陪同顾客的重要性，陪同顾客重要吗？答案是肯定的。不要忽略每一个陪同者，因为客户的重要性体现在了客户对企业的价值上。一个企业如果想要长远发展,肯定离不开客户，下面一起来认识一下陪同顾客的重要性。
在门店销售时，我们经常会碰到这样一种现象：就是顾客一般会受到同行陪伴者观点的影响。
其实，陪伴者既可以成为我们成功销售的敌人，也可以成为我们成功销售的帮手，关键看导购如何运用陪伴者的力量。
从以下四方面人手，可以极大地发挥陪伴者的积极作用，并尽量减少其对销售过程的'消极影响。
1、判断谁是顾客谁是陪同
顾客进店时，导购就应该判断出谁是顾客，谁是陪伴购买。一般第一影响者是我们销售中应该重视的最关键的角色。
因为顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见，而第一影响者也会对顾客产生极大的影响力。
2、不可忽视陪同购买者
导购一定要明白，陪伴者虽然没有购买决定权，但具有极强的购买否决权，所以顾客一进店，你要首先判断谁是陪伴者，如果陪伴者不止一个，你要判断谁是第一陪伴者，并且对陪伴者与顾客都要热情对待，不要出现眼中只有顾客而将陪伴者晾在一边的情况。
3、学会进行目光交流
导购在说话的时候可以与陪同购买者做更多的眼神交流，让陪同购买者感受到尊重与重视。
4、适当征询陪同购买者的建议
为了表示对陪同购买者的尊重，可以在一些不重要的问题上征求其看法，整个面谈中70%左右的时间应放在顾客身上，25%时间放在第一影响者身上，其他为5%。总之，让陪同购买者感受到你的善意、尊重与重视。
在商务活动中，招待人员伴随客人，步行一般应在客人的左面，以示尊重。假如是主陪伴随客人，那要并排与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的当地和客人的步速共同，遇到路口或转弯处，应用手暗示方向并加以提示。乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，招待人员应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请客人先进，如门往里开，伴随人员应先进去，扶住门，然后再请客人进入。
搭车时，新华礼仪觉得伴随人员要先翻开车门，请客人上车，并以手背贴近车门上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐稳后，再关门开车。依照习惯，搭车时客人和主陪应坐在司机后第一排位置上，客人在右，主陪在左，伴随人员坐在司机身旁。车停后伴随人员要先下车翻开车门，再请客人下车。假如招待两位贵宾，主人或招待人员应先摆开后排右边的车门，让尊者先上，再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧翻开左面的车门，让另一位客人从左面上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的`。
当然，如为了让来宾顺路看清本地的一些名胜风景，也能够在阐明原因后，请客人坐在左面，但同时应向客人表示歉意。需求强调的是，即便是为了让客人赏识风景，也不要让客人坐司机旁的位置，尤其是招待港、澳、台地区和外国客人时更应留意这一点，不然，会弄巧成拙、事与愿违。假如陪客人、外宾观赏访问，伴随人员应提早10分钟到达；观赏过程中，伴随人员应走在来宾的右前方，并超前两三步，不时留意引导，遇进出门户、拐弯或上下楼梯时，应伸手暗示；当观赏结束后，应将客人送至宾馆，然后再离别。
顾客可能因为其陪伴者的一句话而终止购买，由此可见顾客陪伴者的重要地位。陪伴者可成为导购成交的“搅局者”，也可能成为导购成交的“助推者”，关键在于导购如何去借力陪伴者。可以发挥陪伴者的积极作用与影响，尽量减少其对销售过程中的负面影响及阻力。
观察分析，角色判断
顾客进店时，首先要从言语行为上判断谁是顾客（购买者）、谁是陪伴者（参谋者）。通过观察辨别顾客与陪伴者之间的亲密程度，谁是真正的购买决策者，找到“第一影响者”。“第一影响者”对成交影响至关重要，搞定“第一影响者”，成交也会水到渠成。
照顾全面，事前预防
同样的话，导购说出来，顾客认为导购是自卖自夸，但如果是陪伴者说出来，顾客就会选择相信。因此，在与顾客沟通时，不要眼中只有顾客而将陪伴者晾在一边。虽然陪伴者不具备购买决定权，但是其有购买建议权与否定权，所以要照顾全面。
在此提供两个技巧：1.目光交流，导购一次只能和一个人交流，但在说话时可以与陪伴者做更多的眼神交流，让陪伴者感受到尊重与重视。2.适当征询陪伴者的建议，为了表示对陪伴者的尊重，可以在一些不重要的问题上征求其看法，比如：“张哥，您对车还是有一定了解的`，您给点建议吧。”
巧用关系，形成合力
如果陪伴者主动为顾客推荐车型，而顾客也觉得不错，就可以给顾客施加一些压力，如：”王姐，您的朋友对你还是比较了解的，她给您推荐的这款车，风格与你的气质蛮搭的，而且配置也不错。”这些话术会给顾客一定压力，并让陪伴者与我们站在一起，形成“合力”。
有时，顾客很喜欢自己挑选的车型，此时可以对陪伴者施加压力，如：“张哥，嫂子应该很喜欢这款车型。”顾客本来确实喜欢，加上前期与陪伴者的关系维护得不错，此时他说车型不好的概率就会降低。
