工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。由于这些因素较为抽象，因此通常只能通过主观性评价来考评。态度是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。态度的对象是多方面的，其中有客观事物、人、事件、团体、制度及代表具体事物的观念等。
著名领导力培训专家谭小芳老师认为，人们对态度有三种认知。工作态度是人们对于工作各个方面的心理倾向，也包括以下三种成分。对工作的认识和了解，与工作态度的认知成分相联系;工作的积极性与工作态度的行为成分密切有关;工作的满意感则属于工作态度的情感方面。
情感成分：对一类人或事物的具体好恶感受或评价;
行为意向成分：根据具体的认识与感受，对一类人或事物的行为意向。
认知成分：对一类人或事物性质和特征的认识或拥有的信息，例如，信念与价值观念;
同时，我们分析以下的案例：
有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢?”
第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”
第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”
第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂!”
你可能很不喜欢你眼下的工作，你从工作中得不到丝毫的乐趣，也毫无创造性可言。“简直烦透了!”你觉得百无聊赖。如果你只把目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情，而如果在拟定合同时，你想的是一个几百万的订单;搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠，你还会认为自己的工作百无聊赖枯燥无味吗?
一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。那么如何端正自己的工作态度呢?谭老师在这里总结了一下五点原因：
你对你所做的业务缺少兴趣，无论任何行业，只要你对他没有感情，你永远都不可能和他在一起.
2.你缺少压力，你们那里跑业务没有任务量吗?就算没有也要给自己创造一个业务量.那是你前进的目标.
3.最后送你一句话：”想赚钱，业务员，想辉煌，做花王，既然选择了，就要干的有声有色.说多的全都是故事，还要努力.因为天上是不会掉馅饼的.
4.你还没有目标，还没有找到前进的方向，你可以给自己定一个目标，比如说你一天要拜访十五个客户，无论如何，你都要坚持下去，慢慢的养成习惯就好了.
5.你缺少前进的动力，你现在只是一个业务员，有没有想过哪一天当业务主管，哪一天当业务经理，哪一天当区域经理.给自己一个明确的方向，朝着那个方向去努力.一定可以的.
我发现那些经常跳槽的人会不知不觉形成一种惯性，工作中遇到困难就想跳槽，人际关系紧张就想跳槽，不能升迁就想跳槽，碰见好机会还想跳槽，甚至莫名奇妙就是想跳槽，总觉得下一个工作是最好的，似乎一切问题都可以用跳槽来解决。
渐渐的这些人不再勇敢的面对现实，积极主动的克服困难，而是编造各种借口和理由去回避.退缩，还总是说服自己——全是别人的错，与自己无关。结果每次以失败告终。逐渐成为一个习惯，使人深陷其中而不自知，失望沮丧，失去自信，或多或少的自卑心理自然而然的影响人的交际。这是一种失败的人生态度!
李振总把新上司当作后生晚辈。有一次，他开玩笑地和上司说：我是该叫你何总监呢，还是叫你小何上司笑着回答：随便，你觉得怎么合适就怎么叫吧！此后，李振一直冲着上司叫小何。
在一次部门会议上，市场总监对下一季度的工作提出了自己的设想。由于这样的设想并不符合公司的实际，所以在会议上，李振严词拒绝了这项提议，还连连指出市场总监设想不够周到的地方。
市场总监在会上承认了自己的设想确实不周全，但脸色十分难看。
