如何应付办公室的麻烦人物。职场并不只是一个单纯的办公场所，里面还夹杂着各种勾心斗角，办公室是很容易发生冲突与纷争的，下面就来看看如何应付办公室的麻烦人物。
办公室里最让人受不了的4种典型问题人物，分别是：卑鄙小人、火爆浪子、万事通及怨天尤人型。
这些人为什么会做出让人讨厌的行为，背后都有一些心理层次的需求。只要针对他们想要的，适度地化解心中的结，跟他们相处起来，才不会度日如年。
办公室原本就是容易发生冲突与纷争的温床但专家表示，同事难以和睦相处已成为日益严重的职场问题。为亚洲15国跨国企业员工提供咨询服务的澳洲IPS公司表示，过去1年来他们所提供的咨询有20％是有关同事的问题，而在5年前，这个比例才5％而已。
为了防止个性难以相处的同事干扰你的职业与个人生活，专家建议最好采取主动积极的态度：如果你无法逃避，就必须面对及解决它。大家都不喜欢冲突，但若你的工作受到影响，你必须有勇气把话讲开来。新加坡主管顾问菲利浦表示，“目的是要改善关系，而不是要证明自己是对的，而对方是错的。”他说，冲突未必全是坏事，它虽让你远离安全区，但会带你前往成长区，不过，这中间要经过呻吟区。
专家认为，一对一开诚布公地讨论，是解决同事问题的最佳办法，一旦情况恶化到必须找人介入协商，改善关系的机会将十分渺茫。菲利浦表示，找对方的主管告状是最后手段，一旦把问题端上台面，往往就会撕破脸。
职场专家与心理学者将办公室的问题人物归类为四大类型：卑鄙小人、火爆浪子、万事通及怨天尤人型。专家表示，这种分类法并不是为了将同事挂上标签，而是要协助你在与同事相处发生问题时，可以理解为何他们有这种行为，以及设法加以解决。
卑鄙小人是工作偏执狂的典型代表
1、卑鄙小人型——大家想必有过这种经验：开会时你提出一个企划案的构想，有人立刻加以驳斥或嘲讽；新同事甫到职，马上给人家下马威或穿小鞋。只要办公室暗地里有什么阴谋在进行，这类仁兄仁姐必然有份。
专家认为，卑鄙小人是工作偏执狂的症状，特别是在不景气的时候。他们处心积虑让别人显得差劲，万一遇上裁员，收拾包袱的就会是别人，而不是自己。不过，他们所展现的过度竞争也可能是缺乏安全感的征兆，这种人对于周遭的威胁特别敏感，因而产生自我保护的心态。
如果你不幸沦为卑鄙小人的目标，并决定跟他们把话讲清楚，切记要控制情绪。在你面对他们之前，预先想象他们可能的反应，以及你如何回应。专家表示，这类冲突往往源起于一些小事，甚至完全是误会，你不必奢望跟这种同事做朋友，只要设法共事即可。不过，一旦决定与这种同事正面交锋，要做好心理准备：最后的下场可能是你死我活，总有一方得走路。
火爆浪子是完美性格作祟？
2、火爆浪子型——这种同事像是不定时炸弹，动不动就发脾气，一遇到麻烦更是怒不可遏，摔电话、拍桌子、扔茶杯，搞得办公室紧张兮兮。不过，他们可能也是阴晴不定型的，有时心情不爽就来场冷战：不理人，不讲话，故意忽略工作指示。
心理专家指出，这种人大多具有完美性格倾向，常以黑白两色来看世界，对于挫折的容忍度极低。
应付火爆浪子的最好方法是远离暴风圈，当他们发飙时就由他们去，千万不要跟他们硬碰硬。最重要的是保持冷静，做几个深呼吸，不要把他们发脾气当成人身攻击，而是他们渲泄不满的方式。假如对方还是时常情绪发作，可考虑请主管介入。
万事通其实极度缺乏安全感
3、万事通型——这类同事或许才华洋溢，学富五车，但有时实在叫人难以忍受。会议变成他的个人演说，甚或布道大会；每当你跟他讨论公事，他就给你长篇大论地训话；不论你有什么问题，或者你根本没有问题，他都要给你一大套解答。
这种人也是缺乏安全感，所以总想把话题转移到他擅长或感安心的领域。专家表示，万事通需要大量的信心，你想要叫他闭嘴是不可能的，必须让他适当发泄。你或许可以表示自己获益良多，但也要让他明白讲话与听话同等重要。假如你有这种同事或部属，不妨试试找他们坐下来谈谈；万一是你的老板，你大概只能祈祷他快点离职。
极度悲观的人只想保护自己
