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小学教师与家长沟通的技巧

来源:潮女谷    阅读: 1.96W 次
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小学教师与家长沟通的技巧,一个孩子健康快乐的成长,是与老师跟各个家长们有效良好的沟通方式脱不了关系的。下面小编分享一篇关于小学教师与家长沟通的技巧的相关信息。

小学教师与家长沟通的技巧1

沟通技巧六要素

1、尊重家长是前提。

家长和教师的交流是一种平等的交流,不存在贵贱之分,特别对待那些调皮孩子的家长,更要悉心交流,多从教师自身找原因,站在公正公平的角度来分析问题的症结所在,与家长共商解决问题的对策,切莫当众指责家长,甚至侮辱家长,这样不仅不能解决问题,还可能激发更大的矛盾,记住,尊重家长就是尊重自己。

2、懂得倾听是手段。

与家长交流,要懂得倾听,不能以“教育权威”自居,一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流,不利于教师掌握更多的信息,甚至有可能自己也存在错误,但自己发现不了,因为当局者迷,这时只有懂得倾听,才能发现更多,才能更加全面的分析问题,解决问题。

3、电话交流是途径。

对于比较尖锐的问题,采用电话交流是一种比较理智的措施,比如教师在工作中因为情绪激动而出手打了学生,这种情况下,可以采用电话交流向家长解释原因,承认错误,寻求家长的原谅,以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时,电话交流也可以先缓解下家长的情绪,避免家长因为情绪对孩子大打出手!

小学教师与家长沟通的技巧

4、家庭访问是补充。

为了孩子的学习和生活,家访也是一种必备的沟通方法。特别是对于那些调皮捣蛋的问题学生,而家长又不闻不问,这种情况下,更有必要进行家访,寻找问题学生的问题根源,为家长解疑答惑,出谋划策,甚至鼓励家长发现自身问题且改之。家访时,面对家长的不礼貌和冷落时,也不必产生情绪,应冷静对待,巧妙化解即可。

5、分析家长是功课。

教师交流面对的是不同的家长,他们的文化层次、家庭背景和个性特点各不相同,所以交流时使用的语气和方法也各不相同。在与家长交流前,要做好交流前的功课,即对家长有一定的了解和分析,做到胸有成竹,从容应对。面对脾气暴躁的家长,语气要缓和些,那些对孩子不闻不问的家长,则需要语气坚定些……

6、方法策略是保障。

教师与家长的交流要讲究方法和策略。做到先扬后抑,先对学生的在校表现作出肯定,进而转入到该次不良表现的话题。对学生的批评要做到适可而止,因为过度批评学生容易让学生反感,也会让家长反感。对于不同的家长,话题的切入点也不相同,爷爷奶奶更多关注的是生活和饮食,父母更多关注的学习和成长的问题。另外,当家长在解决孩子问题时遇到了困难,教师应站在家长的角度来帮助家长,取得家长长足的信任。

小学教师与家长沟通的技巧2

一、面对强势、心有积怨的高知家长

【类型描述】

当前,家长群体文化素质普遍提升,一个班级家长群体里高知家长已占一定比例。孩子进入小学,他们正处于而立之年,有一定的成就和社会地位。在这些高知家长群体中,他们对教育有自己的见解,也愿意对班级提出一些建设性意见;同时,这类家长也常常因自信自己的教育方法和理念,加之社会角色导致他们与人的沟通模式比较强势,针对一些他们认为有“问题”的学校教育现象时,有时会出现“过度干预”现象,特别是当他们对班级或学校教育心有积怨时,班主任如何与其有效沟通,是历练也是考验。

【案例呈现】

那次,我拒绝了家长的“推门课”

