和下属沟通管理话术

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和下属沟通管理话术，在领导力的各个维度中，沟通的重要性不言而喻。业务能力再强，没有个好人缘，也只会被贴个智商高、情商低的标签。以下学习和下属沟通管理话术及相关内容。

和下属沟通管理话术1

先说不如后说

很多领导在开会或者跟下属沟通时，习惯先发言：" 我来说几句…… " 嘡嘡嘡一大通说完之后，装成特别谦虚的样子问大家：" 各位还有什么意见啊？尽管提，尽管提！"

可是你有没有想过，这句话一出，下属也没办法再提什么意见了。跟你争辩，最后落个不欢而散，你不高兴他也不高兴；顺着你说，下属心里也未必服气。

说服下属和说服同级乃至上级不同，第一时间要考虑的不是怎样改变对方，而是怎样让对方充分表达自己的意见。所以，想要说服下属的最佳方案不是说，而是问。你一说，就相当于是先定调，你都先定调了，让别人怎么办？所以这个时候，就算你心里有一百个主意，也得装成什么想法都没有的样子问：大家有什么看法啊？

这不是虚伪，为了最终统一思想，你必须要让下属真实地表达自己的想法，所以你只能负责总结，不能负责开篇立论。这就是领导为什么必须最后才说话。

批评的原则

批评下属时，说轻了不能触及灵魂，说重了容易引发抵触情绪；不发脾气下属记不住，发脾气下属又觉得你只是在发泄。所以，批评人也是要有策略、有原则的。

首先，责人先责己。批评之所以起不到效果，很多时候都是因为你启动了被批评者的心理防御机制。你说他这里不好，他心里嘀咕 " 那你那里也不对呀 "，表面上你把他训得跟孙子似的，其实人家心里一直在数落你的不是。下属把事情办砸了，你就能一点领导责任都没有？如果不先澄清自己的责任，你拿什么让下属心服口服？

其次，惩罚要明确。批评人的时候，最忌讳的一句话就是 " 看我怎么收拾你 "，不可预期的惩罚会放大恐惧，如果让下属觉得怎么着都不可能再获得你的信任了，你怎么着都会继续给他穿小鞋，那以后就很难再让他发挥主观能动性了。所以，批评下级的时候惩罚是要说在明面上的，而且一定要表现出受罚之后到此为止的意思。

最后，轻话说重，重话说轻。批评人的时候，轻重是最不好拿捏的。你觉得忍无可忍无需再忍，对方可能根本不知道你为什么发这么大脾气；你觉得响鼓不用重锤轻轻点一句就好，对方可能还真没当回事。所以事情越轻，你的话反而要说重；事情如果真的很严重，你反而要把话说轻。

让训斥不那么像训斥

说完了批评的策略和技巧，再来说说如何进行表达。

在《傅雷家书》中，有一封信傅雷先生这样写的：" 长篇累牍地给你写信，不是空唠叨，不是莫名其妙的闲扯，而是有好几种作用的。第一，我把你当作一个讨论艺术、讨论音乐的对手；第二，我想激出你一些感想，让我做父亲的得些新鲜养料；第三，借通信训练你的——不但是文笔，尤其思想；第四，我想时时刻刻，随处给你做个警钟，做面‘忠实的镜子’。"

傅雷先生的这封信，揭示了长辈和晚辈、上级和下级沟通的`两个技巧：首先，以平辈自居，而非前长辈；其次，理解对方的真实动因，以同理心来建立信任。这种跟晚辈交流的态度，在当时看来相当前卫，用在现在的职场上也妥妥的。

比如员工上班时效率低下，你如果劈头盖脸痛斥一顿，下属脸面上过不去，难免消极怠工。想让训斥或意见变得比较容易被接受，你可以说：" 咱们来交心地谈谈。你最近是不是家里遇到了什么事或者工作上遇到了瓶颈，所以工作上没什么进展？有什么问题可以随时跟我说。我以前也喜欢在没头绪的时候发发呆，但是后来发现这个办法并不能提高工作效率，反而不如跟同事们交流一下…… " 这样一套话术，不但能降低下属的防备，而且可以了解到问题的本质，还给下属提供了可行的解决方案，远比呼喝痛斥来得积极、有效。

