如何提升职业素养，很多时候正是因为有这种潜意识的存在，在人际交往中很容易就会有“无礼”的表现，那么如何提升职业素养，应当礼贤下士才是真君子，知礼知言才是真正的强大，礼尚往来才是交往的基础。
如何提升职业素养1
每每看到一些业务能力不错或是具有较好发展潜力的朋友，往往因为一些看似微不足道却又是外显出素质修养高低的一些“小问题”而失去升职、加薪机会，甚至失去工作和颇繁失业，本人倍感挽惜之余，考虑再三，认为身为教师和人力资源管理工作者的我，有必要说点什么。
素养，这个词很庄重也很广泛，既是为人之本也是立业之基。在此，本人无需赘述，古圣先贤早有“仁、义、礼、智、信”之倡导，今日，本人只想基于多年美业职场见闻及共勉共进之意，就美业职场中不该出现的一些“小问题”谈些浅见，以唤起美业同行对职业素养的再度思考和注重。
关于职业素养的表现是多方面的，本人曾有《职场自我管理四要素》、《如何利用职场自我提升》等论述和《职业素养塑造》课程的讲授，以下几个自问，旨在引发大家对素养的自省、自修之意识和践行。
一、“我知礼吗？”
孔子曰：“不学礼，无以立”，不学礼怎么做人？这个道理我们是懂的，但在日常交往中往往忽视了一些小细节，从而让对方觉得“无礼”。
例如：不回电话，不回信息，不少人总以“没看到”、“没时间”为理由对他人的来电、来信没有一个收尾，虽然，不回应对方都会有自己的想法和自由，但从“礼”来说，这是不可取的。又例如：有些人以为“言简意赅”就是证明自己利索、简洁的风格，其实真不然。坦若简短得连意思都表达不清楚，这岂不是顾此失彼之举吗？另外，在行文中，也有不少年轻的朋友喜欢用网络语言，这无可厚非，但词不达意、无尊无卑、没大没小，这又怎么说呢？特别是与初次相识的长辈发信息时，也“敢”用“你”而不懂用“您”的人，他人又如何认同你懂礼呢？又怎么会想和你交往，帮助你呢？
说到这里，不得不提一下那些总想在行业里、公司里充“牛”、装“老大”的人。从心理学的角度来看，很多时候正是因为有这种潜意识的存在，在人际交往中很容易就会有“无礼”的表现。例如，对认为不如自己或职位低于自己的人表现出“爱理爱不理”，甚至以为他人对自己礼貌、客气是应该的。另外一方面，有些人也认为，对他人礼貌、尊重就是否定了自己“牛”，面对他人时总装出一副不屑的样子，说活做事也无礼无节。不得不说，这种思想真的害人，须知，礼贤下士才是真君子，知礼知言才是真正的强大，礼尚往来才是交往的基础。
苏联乌克兰作家冈察尔曾说“礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西”，外国人尚且能够明白“礼”的意义，我们做为礼仪之邦的人民又做到多少呢？要“知礼”的地方很多，我们还是要不断地学习和养成。
二、“我守信吗？”
古今中外，关于“信用”的格言不计其数，关于“讲信用”的故事也是举不胜举。常挂在我们口头上的“一言既出，驷马难追”正是我们男子汉应有的重要素养。莎士比亚也曾说过“失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己”，这是一句足以让我们认知信用何等重要的名言。然而，在我们美业人身上，这种品质又究竟有多少呢？
有些人说“美业里忽悠的人太多”，从厂家“忽悠”代理商，代理商“忽悠”店家，店家“忽悠”客人；从老板“忽悠”操盘手，操盘手“忽悠”员工，员工“忽悠”客人……，这种说法和恶性循环的结果，让同是美业人的我倍感汗颜。但静思一下，这种论调不无根据。
就此，本人想和诸位美业人一起躬身自省，被定义为“忽悠”，我们究竟做错了什么，原因在哪？以我所见，我们是不是在承诺、信用方面出了问题，伤了别人的心。是不是没有“言必信，行必果”？
我想说，我们大部份美业人还是守信用的，但在日常的工作中，缺失信用的也是屡见不鲜。答应员工工资、提成的没对现；答应老板业绩的没对现；答应代理商的发货期、配送、支持的没对现；答应供应商、服务商付款时间的没对现；承诺客人产品效果的没实现等等，不是不存在。
说到信用，顺便提一下“守时”、“守约”的问题。战国时期的庄子，在其遴选人才的“九征法”中就有对“守时守信”的测评------“急与之期而观其信”，即仓促与考察对象约定时间，来观察他的守信程度。古代交通不发达，因此“急与之期”，再看他能不能按时赴约，是检测个人信用的一种方法。然而，在职场中，不少朋友却忽略了“守时”，例如：约好见面时间不准时到或改期；约好完成时间不准时完成也不解说……。这些看似“小问题”却大大影响了自己的诚信，试想对方又怎会信任你或委以重职重任呢？