此后，李振也十分关注上司的工作，时常以一副上辈的样子对上司的工作加以指点。李振认为自己这么做完全是为了能让新上司更好地了解部门运作，也没有认为自己有什么不对。
一段时间以后，李振明显能感到新上司对自己的态度总是不温不火。看上去没有什么特别，但是每次同事获得加薪或晋升，而她却总是靠边站；每次有什么好的提议，上司总是压制着说再议再议。
半年后，李振离开了这家公司。
小晴是公司新招聘的“储备干部”。在一同进入公司的那群貌美如花的女孩中间，毫不起眼，还特别“扎眼”。因为其他女孩一进公司，就被各个部门的负责人叫去部门帮忙，做事，而小晴迟迟没部门淆。小晴一看情况不对，就主动到其他部门推销自己，其他部门负责人不好意思拒绝，又没有合适的工作安排给她，就让她随便干点什么都行。小晴知道人家部门不重视她，也难过了一阵子。
傻坐着发呆可不行，经过一段时间观察，小晴发现各部门同事在工作忙的时候，中午顾不得订餐，忙完时也过了送餐时间，于是就饿着肚子或者随便吃个泡面。每天中午11点，小晴就到各部门统计订餐的人数，于是就充当了同事们的“订餐工”。小晴每次订餐很用心很及时，饭菜可口，很受同事们欢迎！也有同事笑小晴迂腐，干这种活哪能有成绩？小晴不管别人说什么，一笑了之。当同事们吃着可口的快餐时，也记住了一个叫小晴的“储备干部”，让人心窝里暖和。小晴趁机向同事请教工作的事情，自然，小晴成为“新人”转正最快的那个。
小晴初入职场的故事虽然很老套，但“新人”入职场，试问谁会给你“一鸣惊人”的机会？况且，机会没有固定模式。有机会就钻，这是机会的本事。
许多管理属下的技巧都是在提醒主管，适时放手才能让属下成长，提升公司绩效。另外，主管们也不要忘了在团队中创造轻松、传播热情。因为热情是工作精神最重要的元素，只要热情被激发出来，即使是不太想做的事，也都能办得到。例如，在每个月的动员月会中，安排一个部门负责演出趣味短剧，而这表演必须和你们公司所追求的目标有所关联，让所有的人看完短剧后，都能受到潜移默化，进而更卖力工作，更认同自己的工作。
把工作交出去的关键技巧，不是等到你认为他有能力才交给他，而是就算他可能做不到，也要硬塞给他。
一个卓越的管理者应该将工作重心，放在与工作核心人物建立专业的合作关系，以及致力于规划、组织、领导，让组织能够在时间与预算的掌控之下，运转不息。
7个技巧，成为最有绩效的主管
1、管理的真谛在于简化→是分工，而非复杂化
太复杂的奖励制度会让业务人员感受看得到却吃不到；主管和属下讨论工作进度时，应该鼓励他们简单陈述。
2、激发属下的智慧→是你让属下变笨蛋
不必老是担心因属下的能力不够会把事情搞砸，可以采取从旁指导和阶段性考核的方法，降低风险。
3、引导而非执行→各安其位，共同努力
掌握战略方针，而不是具体的每件事情。
4、让属下乐于工作→为你上刀山在所不惜
以自己的人格魅力去感染每一个属下，而不管属下的职务为何。
5、把棋子放在对的位置上→他们会获得心理满足
只要把适当的人安排在合适的职位，他们就会得到心理上的满足，而这种满足是他们在其他并不适合的职位上所得不到的。
6、沟通是心灵相印的特效药→以身作则一向有效
只有在平等的基础上管理、在平等的基础上进行沟通，才能激励属下贡献出聪明才智。
7、因材施教 →不同人才组成最佳战力
主管要根据属下的特点与情况，采用不同措施和做法，才能使得公司充满活力、人尽其才。
我们为什么会常常厌倦现在的工作？
这里面有一个很重要的原因，那就是当“内在动机”被“外在动机”取代。
你做一件事开始贪图结果，你就会渐渐失去很多东西，比如快乐。
有个故事是这样说的，一群淘气的孩子在一个老人门口踢球，不论老人怎么说都毫无效果。后来老人想了个办法，他第一天给了这群孩子一笔钱，告诉他们自己很喜欢看他们踢球，第二天继续给钱，只是后来越给越少，渐渐地这群孩子就不想踢球了，因为他们关注的焦点早已从“踢球是为了快乐”转向了“踢球是为了利益”。
为了外在的某种结果从事某项活动，一旦外在的结果无法如你所愿，你自然会感觉到沮丧甚至怀疑自己，而当你脱离外在的结果做一件事情，只是因为喜欢，你收获的快乐是无法言喻的。
