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白领物语有哪些

来源:潮女谷    阅读: 1.09W 次
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白领物语有哪些?只要你是个officelady,难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局。只对有办法解决问题的人抱怨是最重要的原则。白领物语有哪些?

白领物语有哪些1

只要你是个officelady,难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局。专家指导OL族,要理智地进行抱怨,既表达了意见,又为自己留有回旋的余地。

不要见人就抱怨

只对有办法解决问题的人抱怨,是最重要的原则。向毫无裁定权的人抱怨,只有一个理由,就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员,然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用,你可以将抱怨的强度提高,向更高层次的人抱怨。

抱怨的方式同样重要

尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

控制你的情绪

如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪,但不能在此时一股脑儿地抖落出来,而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由,而且还使得领导误以为,你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了。

注意抱怨的场合

美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”

抱怨时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。

选择好抱怨的时机

“在我找上级阐明自己的不同意见时,先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”国外人际关系专家这样建议道。

当上司和同事正烦时,你去找他抱怨,岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗?即使你的抱怨很正当和合理,别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司,同事对此都不好表态,怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局,一些同事为了避嫌,反而会疏远了你,使你变得孤立起来。更不好的是,那些别有居心的人可能把你的话,经过添枝加叶后反映到上司那儿,加深了你与上司之间的裂痕。

提出解决问题的建议

当你对领导和同事抱怨后,最好还能提出相应的建设性意见,来弱化对方可能产生的不愉快。当然,通常你所考虑的方法,领导也往往考虑到了。因此,如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。

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对事不对人

你可以抱怨,但你抱怨后,要让领导和同事切实感到,你被所抱怨的事伤害了,而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲,别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易,因此在抱怨后,你最好还能说些理解对方的话。切记,你抱怨的目的是帮助自己解决问题,而非让别人对你形成敌意。

别耽误工作

即使你受到了极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的,等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了,影响了工作的`进度,其他同事对你产生不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理由说你是如何不对了。要改变这么多人对你的看法很难,今后的处境更为不妙。

白领物语有哪些2

由于环境恶化,再加上竞争及生存压力往往使我们的生活品质很难真正有所 改善,但我想我们可以开始一个新的革命——在读完以下几则寓言以后。

寓言一:绿洲里的老先生

一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:这里如何?老人家反问 说:你的家乡如何?年轻人回答:糟透了!我很讨厌。老人家接着说: 那你快走,这里同你的家乡一样糟。 后来又来了另一个青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说: 我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物……老人家便说:这里也是同样的好。 旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:你要寻找什么 ?你就会找到什么!

寓意:

当你以欣赏的态度去看一件事,你便会看到许多优点,以批评的态度, 你便会看到无数缺点。

寓言二:青蛙的故事

白领物语有哪些 第2张

记得在做物实验时,把一只青蛙放在装有沸水的杯子时,青蛙马上跳出来, 但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中,并慢慢加热至沸腾,青蛙刚开始时会很舒适地在杯中游来游去,直到它发现太热时,已失去力量跳不出来了。

寓意:

1、大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的,我们必须时时注意,多学习,多警醒,并欢迎改变,才不至于太迟。

2、太舒适的环境就是最危险的时刻。很习惯的生活方式,也许就是你最危险 的生活方式。不断创新,打破旧有的模式,而且相信任何事都有再改善的地方。

3、要能觉察到趋势的小改变,就必须停下来由不同角度来思考,而学习 ,是能发现改变的最佳途径。

寓言三:聪明的小男孩

一个小男孩问上帝:一万年对你来说有多长?上帝回答说:像一分钟。 小男孩又问上帝说:一百万元对你来说有多少?上帝回答说:像一元。 小男孩再问上帝说:那你能给我一百万元吗?上帝回答说:当然可以,只要你给我一分钟。

寓意:

1、凡事皆不是举手可得的,需付出时间及代价。

2、天下没有免费的午餐,要有投资的观念,甚至需要投资毅力、耐心。

寓言四:割草男孩的故事

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:您需不需要割草?陈太太回答说:不需要了,我已有了割草工。男孩又说:我会帮您拔掉花丛中的杂草。陈太太回答:我的割草工也做了。男孩又说:我会帮您把草与走道的四周割齐。陈太太说:我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。 男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:你不是就在陈太太那割草打工吗 ?为什么还要打这电话?男孩说:我只是想知道我做得有多好!

寓意:

只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?

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