2009年十一月中旬某天,午休结束,上课铃刚响过,我的手机铃声也响起来,一看是旭旭爸爸打来的。他说他人已在校门口,想到班级听听课,希望我应允。我迅速看了一眼课表,这节刚好是美术课,我心里咯噔了一下。因为就在前天的美术课上,旭旭与这位年轻的美术老师发生冲突,美术老师一气之下让旭旭在他办公室站了半节课。我第二天才知道此事。经过了解,是因为旭旭语言冲撞了美术老师引起,事情不大,简单解决后,我也就没在意。

怎么这么巧?今天就有空来班级听课了?接手这个班级近三个月,旭旭爸爸第一次给我电话,我对他并不了解,只知道他好像是某银行高管。我马上把前天的事已经他们几位家长之前所做的事情联系在一起了。感觉旭旭是“有备而来”。于是,一边委婉表示欢迎,一边表示现在课已经开始,我个人认为家长来听课前是否提前给任课老师本人电话妥当一点,以免上课老师误会,我让让他再斟酌一下。

小学教师与家长沟通的技巧 第2张

旭旭爸爸沉吟了一会儿,说没什么事,就是想听听课,并且强调说之前他们几位家长也这么做过(这群家长二年级时曾经自发进教室听英语课,后听群体找校长强烈要求换掉英语老师)。他这么一说,我有些沉不住气了,说正因为有“二年级家长进课堂逼走老师事件”,现在老师对家长突然进教室更加敏感了,所以,现在课已经开始,我的意思是能否换个时间,现在可否先到办公室和我一起聊聊。

这种情形,家长当然不会再坚持自己的初衷,而接受了我的邀请。与旭旭爸爸见面后,我首先解释了因为“甲流”,十月家长会不能如期举行,五年级科任老师大部分更换,家长想了解老师教学情况是在情理之中。

然后我问及旭旭爸爸对二年级时家长进课堂这件事怎么看。爸爸说当时他没参与,只知道结果。我简要讲述了当时妈妈们听课后当即在教室将年轻的英语老师“逼哭”的情形,他也觉得不大妥。我顺势言明自己观点:家长进课堂听课是家校沟通的渠道之一,教师不会也不应该拒绝。但是像之前那次英语课堂情形,不利于真正解决问题,相反易于造成家长和老师之间的对立情绪。

随后我开门见山问这位爸爸是不是孩子回家反映了什么情况。旭旭爸爸见我如此坦诚也不再绕弯子,说了旭旭罚站后不服气的事。爸爸说他当时就批评儿子肯定是自身有问题,旭旭让爸爸电话同学了解情况,经过了解,很多孩子都觉得美术教学存在一些问题,因此就想来课堂亲自看看。

就这件事,我们交流了很多。后来,旭旭爸爸满意地走了。具体情形在“案例分析”和“沟通技巧”中介绍。

【案例分析】

从案例中可以看出,旭旭爸爸当时是带着“目的”到课堂找“依据”的。旭旭在学校表现优秀,深得同学和老师信任。上学以来一直是班级得力的班干部,家长对旭旭回家反映的情况表示相信可以理解。在二年级时当几位家长要求进班级听英语老师的课时,也没有遭到反对,同时他们听英语课后要求更换老师的请求得到了学校的支持。因此,这次面对此类情形家长再选取同类做法也不足为怪。

但是作为班主任,我对家长这种与科任老师的沟通方式持保留意见。我认为作为班主任需要维护科任老师的尊严,想方设法让家长与班级各科老师和谐沟通,尽量避免双方产生敌对情绪。孩子第一天受到“委屈”,家长第三天就想到班级听课,显然家长的做法也并不理智。这时,班主任需要坚持原则的同时又找到解决问题的方法,让彼此多一份理解和包容。面对这些做法强势、高知高位的家长,教师如何用自己的言行维护教师尊严,同时获得家长的认可,需要我们在处理问题时考虑全面、科学而艺术地处理问题。

