发生争执切忌这些沟通要点，在职场中，可是我们大家一起共事，免不了和同事，或者和上司领导，老板们意见不一致，发生一些争执和矛盾，那这时候可不是发脾气可以解决的，来谈谈发生争执切忌这些沟通要点
发生争执切忌这些沟通要点1
1、不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱，这样的吵架会连身段一同吵丢。
2、 不是所有的人都适合吵架。激烈的言词和激动的情绪，不是每个人都能正常承受的东西。例如新人如果在入职不久就;被吵那么很可能会伤害他的职业自尊心，影响他对企业文化的正确认识和评估。
3、吵架要建立在彼此了解，彼此信任的基础上。初次合作的两个人，还是应当尽量用平和的方式进行沟通，盲目的.吵架会导致无端的猜疑，甚至造成关系的永久破裂。
4、 吵架要目的明确，不能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架，不能将吵架视为日常不满情绪的发泄方式。所谓;对事不对人;，切不可;没事找不痛快。
5、吵架要注意语言方式。吵架应当就事论事，当事人可以直抒胸臆，但不可言词污秽，进行恶意的人身攻击，更不能越吵越远，最后变成;揭底口水大战;。
6、正视吵架的意义。吵架不是攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见，而是通过比较激烈的方式，讨论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。
7、冷静对待吵架的结果。当;战事;平息之后，吵架的双方应当抽离出激动的情绪，客观地分析对方的意见或者指责，找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。 来源：
发生争执切忌这些沟通要点2
一、争吵的时候要对事不对人
1、工作中有分歧，吵起来是正常的。关键是吵的方式和态度。
2、职场上我们倡导的是对事不对人。什么意思呢？意思就是我跟你有分歧，跟你吵架，但我不是针对你这个人的，我只是针对你的观点。
3、即使换了另外一个人来提这个观点，我也会是一样的处理方式，也一样会反对、争吵。
4、可以说，能做到这样，那就没问题，是正常工作交流的一种方式而已，是受鼓励的。
二、争吵的时候要就事论事
1、就事论事的意思是说，我们的争吵，要局限于这个观点之内，不要发散，不要翻旧账，不要人身攻击。这样才是有效的工作方式，不然就真的变成吵架了。
2、尤其是人身攻击，这个是大忌讳。大家都只是为了工作，无冤无仇，没必要去结仇。而且触犯了这点，可能就不只是职场上工作的事了。所以一定要控制好争吵的范围。
三、实在谁也说服不了谁的时候，及时上升
1、我们不可能无休止的争吵下去，公司雇佣大家工作，时间是很宝贵的，不可能一直尝试着去说服对方。
2、如果发现谁也不让步了，那要及时向上级汇报，让领导们来定夺。
3、可能有时候，领导的决定也没那么公平公正，也可能让你不服。但是建议你这时候就没必要纠结和争论下去了，毕竟领导出面的决定，后续是对是错，跟你关系不是很大了。我们只要做好自己执行层面的工作就行。
先让自己冷静下来，而不是继续争吵
人在吵架的时候，总是容易冲动，越是难听的话越是讲得很带劲。而越难听的话听得越多，心理就更加不好受。所以若是你跟同事因为一些事情吵架了的话，请尽快让自己平静下来，不要继续争吵。争吵于事无补，只会更伤自己的身。
不要较真太多，应学会适当退让
很多事情都是因为较真得太多了，不懂得适当的退让，所以才会让彼此之间的冲突更加的被激化。因此，你要学会“退一步海阔天空”的道理，懂得调整好自己的心态，不要做一个太倔强的人，想想大家都是同事，工作和生活都不容易，没必要把关系弄得太僵。
多一些忙碌，少一点胡思乱想
一个人若是忙碌起来的。话，就不会有多余的时间和精力去想一些乱七八糟的事情了。此时你的心情在吵架后若是不佳的话，不妨把全部的注意力都投注到工作中，让自己忙碌起来，这样给自己找事做了，也就不会一个人无缘无故地暗生闷气了。
适当发泄一下自己的情绪
如果心情实在很糟糕，又没领导来处理，跟同事又讲不通道理的话，不妨回家之后大哭一场，让自己的情绪发泄出来，尤其是当感觉到自己深受委屈时，就更不应该压抑自己了。此时释放一下自己压制的情绪，对身心健康都是有好处的，发泄出来后心情自然会变好很多。