所以当很多人说把爱好做成职业时，也有人提出了质疑的声音，那就是任何爱好一旦纳入了职业范畴，就会有相应的考核标准，到时候你是否还能像当初那样享受其中的愉悦，就很难说了。
是的，毕竟人不是机器，没必要天天像打了鸡血上了发条那样绷紧每一根神经，而是需要适度放松；在所有的放松方式中，找一件自己喜欢的事情，不为了任何目的去做，仅仅因为喜欢，无疑是一件对身心极为有利的事。
我们深知世上成功人数占全人类的3%的比例，普通人群却占了97%的比例，为何普通人会如此之多呢？“成功”真的有那么难吗？正在社会拼搏的您是否会是成功行列的一员呢？您的身上是否具备了成功的基因？
为此问题我曾经苦读励志书籍、成功人物传记。也经历了这些年的磨历，从最低级的工厂生产线普工到今天的培训讲师，也再次验证了成功人士所道之理，在此与大家分享分享。
1、未学做事先学做人。
从许多励志书籍、成功人物传里我们可以常读到这一句话。可见做事成功前我们得先做人成功，想必您读到这里都会深有感触，今天您的事业为什么会做得这么大？那都是因为您已经把自己经营成功了，有朋友的相助，朋友、导师的指导。
如今我们许多刚出社会不久，对深远的认识不足，经常会把自己十几二十年来的人个“品牌”给经营败了，有时为了自己的一点小利，有时为了一点虚荣心（面子）；有时却为了一点鸡毛蒜皮之事；古往今来没有一个人是靠单打独斗而成功的，再强的刘邦、项羽也得靠手下兵卒，领军打仗（带领团队创业）作为领头羊，没有过人魅力何来江山（企业）之说？领导做人不成功您的下属会促进您的事业成功吗？
想想以前我在这儿吃了不少亏，曾经自己从不认为我所得成绩是别人相助、指导而得，却认为全是个人功劳，个人的努力。在一次带团队时，由于自己对此从不放在心上，不知感恩图报，自以为是，在朋友碰到困难或意外时不仅不帮助别人反而还话语打击，嘲笑他人。三个月后我的团队遇上了管理不善，团队不再是团队而是一盘散沙。最后团队成员都离我而去只剩我一个光杆司令，这时我四处求助朋友，却没一人帮我。此时方才醒悟，改过自新。
当然做人不是像本人所述这么简单，人字易写却难为呀！李嘉诚曾经说过：“生意场上的合作伙伴，每每合作赚钱时，那怕我可以全部把他的钱赚完，我只赚70%；做人要学会留有余地，不要赶尽杀绝。”因此长江实业才可以存活至今，越做越强。
2、成功的人都是在委曲、误解、挫折中成功的。
说起委曲、误会、挫折谁没遇过？从接触社会，走上社会，可以说没有一个人是一帆风顺成功的。谁没遇过挫折？谁没上过当、受过骗，交过学费？谁没有让人误解过？谁没有受过委曲过？您以为今天的成功者就没有受过这些挫折、经历这些痛苦吗？那他们一出生就过得很好，工作都很顺利吗？
我们常说自己命不好，抱怨上天不公平，总是将意外降低在自身身上。此时我们想想那些在意外中而存活下来的残疾人，他们有像我们这样常常抱怨老天不公吗？常抱怨自己命不好吗？他们没有手，没有腿，没有双眼却做到了我们许多常人都难以做到的事情。贝多芬没有了双眼照样成为一代音乐家，约翰库迪斯没了双腿一样成为激励大师、演讲大师。
像我这样一个学历不高，家境贫寒，我今天能够走上讲台很容易吗？我就没有遇到过挫折、困难；我就没有受过委曲，遭到别人的误会吗？
在遇到这些困难挫折时您是认命了还是不服输？成功者都是从不认输的，在他的脑海里只有：勇住直前！没有遇到困难、挫折自己认命、畏缩。
我们四肢健全，遇到一点点挫折，一点点委曲，一点点误解就要找借口说自己命不好吗？自己命苦？自己的命运就掌握在自己手里，您想要成为什么样的人物，活出什么样的价值完全在于您的思想，在于您的努力。您怎么看待您自己！！
在您面对困难挑战时我永远相信：积极的人像太阳照到那里那里亮，消极的人像月亮初一、十五不一样。
3、成功者贵在坚持。
曾经我也怀疑过这句话是否是成功真理，每每遇到一个我觉得他比我成功的人，还是在当地，在全国都非常知名的成功人时，我都会与他们交流，确认这一话题，当时在场的许多人的眼里我的做法的确有点可笑，很傻。包括今天您读到此时可能也会笑我傻。