【沟通技巧】

(1)保持“空杯心态”,提高洞察力,把握好沟通递进层次

与高知高位家长沟通,切忌简单地就事论事。因为这些家长因自身修养和认知水平都相对高,一般而言,他们提出的问题、罗列的现象自有一定道理,或者说是能够自圆其说的。交流中,教师需要学会保持“空杯心态”,即开始不要带任何偏见也不急于亮出观点,认真倾听家长的话,倾听本身就是良好沟通的重要方式之一。在听的过程中,梳理思路,找到家长深层需求和目的,再做针对性交流。比如,案例中,当家长提出要进课堂听课时,教师首先虽然有预设,但在家长不说明真实原委下,教师也不急于做判断,而是给予支持的前提下,委婉抛出自己的观点。让家长继续阐述,当家长说到“之前也这样推门听课”时,教师把握住应对契机,表达出对上次家长行为的看法,然后邀请家长一起对此做深入交流,为后续针对性交流做好了情感铺垫,有利于后续双方深入到价值层面的深层交流。

(2)分析家长建议的利弊,引导家长全面、辩证看待问题

深层交流的前提是双方感受到对方对自己观点的认同与接纳。因此当家长说出自己的看法或者做出某些行为时,教师首先要表示出对他(他们)态度的理解,在此基础上,选择时机以协商的口吻亮出自己的观点。

素养高的家长一定会在权衡利弊后做出相应的选择。比如上述案例中,在谈到家长进课堂听课这一话题时,教师首先肯定家长随堂听课是家长的权利,同时也是家校沟通的一个重要渠道。问题时如何让这个渠道发挥积极作用而不让双方产生不必要的误会。问题提出来,家长也会站在教师角度考虑当时的感受。案例中,当知道上次“课堂逼哭教师”故事细节后,旭旭爸爸迅速表示自己也不苟同此做法,他也会考虑自己的行为方式,并能理解我当时的“阻拦”的用心了,让看似“冲突”的局面在沟通中得到化解。

(3)虚心聆听、让家长感受到尊重,守住底线、用人格学识魅力捍卫尊严

高知家长一般不会无理取闹,他们对班级管理或教师教学提出异议时,一定有缘由的。教师需要敞开心扉,虚心请教并聆听家长的观点,对于积极的建设性意见要及时肯定,并积极采纳,不固执己见,更不能故步自封。俗话说:“开言通肺腑”,家长也会在与教师沟通中感受到教师的教育观和能力、水平。

从人际交往心理上讲,谁都愿意与有思想、有主见的人深入交流,而家长更希望自己孩子的老师是一位博学多识、有思想的人。因此,教师只有加强学习,不断提高自己的学识水平靠着自己的人格魅力去赢得家长的尊重;靠自己厚实的学术功底和宽厚的人格底色去感染家长。比如,案例中后续与旭旭爸爸交流中,彼此谈到了赏识教育的利与弊,谈到适度的惩罚的必要,以及惩罚的方式方法等,在这些观点的“交锋”中,家长其实也对班主任的“摸底”,你只有视野开阔,有自己的教育观以及自己为人处事的原则,方能得到家长发自内心的认可。

如果对家长的观点和做法不“认同”时,一定要用充分的依据去印证个人观点,用合适的方式传递并坚持自己的教育观。比如案例中我的“拒绝”对家长而言,心里无疑是有些不舒服的。但是当我谈到“前车之鉴”,坦诚介绍年轻的美术老师专业功底深厚,对工作认真负责,对于他一时教育方式的不当请家长给予包容与谅解,采取私下沟通等推心置腹的交流,让家长心服口服,方能发自内心接纳认同教师的做法。教师用自己的智慧和理性不仅化解了本次矛盾,而且为今后工作赢得这些高知家长的支持打下基础。

小学教师与家长沟通的技巧3

一、要了解学生家长

因为家长的职业不同,文化层次不同,性格不同,教育孩子的观念也不同,要让他们都能与我们“步调一致”,真的'很不容易。因此,每当我们新接一个班时,我们不仅要了解学生,还要通过各种途径来了解学生家长。了解了家长们的职业、文化、性格······以后与家长进行交流时就会做到心中有数了。