4、怨天尤人型——“我怎么老是碰上这种麻烦事！…‘这个月不可能达成业绩目标的啦！…’唉，又得加班了。”这些话听起来很耳熟吧，这种同事已经把抱怨升华成一种艺术，无事不可抱怨。
这种人极度悲观，总是把每件事的结果预想得很糟糕，这像是一种防御措施，可以保护自己。他们或许不会对别人造成直接伤害，但却是最需要处理的问题人物。专家表示，悲观情绪是会传染，若不立刻加以导正，办公室士气将严重低落。
要应付怨天尤人型同事，你有两个选择：不要听他们唠叨埋怨，或是用比较乐观的想法来回答。当你在面对这类人时，要记住他们对于问题或事件的看法往往有不同的出发点。例如员工对于公司改变营运方针或扩大领域，可能出于恐惧或不了解而产生诸多抱怨。
如何对付办公室小人
（1）巧识小人真面目。如果你的办公室里存在所谓的小人，尽快地发觉辨别，远离是非之人，可以令你及早进行自我保护，防止小人的暗箭伤人。办公室内的小人通常有个共通点，就是对人过分热情或冷淡。过分热情：表面上亲亲热热对待着你，仔仔细细呵护着你，但当你真的以为她可以成为亲密朋友而向她吐露更多话语时，往往正是给小人留有了充分的机会来对你进行伤害。
过分冷淡：无论你对她如何谦虚尊敬她依然对你不理不睬，很显然此人对你的成见很深，所以一定要加以提防。笑笑远离家乡来到一个陌生的城市，初入公司就遇见了为人热情的黄姐。黄姐对她嘘寒问暖令笑笑感动不已。渐渐地，笑笑会对黄姐吐露一些私人话语，黄姐也会对她给予安慰劝解。
可是有一天，一位同事无意间问了一件笑笑的私事，笑笑愣住了，因为在这个城市里，知道这些事情的`人只有黄姐，她无论如何也没有想到，黄姐会把她的私事如同讲故事一般告诉其他同事。但这也让笑笑认清了黄姐的小人面孔，当然，笑笑也知道小人是得罪不起的。所以，笑笑采取了逐渐疏远的策略，表面上对黄姐不动声色，但是却不再将自己的隐私和心里话告诉她，避免让自己有把柄落在对方手上。
（2）见招拆招。如果你不幸成了小人的靶子，他将会不择手段地伤害你。遇到这种状况，万不可意气用事、冲动为之，而是要直面小人，做到不卑不亢巧妙应对。
办公室永远是一个没有硝烟的战场，充斥着尔虞我诈。从容抵挡、智慧傍身，你将成为战场上的胜利者。在需要澄清事实时气定神闲；需要反击时铿锵有力；需要解释时不愠不火。如果你能做到见招拆招，兵来将挡、水来土掩，那么，恭喜你，你已经成为一名无限亮丽的办公室丽人。
默默已经无数次地听到同事姜某对她的诽谤，开始时默默选择了一笑置之，不与其计较。随着时间的推移，默默发觉姜某不仅没有停止暗箭伤人的意思，而且变本加厉越发猖狂。
“高者自高，清者自清。”面对蜚短流长，默默没有选择尖锐的回击，她摆出了更高的姿态与气度，用平和的语气笑着对姜某说道：“你好，听说你对我有一些误解和不满，欢迎你随时指教和告诉我，我会加倍努力来修正与弥补我的不足。同时，感谢你经常指出我的缺点来促进我的进步与成长。”默默的一席话令姜某哑口无言，面红耳赤。
试想一下，如果默默选择另一种方式严厉地对其质问，也许正好符合了小人龌龊的心理，借机大闹一场、兴风作浪。
（3）专心工作，以静制动。办公室无疑是工作的地方，如果有小人打扰到你的工作，那么他的目的只有一个：打乱你的工作，阻碍你在工作上的发展。咬紧牙关不为所动，奋发进取积极工作则将给小人一个强有力的打击。与其将精力放在对小人的艾怨不满上，不如集中精力专心工作。业绩出色，工作出色，自然能获得同事与领导好评，一切造谣中伤都将被现实击破。
小李是某国企的职员，由于工作能力突出，领导将外派出国的名额分配给她，这引起小人的不满。刹那间，谣言四起，单位上下都在谣传小李为了获得外派出国的名额向市里领导行贿。流言蜚语没有让小李退而止步，她不分昼夜地整理出国所要用的资料并且撰写成册以便备用。当外派结束时，一封来自大洋彼岸的荣誉证书寄到了小李所在的单位，成为打破谣言的最有力证据。
聪明的女人不但懂得努力工作，还要学会稳妥地保护自己，使自己不受伤害。当你遭遇办公室里的小人时，无需义愤填膺或针锋相对，你更需要的是让自己冷静下来沉着应对。合理利用上面所提及的招数，你就能避免那些小人带来的不必要的伤害。