没有一个老板、成功人告诉我他的成功不是贵在于坚持的。每每遇到困难，企业发展瓶颈时，他们心中这时什么信念都没有只有一条那就是：“绝不放弃！坚持到底！”。哪怕所有的竞争对手都例了，自己也是最后一个例下。因为他们相信成功就在下一个拐角处，只要转个弯就到了。现实生活中这样的遭遇我们碰到的还不少吗？遇到困难时我们绝大多数是第一个跑了，生怕自己担起责任。
今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但绝大多数人都会死在明天晚上，见不到后天早上的太阳。”在我的字典里没有失败，只有放弃！
4、成功者少说空话多做实事。
也许今天的道理在每个成功者脑海里，当时他不并不知道，他只知道他将如何去做？我曾与他们交流时，提到此话题，大多成功者都认为在您还不成功前多做实事，少说空话。不要去当一个理论家、思想家，要去做一个实践家。
如今我们每个人脑海中装有的道理，哲学都很多，关键的是您做到的有几点？行动了吗？
当然成功的基因有很多，不仅仅是我所述的几点，同时也不是说您把我所述的几点做到了您就可以成功的，平时我们要常检验一下我们到底拥有了多少成功的基因。不要总是去抱怨上天不公，自己命不好！多想想别人是如何成功的？他们是如何渡过迷茫、垮越困难障碍的？
苦难育出甜果实
正确地面对困苦，就能够让苦难为我所用。积极地对待困苦，你也会随之变得强大。就像你的手和弹簧之间的关系，强弱之间，由你自己来把握。只有让自己勇敢，让自己充满斗志，困苦才会屈服在你的掌下，否则结果会完全相反。
一个人，无论是谁，都不会打心眼里欢迎苦难。但是，当苦难作为不速之客来登门时，我们最好不要拒而不见，因为它既然来了，就要达到什么目的才会罢休。此时，最好的做法就是开门揖客，用你的热情和勇气来打败对方。这时候，你会发现这个客人越来越温和，对你越来越客气。最后，它不仅不会像当初“计划”的那样让你苦恼，甚至给你的身心带来伤害，而是会真诚地送给你一份人生的大礼——成功。
只要积极面对苦难，苦难一点都不可怕。相反，缺少了苦难更容易让人滑向堕落的深渊。
美国历史上最著名的总统之一林肯，在少年时代和他的兄弟在肯塔基老家干农活。当时的农场因为时代局限，还在用马犁地。这一天，林肯在前面牵着马，他的兄弟在后面扶着犁。他们用的这匹马比较懒，虽然林肯在前面牵着它，可它还是走走停停，干起活来无精打采。按照这样的效率，农场里的玉米地不知道什么时候才能够犁完。正当林肯为这事儿发愁的时候，本来拉犁很慢的这匹马忽然间走得快起来。
这大大出乎林肯的意料之外，直到走到地头上，看到兄弟用手在这匹马身上拍死一只马蝇时，他才明白是怎么回事。原来是马蝇的叮咬让这匹懒马快了起来。
对于一个人来说，苦难可以用来加快自己成功的步伐，就像叮在马身上的马蝇一样，不同的是，马蝇被拍死之后，懒马依旧会懒下去。但是一个人经历的多了，并能够积极地面对苦难，他就会越来越强大。他会变得穿梭于苦难之间游刃而有余，会在痛苦的“炼丹炉”中炼得一个骄人的金身。
在20世纪初的日本，一个孩子出生在长野县的一个富庶的家庭。他在家里排名老幺，这有点像中国的传统，最小的孩子是最得宠的。如果这个孩子是男孩的话，就很容易变得顽皮无比。他就是这样一个孩子，在父母的娇宠之下，他变得不喜欢读书，只喜欢调皮捣蛋，喜欢抓住任何一个在脑子里闪过的“灵感”来捉弄别人。而且，他还经常跟村里的孩子打架，因此经常受到老师的批评教育。后来有一次，他竟然因此用刀刺伤了老师。
孩子变成了这个样子，他的父母很失望，更后悔当初把他宠坏了。
他23岁的时候只身来到东京闯荡。他自然找不到太好的差事，最后他得到的第一份工作是做推销员。但是，等他交完保证金和会费准备大干一场的时候，才知道自己遇到了一个骗子，骗子把钱卷走不知去向，而他则因为没钱而陷入困境。
这是他有生以来遇到的最大的困难。而接下来等着他的，则是更加困顿的境遇。他在这种不甘平凡却又不得不平凡的状态中，度过了三个春秋。
在他26岁的时候，他来到明治保险公司参加招聘。那个刚从美国学习推销术归来的资深考官对他不屑一顾，只淡淡抛出一句话：“你做不来这个工作!”