小小的说话技巧，背后有着大大的学问，知其然还要知其所以然才能活学活用。不管你是多大或多小的领导，能后说的时候不要先说，要留给下属表达的空间；在批评的时候不要光顾着倾泻自己的情绪，要让批评发挥批评的作用；能激励的时候不要训斥，要降低自身维度，以同理心建立信任。作为领导，要彰显的是魄力，而不是霸道。说话的能力，才是职场第一生产力。

和下属沟通管理话术2

团队中有八种常见的下属。

1、性格直爽型。

由于他们说话口无遮拦、脸皮相对也厚一些，对于自己犯的错常会一笑了之，但如果严厉批评他们，也有可能一蹶不振。这类下属，可以采用相对严厉的方式，直接说出问题点，但要把握好度，不必绕弯子，同时要注意不能让他们的热情遭到打击，要充分照顾到他们的积极性。

2、少言寡语型。

这类下属相对服从性高，对上司的态度恭敬。埋头苦干工作，不轻易发表意见。对待这类下属，要注意用语和说话声音的高低，要多微笑，表现出温柔和善的一面，缓解他们的紧张情绪。交待任务后，要主动问他们的领会程度。

3、刚愎自用型。这类人比较聪明、反应速度快、指指点点，遇事比喜欢出风使犯了头、有时对同事和上较有主见，即错也不轻易认错。总会想办法找借口。对待这类下属，管理者要严格要求自己，不能做有失公允的事情。否则他们会抓把柄，和他们沟通时，我们要拿足够的证据，如具体的数据和案例，还要拿出坚决的态度，但不能骂，否则会当场翻脸。所以尽量商量着来，满足他们的虚荣心，用事实教育他们。总之，这类人要小心谨慎。

4、懒惰拖沓型。

他们工作态度总是不很积极，对团队要求也不高，对规章制度也漠视，不喜欢加班，不能吃苦，对待此类下属要善于用自尊心和自信心来实现有效沟通。管理者可以利用闲暇时间跟他们聊天，给予他们工作的动力和奋斗目标。比如：对结了婚的，可以聊天时说男人的担当、家庭的责任，家里有老人的，要用孝道提醒他们努力赚钱提高父母生活质量，只有帮他们建立自尊心，奖惩制度才有效。对他们要循循善诱。

5、气量狭小型。

这种下属喜欢记仇，思想偏激，缺乏大局观，管理者，可以以教育和开导为主。就是论事，尽量少去骂，更重要的是表达出管理者对他们的期望，让其重建信心。激发他们的感恩心。这类下属以鼓励为主。

6、争强好胜型。

这种下属自尊心强，求胜欲强，容易情绪化。他们一旦犯了错，自己都会恼火和自责，所以这时管理者再批评只能起反作用。

7、脾气暴躁型。

脾气暴躁、表达能力较差，不太讲究方法，工作热情高，但也不会有太多私心。对待此类下属可以多讲义气和情分，少谈规划和制度，因为他们认同你之后，就会全力以赴，也很会换位思考。

8、性格倔强型。

这类人吃苦耐劳、不太喜欢计较个人得失，但思想固执，不太接受批评，即使接受，但心里也不认同。这类下属，如果发现他们的过失，要及时的纠正。而且在批评他们前，想出解决方案。

和下属沟通管理话术3

1、做人要厚道处事要灵活性格要开朗设身处地将心比心以和为贵以诚相待真心相助换位思考理解十足理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点。

第一、要换位思考,各自间的工作难度、

第二、对与你的下属一定要关心他平时工作完成的情况及指导,同时关心一下生活。