新手做销售的说话技巧

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新手做销售的说话技巧，销售是有技巧的，当然也不是每一个人都适合做销售的，做销售的时候说话是很有技巧的，小编今天为大家整理好了新手做销售的说话技巧的相关资料，一起来看看吧。

新手做销售的说话技巧1

一，学习知识，要对自己的产品全方位深入了解。所谓的学习知识是要熟悉并牢记一些销售产品的相关信息。以售楼为例，要知道楼房面基、贷款换算、南北朝向、房本、住房面积、建筑面积等知识，这些是硬性知识，是需要提前了解并学习的。这也是固性知识，对自己所销售的产品要了解。

二，锻炼口语表达能力，一个人能说话不代表他会说话。说出的话自己能理解听懂并不重要，重要的是要让对方听懂并明白你所要表述的意见。每个人的口语表达能力是不一样的，你要明确的是你口语表达能力的专长在哪。有些人表达比较风趣，有些人表达比较客观，有些人表达很糊涂，对方听不懂。所以首先要找找合适自己的方法锻炼表达能力，因为语言是销售沟通的基础。

三，换位思考，知己知彼。当你有了一定的基础知识后，又有良好的表达能力后，还要学会换位思考。什么是换位思考？那就是你要明白你客户购房，买房的目的。比如说家里老人住平房遭罪，想买一个向阳面的楼房给老人住，楼层不要太高，空气要好。好了，当你知道这些资料后，你就要结合你的业务知识分析下你手里的资源，哪套适合、哪套不适合，然后开始推荐，并着重介绍他感兴趣的点，比如空气好，比如楼层低。

四，要学会察言观色，这个很重要，也是最难学的。这个不是看一篇攻略读几本书就能学会的，是需要结合经验，总结自己失败和碰壁的经验。要注意客户的情绪，客户的心情好时该说什么话，客户心情不好时又该说什么话。见到这样的人该怎么交流，遇到那样的人给如何勾起对方的兴趣，这都是靠自己日常积累出来的经验。

五，要懂得模仿与借鉴。这世界不缺聪明人，作为一个职场菜鸟，想尽快的融入销售工作中去，这是一件好事。与其是自己专研技巧，不如模仿别人的技巧和方法。成功有方法，失败有原因，加以分析，再结合自己的经验改善自己。老同事的方法要借鉴，自己的想法要添加，还有什么比克隆更便捷的学习方法么？

六，态度问题，以目标/结果为导向的销售才是一个合格的销售。作为一个合格的销售，首先要明确，你的薪资，你的未来职业规划都会与你的业绩挂钩，而产生业绩的最直观数据就是销售业绩。所以在我们拜访客户，引导客户，与客户沟通时要铭记，自己是来干什么的。

七，作为销售，要有底线。什么是销售？什么是合格的销售？能售卖商品的叫销售，能售卖出商品的叫合格的'销售，即卖出商品又维护了客户的利益那材质真正的销售。但行有行规，损害客户利益的事儿不要做，坑害公司的事儿不要做，损害人际关系的事更不能做。销售是靠人际关系和信誉混饭吃的，如果将这些都抛弃了，那你的路会越走越窄。

八，要懂得反省，总结。谁都不喜欢失败，但每一次失败都在为下一次的成功积蓄力量。作为一个职场销售菜鸟，犯错是常有的事儿，既然选择干销售，那就要学会反省和总结。自己怎么就错了？自己为什么会错？错了之后应该怎么补救？补救后怎么将损失降到最低。这是一个好的习惯，一个好的销售要善于总结和反省。

九，优秀的销售都会给自己确立无数个小目标。作为一个销售，最忌讳的就是茫然不知所措，成交量和业绩是我们不能控制的。但做了就会有成交的可能，不做连可能都没有。所以在我们冲业绩的时候，不妨先给自己确立一个小目标，比如每天拜访10位客户，每天回访10位客户等等。

十，做销售如同做人，这条我想了好久到底要不要写进去。有些人做事儿很漂亮，但不会做人。有些人做人很漂亮，却不办人事儿。销售行业坑蒙拐骗的人很多，作为一个优秀的销售，不止要尊重自己，更要尊重他人。希望我写的这篇能让销售同行们学到一些知识，学会，弄懂、做好、改变，成功。+

新手做销售的说话技巧2

技巧一，开场白要好

好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。

技巧二，提问题

在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

技巧三，不时的赞美你的客户

卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

技巧四，抓住顾客的心，一句定成败

其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。

技巧五，不要说负面的话

话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无声气，灰暗，冷淡的话，谁听了都会丧气，。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定，充满活力的。

技巧六，替客户着想，站在对方的立场上说话

纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢?因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。