答案或该怎么办,才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。

而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。

如何有效的与上级沟通 第2张

大多数领导都喜欢这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好基础调研工作(问答题),而他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。

2、先讲结论,再展开具体说明

我们普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚,然后才给出结论。

我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

如果不是这样,遇到脾气好的领导,他其实真的是在耐着性子听你说,而没耐心的领导会马上打断你,质问你的结论是什么,让你非常尴尬,这样的例子我见过太多,什么难堪的情形都有。

3、多问几个为什么

为了避免工作做完最后被老板骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问老板几个为什么,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?

站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对公司业务影响有哪些?为什么要做这件事?

因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨整理好分享给领导,向他确认。

如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他的灵感,很多时候,他自己的想法也随之梳理得更加清晰了。

如何有效的与上级沟通3

第一,拥有良好的向上沟通的主观意识

一是当好被管理者。

作为下属,要时刻保持主动与领导沟通的意识。由于各种各样的原因,上级无法面面俱到,主动与领导沟通就显得尤为重要了。不要整天埋头于工作而忽视了与上级的.主动沟通,要学会有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的肯定。只有与领导保持有效的沟通,才能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

如何有效的与上级沟通 第3张

二是要尊重、迎合领导。

领导之所以能坐到领导的位置,定然付出了很多的艰辛,从心里希望得到下属尊重和理解。但领导也有缺点、错误和失误,在某些方面可能还不如你。如果你因而滋生傲气,只能给工作徒增阻力。尊重领导是“臣道”之中的首要原则。不仅要有效表达意见,还要懂得如何善意地向上级表达你的想法,懂得如何让上级认可并接受你的想法。

三是要懂得换位思考。

遇到问题的时候,要多做换位思考,比如,如果我是领导,我该如何处理此事?从而理解支持领导处理问题的方式方法。

第二,寻找正确的向上沟通方法与渠道

寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。首先,被管理者要善于研究上级的个性与做事风格,根据领导的个性寻找一种有效的沟通方式。当沟通渠道被外因所阻隔时,要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?不要期盼遇到问题时,领导能未卜先知且能及时伸出援助之手,有效的沟通是达成成功的唯一途径。

其次,要掌握良好的沟通时机。善于抓住沟通契机,不一定非要在正式场合,也不要仅限于工作方面上的沟通,偶尔聊聊其他方面的事情也能有效增进你与领导的默契度。

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