比如:与溺爱型的家长交流:一般见面都要先肯定学生的长处,对学生好的一面给予肯定。再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点,要抓住他们身上的闪光点加以肯定。那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充分理解学生家长的感情,家长热爱子女是没有错的。这样家长才会从心理上接受班主任。同时,也要用恳切的语言向家长反映情况,指出学生存在的问题。对于这样的家长,班主任要在肯定中提出要求,在要求中透着婉转。我们的目的是要家长全面的了解孩子,从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法,主动配合学校的教育工作。

二、要充满自信,尽力向家长推销自己

特别是新接班的班主任,要赢得家长的信任,就得学会努力推销自己。正象我们想了解这些家长一样,家长也会十分关心他们孩子的新老师是个怎样的老师,以便确信他们的孩子是否能更好地学习与生活。因此,这接班后能否尽快地向家长推销自己,就显得格外重要。要让家长们相信新老师是一个好老师,是一位可以令他们信任的老师,只有让家长信任老师,甚至佩服这位新老师,他们今后才会积极配合老师做好孩子的教育工作。反之,如果家长对你这位老师心存疑虑,甚至有所轻视,那么,老师今后的工作也就难以开展。

记得我去年刚到我们奋小的时候,接的四年级。从第一天报名时家长们的表情和语言中,我已感觉到了家长对我的怀疑,因为他们听说我是从农村来的。在家长心目中的地位一下子从天上掉到了地上,我的心里很不好受。静下心来想想,也难怪,他们毕竟不了解我,不知者不为过吗。我想,我必须让他们尽快地了解我。但是,刚开学,学校又没安排家长会,我怎么办呢?我决定借学生之口间接向家长推销自己。于是,在一节班会课上,我把自己这些年来的成绩和荣誉向学生做了介绍,同时,我告诉学生:“我是从二道桥中心校调来的。如果想了解我的工作能力和我的为人,你们可以向我原来的领导、同事、家长们那里打问。我能胜任这份工作。没有金刚钻,我也不敢揽这瓷器活。”其实,我说这些,不是为了在学生面前炫耀,而是想让学生把话带给家长。后来,从家长们和我的电话谈话中可以感觉到,我间接的自我推销还是成功的。

小学教师与家长沟通的技巧 第3张

三、要尊重家长

上次开会时,郝校长说的一句话,我一直记着,郝校长说:人其实有时候也怕被人尊重,人家一尊重你,很多事情你就会不好意思。对于家长,你如果尊重他,即使他有火也不好意思发了。

是的,尊重别人是自尊的表现,也是得到别人尊重的前提,因为“敬人者,人恒敬之”。

在教师与家长关系中,尽管教师起主导作用,但他们在人格上与我们是完全平等的,不存在高低贵贱。我们将心比心的想一想,我们也会成为家长,我们也已成为家长,当我们作为家长面对孩子的老师的时候,我们希望老师怎么做呢?因此,教师必须尊重学生家长的人格,特别是要尊重“差生”、“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题,首先要从自己身上找原因,还要客观地分析问题,公正地评价学生的表现和家长的家庭教育,与家长共同研究解决问题的办法。

教师不要动辄就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。作为教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂,甚至对立,还可能引起家长对教师的不满,损害教师的形象。

作为班主任,不仅要自己身体力行地尊重学生家长,而且要教育学生尊重自己的父母,特别是那些社会地位和文化水平不高的父母,教师决不能当着学生的面讲有损于他们威信的话。

事实证明,教师教育学生尊重家长,不但可以提高家长的威信和作用,增强家庭教育的力量,而且当家长看到自己的孩子在教师教育下越来越懂事,自己又是那样受尊敬时,就会衷心地感谢教师,更加信任教师。因而,教师和家长就会在互相尊重的基础上,产生共同语言,共同加强对学生的教育。

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