这让他很懊恼，不过，他认为自己要争取。他不服气，更不服输。最终在他努力下，公司勉强录用了他，但只是“见习推销员”，实际上算得上是一个最底层的杂役：没有工资，没有自己的办公桌，而且老板可以随时让他干一些与自己业务无关的事情。他只能靠拉到保险之后获得提成，但不幸的是，在进入公司的前七个月，他没有拉到一份单子，公司那里当然就没有给他一分钱。
在这种情况下，他必须想办法替自己省钱以便让自己活下去。为了省下车费，他不再坐电车上班，代之以步行;为了省下饭钱，他不再吃午饭;为了省下房租，他晚上睡在公园的长椅上。这个出身于富裕家庭的曾经的“浪子”，变成了现在坚强地面对苦难的男人。他虽然身处逆境，但是依旧每天微笑着面对每一个人。他照旧每天早上5点就开始从就寝的长椅上爬起来，快乐地徒步上班。然而就是他的这种生活状态，这种面对苦难依旧乐观的精神风貌，打动了他的第一个客户——一家大酒店的老板。
从此，他的保险推销事业进入了一个崭新的时期。就在这一年的年底，他一共实现了16.8万日元的业绩，让公司所有人都对他刮目相看。此后，他的业绩不断上升，终于成为全公司的保险推销第一人。
这个人就是原一平，他创下了日本保险业连续15年全国业绩第一的记录，被公认为是日本的“推销之神”。而这个在事业上获得骄人成绩的人，在一开始的时候却曾经是横行乡里的一个小混混。谁也没有想到最后他能够获得这样的成就，连他自己也不得不承认，是苦难改变了他生命的轨迹，也是苦难最终让他尝到了人生难得的甘甜的果实。
苦难降临到自己身上，这只是一个事实，但不代表最后的结果，关键还在于你自己能不能正视它，进而战胜它。勇敢地去战胜苦难吧!如果能做到这一点，你就会觉得自己的人生其实是一棵长在苦难这种贫瘠土壤中的树，最后却结出了甘甜无比的果实;如果你能做到这一点，苦难就会在你面前失去了它的本来意义，而是乖乖地变成你人生走向成功的宝贵资本。
今天你看见我还在这家公司，那是因为我曾经遇见一位智者，他在我最彷徨的时候，告诉我一个职场真理在职场中，要把自己变成水，可以被装进任何的容器。
说这番话的是我的一位朋友阿强，他在一家名气较大的公司工作，论学历他有硕士文凭，论才****的模具设计能力突出，可是却总得不到公司领导的提拔和重用。因为他只专注于技术，不肯花时间搞人际关系。
最后，在无法忍受主管的反复无常，看不惯主管的假公济私时，他决定辞职。递交辞职信时，在楼梯间遇见一位相邻部门的经理，因为与他仅有数面之缘，两人互相微微一笑，点头招呼。
经理看见阿强手上的辞职信，一脸的惊讶，对他说：如果你另有高就，那恭喜你。如果是为了你们部门的主管，那你可要考虑一下：你一定要学会如何与不同的人相处，不然你永远都会遇见这种人，然后手足无措。
这位不太熟悉的经理的一席话，一下子说到了针尖上。一个很多职场人愤愤然跌跌撞撞没有搞懂的问题，原来只在这简短的几句话里。
阿强被震动了。之后，他撕掉了那封辞职信，重新回到岗位上，练习着如何与看不惯的主管相处，虽然他仍然不认同一些违反他的做人原则的事情，但他开始不去较真，尽量去看事情好的一面，从而和主管之间也从对立变的平和。