试问，我们有时是不是太过信口开河，为了暂时的利益或需要，先随口说说，有什么事以后再说？是不是合约精神太过缺失，只当空文一张？是不是无视自己所言所诺？若是如此，怎能走得远，飞得高呢？在职场中，与人以诚方能长久；商道酬信，不无道理。人之所助者，信也！
三、“我谦逊吗？”
记得在我小学课室里有一条标语，不管换什么内容都不会换它，那就是大家都熟悉的，出自毛泽东先生的一句话：“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，还有，在我们中学的语文课本里有一句出自《论语》的“满招损，谦受益”，这都表明一个众所周知的道理和一份劝诫——做人做事要谦逊。
谦逊如何使人得到进步，得到提升，得到人缘，得到实惠……,我就不再赘述了。
美业人都爱学习，这点值得肯定也是我们的骄傲。从学习的角度来看，除了自我在知识的海洋里畅游，除了通过工作中的所见所遇提升自己能力和修为外，美业人最爱的是通过“参加培训”、“听课”、“参加活动会议”来学习，这本来是好事，更是谦逊的一种表现。但由此引发的两个不谦逊的例子就出来了。
一是从“老师”层面来看，美业有个别老师为了自己的课程“好卖”，过份包装，夸大其词，夜郎自大，更有甚者抄袭别人的课程和模式，还冠以独创之名，这有失谦逊之本色。二是从“学生”层面来看，部份学生听完课以后，自认为懂了，再也听不进他人的提议，甚至以“老师”的口吻教育起他人。这不仅是不谦逊的表现，更是影响企业发展的障碍，特别是某些老板们听完课回来以后，对公司员工的建议、思路、方案都持有质疑，结果必然导致“一叶障目，不见泰山”、“众叛亲离”。
俗话说得好“人外有人，天外有天”、“学海无涯”，越是成熟的稻穗，越懂得弯腰，越是智慧的老板，越懂得集众人之智。活到老学到老，谦逊是一辈子的`修炼。
四、“我感恩吗？”
“我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱，我来自何方，情归何处，谁在下一刻呼唤我。天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦。我还有多少爱，我还有多少泪，要苍天知道我不认输。感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己，感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜。”
这首歌，是我刚入美业公司，在一次培训中听到的。第一次听时为之所感动，深知美业人的不容易，也意识到感恩对我们每个人是多么的重要。
感恩是永远的话题，更是静化心灵，鼓励自己，回馈他人的一种方式。在职场，我们要懂得感恩，感恩老板、感恩同事、感恩客户、感恩挫折……
这几年在人才测评时，听到最多的是：“我怎么怎么做，业绩就提升了……”、“老板如何如何不好……”、“他如何如何不行……”我在想：“难道公司的业绩都是你一个人的功劳吗？”没有老板、上下级的帮助与付出，没有这个平台，你又能做什么？再说，也是因为有了这份工作，你才有收入过了些日子。另一面，在和一些老板聊天时，也会听到：“这个员工不行……”、“如果不是他操盘，公司业绩会怎样怎样……”我也在想：“难道错误都是他一个人的吗？”、“难道没有功劳，苦劳不是付出吗？”、“没有员工的存在和付出，你一个人玩得转吗？”
人总是习惯肯定自己否定他人，总是习惯以为只有自己在付出，别人没付出。企业是一个有机组合体，得与失，成与败，都要感恩出现在你身边的人和事，让我们学会感恩吧！
写到这，不知不觉地意识到自己还是做得很不够，自身素养仍需要不断提升。以上所述几点仅是素养中的沧海一粟，只为引发大家对职业素养的深思。如有失言或不妥，敬请包容。今日，就此搁笔，让我们一起互学互进，共同塑造“传播美丽的使者”吧！
如何提升职业素养2
职场成就人生――北大职业咨询师庄明科，给你支招
10月15日晚，在山东大学中心校区邵逸夫科技馆，记者有幸聆听了北京大学职业咨询师庄明科老师关于职业生涯规划和求职的讲座。
大约7点，明亮的邵馆里，坐满了前来聆听讲座的同学。主持人介绍过后，庄老师走上讲台。墨绿的植物，红色的地毯，醒目的黄色背景，映衬得讲台格外绚丽。两侧的放映屏上，刀刀的“我就是我的作品”，首先映入眼帘。。。。。。
