中国保监会投诉电话号码

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中国保监会投诉电话号码，中国保监会的设立主要是规范保险市场的经营行为，在人们购买保险的时候出现了问题可以通过中国保监会投诉解决，下面分享中国保监会投诉电话号码

中国保监会投诉电话号码1

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

开通情况

2012年4月26日起，保监会开通“12378”保险消费者维权投诉热线，保险消费维权投诉有了新的快捷通道。

中国保监会2012年4月26日发布的公告显示，新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是：一，保险消费者维权投诉；二，对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为工作时间9时至17时。

2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。

全国平均每月实际接听电话数量为10154个，12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

投诉流程

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的`办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

中国保监会投诉电话号码2

第一种方法是直接打开百度输入“保监会”进行搜索，找到后面带官网两个字的连接，一般是在第一个。

点击进去之后拉到最下面，我们能找到两个电话，一个是信访举报咨询的：01066279113，一个是消费者投诉维权：12378。

其中信访举报咨询电话接听时间是工作日9:00--11:30、14:00--16:30

消费者投诉维权电话接听时间是工作日9:00--17:00

第二种方法是直接在百度中输入“保监会投诉电话多少”进行搜索，我们能很明显看到电话是12378。

第三种方法是直接打114进行查询。

接下来介绍一下12378投诉相关事项：

1、关于话费的问题，消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。

2、12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

3、承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统。

4、消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

中国保监会投诉电话号码3

中国保监会的职能：

拟定保险业发展的方针政策，制定行业发展战略和规划;起草保险业监管的法律、法规;制定业内规章。

审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立;会同有关部门审批保险资产管理公司的设立;审批境外保险机构代表处的设立;审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立;审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构;审批保险机构的合并、分立、变更、解散，决定接管和指定接受;参与、组织保险公司的破产、清算。

审查、认定各类保险机构高级管理人员的任职资格;制定保险从业人员的基本资格标准。

审批关系社会公众利益的保险险种，依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，对其他保险险种的保险条款和保险费率实施备案管理。