保险公司投诉热线，人们在日常生活中经常会为自己买保险，以备自己遇到麻烦时候的不时之需，但是有时候遇到事情了保险公司却不负责，拒绝沟通，那么这时候应该怎么办呢，下面看看保险公司投诉热线
保险公司投诉热线1
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。
主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。
情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
意义影响
开通保险消费者投诉维权热线，是保险监管部门畅通保险消费者诉求表达渠道，进一步加强改进监管的重要举措。保险监管部门将以开通投诉维权热线为契机，扎实推进消费者利益保护工作。
努力把12378保险消费者投诉维权热线打造成为保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口，真正做到急消费者所急，想消费者所想，做消费者的贴心人，促进消费者利益保护工作迈上一个新台阶。
维权热线的开通，在保险消费者与监管机构、保险公司之间架起了一座沟通的桥梁。消费者无论身处何地，都能把自己的诉求直接反映到监管机构，促使问题得到及时有效的解决。
数据显示，中国范围内消费者投诉解决情况良好，不少保监局辖区内消费者的满意度都超过90%。维权热线切实保护了保险消费者的合法权益，完善了保险消费者利益保护机制。
维权热线的开通，有力推动了处于转型期的保险公司努力改进服务水平。越来越多的保险公司意识到，只有为消费者提供优质的服务，才能在日趋激烈的竞争中稳健发展。
因此，消费者通过维权热线反映的问题，也是保险公司改进服务必须解决的问题。各家公司针对消费者的问题积极提出相应的改进措施，加快建立起切实解决问题的长效机制。
保险公司投诉热线2
如果认为保险公司未能尽到应尽的责任，可以先行和保险公司协商，若协商不成，则可以拨打保监会的投诉电话进行投诉，或者直接在保监会的官网提交投诉，只要投诉合理且与保险相关，提供相关信息后，就可以等着保监会处理了。
1、一般来说，保监会受理投诉需要投诉人提供本人相关信息，以及被投诉人的基本信息和投诉内容，也就是主要事实，理由，相关事实的证明材料等，一般处理时间不会很长，耐心等待即可。
2、其次投诉保险公司效果最好的是联系银保监会客服电话。该热线主要工作是接受消费者维权投诉和对银行保险机构的工作人员和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的'各类投诉举报可以做到快速联系、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
3、向保险监管部门投诉保险公司：保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔的违法违规现象必须查处，所以有问题可以向保险监管部门投诉。
4、向保险业协会投诉：中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；
5、向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服联系电话反映诉求；
6、与保险公司协商无果，涉案金额较大且证据确凿的，可以让法院提起诉讼，投诉保险公司，保证自己的合法权益。温馨提示：遇到问题，可以先与保险公司协商，协商无果再投诉。
拓展资料：“12378”是直通最高保险监管的渠道。 12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。 仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。 保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报，保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标有具体的考核要求：如果达不到要求，就会下调保险服务评级，甚至被监管约谈。
保险公司投诉热线3
如何投诉保险公司？
我投诉保险公司的经历
投诉保险公司可拨打电话12378
12378是银保监会关于保险消费者的投诉维权热线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。
对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
很多人以为，我们卖保险的就是和保险公司是一伙的，其实不是，一个成功的业务员一定是和客户站在一起的，为客户的利益着想，客户才会认可我。得到客户的信任和认可，才是我能在这个行业做满十年，甚至未来更多年的根本。
所以我免不了会有投诉保险公司的经历，投诉的原因无非是保险公司理赔太慢，与保险公司沟通无果；或者是客户被拒赔，而我认为保险公司的拒赔很无理，与保险公司据理力争，多次往来沟通无果。
我的客户因为住院前没有与我沟通，客户在不知情的情况下去了一家由公立三级医院改制成的民营医院去住院就诊，而客户投保的医疗险。
规定的可报销的医院范围是公立二级以上医院。走报销流程的时候被因所住医院不符合规定而拒赔。
这里有几个点我要说明一下，
这家医院以前确实是公立三级医院，改制成民营医院
后，并没有在醒目的地方标注其是民营医院，客户并不知情；
客户所住的这个区只有两家三级医院，而这两家三级医院都由公立转成了民营医院，客户无论去哪家都会面临同样的问题；
这家医院虽然改为了民营医院，但并没有在医疗费用上有明显的提升，和公立医院的医疗费用水平相当；
这家医院是社保定点医院，可以用社保统筹报销，客户买的医疗险是非社保款0免赔100%报销的医疗险，客户即使不使用社保报销，保险公司也应该100%报销，但是客户使用了社保统筹报销。
基于以上情形，我开启了与保险公司的交涉之路，发邮件，打电话，整个过程全部都是我在征得客户同意后，帮助客户代劳的，因为客户与保险公司交涉，有困难，难点在哪儿呢？
我举个很简单的例子，我以前家里宽带上不了网了，就会打电话给电信报修，电信客服就会问我一个问题，请问您家安装了路由器没有，我傻乎乎的说安装了，然后客户就会告诉我说，“我这边检查完全正常，请您先检查您的路由器，谢谢”，然后我就没话说了，只得挂断电话。
后来一个朋友告诉我说，“以后你就直接告诉客服，你家没装路由器，她接着就会问你，请问您拨号后的错误代码是多少，你就说错误代码678，然后他就会马上安排师傅上门给你维修了。”
然后我就照做了，第一次的时候还很紧张，生怕客服会问其他问题，结果居然和我朋友说的完全一样。后来，师傅来我家里，我还担心师傅会因为我有路由器，就不给我修。
结果，师傅很爽快就给我修好了。之后，我只要上不了网，就用这个方法，屡试不爽。当然，这是很多年前，最近几年家里再也没断过网了，所以也不知道是不是变了。
举这个例子的原因是，宽带上网出现故障这么简单的事情，都有门道，面对保险这么复杂的东西，很多客户直接与保险公司交涉，很难在一个点上，所以能找一个懂点保险的人帮忙，我觉得还是必要的。
交涉了一圈后，保险公司仍然坚持拒赔，于是，我拨打12378投诉，第一次打的时候，12378客服问我和保单有什么关系，我说我是这个保单的业务员，对方直接很客气的说，不受理业务员的投诉。
于是，我跟投保人沟通后，投保人坚持让我帮他打这个电话。于是我换了一个电话，再次拨通12378，我就说我是投保人本人（不知道是否涉嫌违规，有懂的人麻烦提示一下，如果涉嫌违规，我以后坚决不帮客户打，谢谢各位大神了），然后核对完信息后，我就把情况一五一十的说清楚了。很顺利的，12378受理了这个案件。
结果，第二天，保险公司就给我打了电话，说理赔款已赔付到账，请查收。这效率，杠杠的。然后，没几天，还收到了保监会发来的函件，是挂号信形式的，那种很正式的牛皮纸信封。
现在不知道放哪儿了，不然就拍个照发上来了。后来的几次投诉就再也没收到这种正式的函件了，不知道是不是不发了。
