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淘宝超过七天退货技巧

来源:潮女谷    阅读: 3.77K 次
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淘宝超过七天退货,需要主动向客服联系,提供正当的超期理由即可申请退货。

淘宝超过七天退货技巧1

一、7天无理由退换货条件

1、买家收到货后因为不喜欢/不满意=非质量原因退货,买家需承担运费。

2、退换货要求具备商品外包装完整且不影响二次销售的情况下,特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

3、若商品本身残缺或者破损等本身的质量问题,7天无理由且包邮商品,运费由卖家承担。

二、买家个人原因,7天后还要退换货

1、若是买家线上有说到是个人原因要退的话,可以进行挽留沟通处理,买家若是执意要退,可以直接说明已超过7天无理由售后期限,不支持退换, 支持保修。

2、若是买家直接申请退货,并未在线上说明原因,可以打电话咨询买家,让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理,并说明已超过七天,不支持七天无理由。

淘宝超过七天退货技巧
  

三、质量原因7天后退换货

1、超过7天后,15天内,买家申请质量原因退换,卖家需核实是否为商品本身质量原因,若是商品确定为质量原因,则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。

2、若是买家执意要退货,需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款,卖家不承担运费。 必要的.条件下,可以进行折旧处理。

3、若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装,需向买家索取包装费。

4、超过七天,同时超十五天售后服务,这样的时间段时,只能找淘宝官方客服进行处理;这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。

买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物,积分,代金券,优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

淘宝超过七天退货技巧2

淘宝超过七天还能退货。

但超过七天除非是质量有问题才能退货,需要跟商家沟通。7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务。

超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家是有权利拒绝买家的退货申请。

如果向商家说明原因,再在无洗涤无摘吊牌而且不影响二次销售的前提下,如果商品本身存在质量大小不符商品不满意尺码色差原因等多种问题,和其他多种可申请且符合以上退货条件,商家执意不让退可申请淘宝官方介入。

淘宝退货步骤

本文以手机型号iphone14,系统版本ios17,APP版本淘宝v10、22、30进行以下操作

第一步 点击我的淘宝,在我的订单一栏点击全部。

第二步 选择需要处理的订单。

第三步 点击申请售后。

淘宝超过七天退货技巧 第2张
  

第四步 点击我要退货退款后说明情况即可。

7天无理由退货条件

因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的`界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

淘宝的介绍

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加。

淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

淘宝的特色

淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变,因此,淘宝网开始组建战略联盟。

利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始,就利用热卖的贺岁片提高了其知名度,而且还把道具拿到网上拍卖。

淘宝超过七天退货技巧3

一般情况下是不可以的。

具体来说,淘宝的退货政策规定,如果买家在签收商品后7天内发现商品存在质量问题、与描述不符或者是发错货等问题,可以申请退货。但是如果超过了这个时间,就很难申请退货了。

因为淘宝认为,买家在签收商品后7天内应该已经对商品进行了认真检查,并确认无误后才签收。 当然,也有一些特殊情况下可以允许超过七天退货。

淘宝超过七天退货技巧 第3张
  

比如,如果商品存在质量问题,但是在签收后不久才发现,那么可以联系卖家协商退货。

另外,如果卖家在商品描述中存在虚假宣传或者隐瞒了商品的缺陷等问题,也可以申请超过七天的退货。 总的'来说,淘宝的退货政策是比较严格的,所以在购买商品时一定要认真检查,避免出现不必要的麻烦。

1、 退货流程 买家在申请退货后,需要等待卖家确认并同意退货,然后将商品寄回给卖家,卖家收到商品后进行检查,确认无误后会退还货款。

2、 退货运费 如果是因为卖家的原因导致退货,卖家需要承担退货运费;如果是因为买家的原因导致退货,买家需要承担退货运费。

3、 退货时注意事项 在退货时,买家需要将商品原包装完整、配件齐全、标签完好地寄回给卖家。如果商品在退货过程中受到损坏,可能会影响退货成功。

4、 退货时效 卖家应在收到退货商品后7个工作日内处理退款事宜,如果卖家未在规定时间内处理,买家可以向淘宝客服投诉。 综上所述,淘宝超过七天还能退货的情况比较特殊,需要根据具体情况进行协商。在购买商品时,一定要认真检查,避免出现不必要的麻烦。

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