每位大学生都想找到自己理想的工作，过上理想的生活。庄老师以一幅生涯彩虹图引出我们对于生命的思考。他问台下的观众：“你们谁觉得生命的长度可以被掌控？”举手的人寥寥无几。他说，生命的长度的确难以掌控，因为基因起着决定作用，但同时它也受人情绪的影响，尤其是压力。罗京的去世，恰好印证了这点。而且，他提醒我们：未来工作中，加班是常有的，压力也无处不在，要在工作的同时学会更好地享受生活，找到适合自己的排遣压力的方式。
“在未来的生活中，除了睡觉，我们绝大多数时间都是花在工作上。所以，选择自己喜欢的工作至关重要。我们要学会把握一种对时间的感觉。不要过于看重生命的长度，而要注重生命的质量”，庄老师如是说，“重要的是找到适合自己的工作。”这是提升生命质量的关键因素，需要我们大学生做好自己的职业生涯规划。
关于职业生涯规划，庄老师列出如下过程：了解自我―探索工作―合理决策―有效行为。首先，我们要明确自己的天赋。笔者在会后问起，如何更好地了解自身时，庄老师给出明确的答案：一是多听关于职业规划的课程或是讲座；二是更多地参与到实践中去，比如参加社团活动、利用课余进行实习等等。只有参与其中，才能发现自身的天赋，使自己的潜力得到最大程度的发挥，从而提高能力，强化素质。
“成功的关键是找到自己喜欢做的事，然后靠它过上幸福的生活。”这是拿破仑?希尔的一句话，庄老师以此同大家共勉。
“足够的时间，对于找工作的准备没有太足的说法。”找工作的准备越早越好。他提到，自己有时都会问问年纪还不大的孩子关于工作的想法。他同时建议我们大学生，最好从大一开始就对自己想要做的工作有所准备。“如果，你明确自己的工作方向，每天都朝着这个目标，做一件有利的事情，那么四年后，你会发现自己在竞争者中会遥遥领先。”
寻找工作前的准备，无疑需要付出巨大的代价。在这个过程中，不仅需要明确工作方向，还要寻求经济支持和精神支持。对于贫困生，拥有经济支持，足够路费，有时都是至关重要的。精神支持方面，我们要寻找到志同道合的人。“比如宿舍一起找工作的同学，你们之间需要经常相互倾诉，多进行交流和沟通。当你找不到工作，倍受打击时，听听他人的倾诉，你会发现也许你并不是最倒霉的那个。”
如何寻找到自己潜在的职位？庄老师推荐大家看一本叫做《你的降落伞是什么颜色的》的畅销书，在书里我们可以找到心中的答案。接着，他列举出我们获得职位的多种方法及它们的成功系数。其中，校友和朋友介绍的成功系数为75，具有相似工作的人和在校期间的工作实习均为50。通过以上数据，大家纷纷得到的结论是“人脉”对于求职至关重要。庄老师解释道，通过人脉找到的工作，据调查在人群中满意度是最高的。因为，它是一个双向选择的过程。中间介绍人会考虑双方的条件，为你们搭建合适的桥梁。
“而且，你会发现，在社会中总有一部分人，他们的手中掌握有大量的人脉资源。找到他们，问题就迎刃而解了。”庄老师用“六度空间理论”为我们阐释人际关系的重要性。接着，他不无幽默地说道：“所以，当你正在求职时，你要赶快告诉所有的朋友：‘我在找工作’，最好告诉他们希望应聘的公司和职务。”
还有一个方式，是充分利用网络。通过例如开心网、天际网等，搜索职场人士，看看他们分享的心得，或者找到自己的校友，以此获取有用的信息和人脉资源。
关于面试技巧，庄老师从建立、求职信的准备和面试前、面试中、面试后等方面做了讲解。
首先，简历作为自我推销的工具，是一种展示我们工作技能、阐述工作认识的方式，它使我们获得面试的机会。现如今，雇主们在看简历时所花的时间平均只有15秒，所以，我们关键是打造属于自己的个性的简历。技巧是多用动词、名词和数词。动词，指代更多的是我们所做的工作，比如演讲、编辑、销售等；名词，多体现我们的专业技能，比如财经、体育等；数词，就是数据，体现我们的工作成果，是一种量化的表现。求职信，就要注重礼节问题，体现自己工作的动力和具备的能力。
其次，在面试前要做如下工作：资料准备、心理准备、问题准备、礼仪和模拟演练。最重要的是模拟演练，在面试前，和同学一起多做几次模拟练习，然后将自己的面试录下来，是很有效的方式。在面试中，最重要的五件事：诚实具体、应变能力、注重细节、听说平衡和肢体语言；六感：设计感（着装、简历、语调的变化）、整合感（语言的逻辑性）、故事感、娱乐感（让HR对你产生兴趣）、意义感和共情感（从HR角度看待自己的面试，从容应对）。最后，面试结束后，要记得写感谢信。