一年后，阿强因为业务突出，被总公司调去组建分公司，并担任负责人。
他还是经常遇见那位点拨了他几句话的经理，经理依然有着一副酷酷的表情。虽然阿强从没有开口向他说声谢谢，但他永远记得那一天，曾在楼梯间遇见这位智者，几句淡淡的话，开解了一颗原本冷冻又充满棱角的石头般的心。
先谈谈本人的经历，本人15岁开始打工。刚开始是半工读，利用暑期假日等做临促和兼职模特。半年后索性休学做起全职促销员。04年来到深圳，从刚开始的月薪1600元，到现在的月薪三万元。今年在福田买了套一居室，办完这件大事下来，我突然感觉自己24岁的人生遇到了瓶颈，职场也出现了疲态。找朋友谈心后，决定买一些书回来充电，找到重新出发的目标。也将自己的一些总结跟大家分享一下。
一、人生的每个阶段都要认真对待，因为你都在为自己的将来铺路
我虽然很小就单打独斗出来工作，但是我发现自己的每个阶段接触的人和事对未来都有着相对的影响。刚出来做事的时候，由于年龄小，应聘都是被拒绝的。无奈之下，我每天上网进聊天室，想认识一些在公司上班的人，心想即便现在不出来工作，迟早也是要提前工作的，自己也没背景，多认识点人还是好的。我选择的时间是下午5点，因为这个时候快要下班，工作人员不很忙，而且这个时间非常好约出来吃饭，吃饭的时候可以聊天。就算是向这些叔叔学习也好。也确实认识了一些愿意告诉我一些社会道理的人，这里面起着关键作用的一个人。他带我入行，教我很多思维，并且在我最彷徨迷惑差点走错路的时候，及时拽我回到正轨。人与人之间就像琴弦，互相震动的时候会产生影响。
二、职场水深，高调做事，低调做人
进入新公司的时候，对于同事间，最应注意的是财务，还有职位不高，但是闲事管的不少的人，因为这两类人都很有可能是老板的亲戚或者亲信。而且在其他的职位，也很多可能存在裙带关系或朋友关系。在关系网没滤清之前，请低调做人。（创业？ www。fengup。com）摸清同事的脾气，与之和谐相处，这样对你日日相对的工作有一个好的心情至关重要。并且这些人脉，对你今后职场变动也起到很大的作用。但在做事上面，还有一定的表现欲，不要认为出风头大家都不喜欢。只要你做的是为公司好的事情，同事们又喜欢你这个人的时候，出风头是你占据领导位置的好机会。
三、千万不要认为读书没用
有许大学毕业生毕业的时候恐怕会突然发觉自己被忽悠了，文凭单位不认，知识技术上发挥不了。其实接触一些没有读过大学的老板，企业家等会发现，他们都始终喜欢读书人。因为校园的生活，知识的浸泡，能让你免去一些急功近利的思想，不容易被外界浮躁的气氛所感染。能够沉下心来完成自己的目标，这个是你通往成功遇到瓶颈时很大的助力。到现在我仍希望能以任何方式重新学习或者回到校园。
四、不要抱怨，要从中学习
我记得刚开始来深圳，我拿1600元每月工资的时候，我很骄傲，很开心，每天都很满足。但是慢慢接触这个城市，各种压力随之而来的时候，不管收入增加多和少，我都增添了很多的抱怨。伤害了身边的人，也让自己陷入一种消极的情绪里面，除了机械的工作就在抱怨中浪费时间。但是在每一个公司的每一个职位里，我都积极的从中学习了很多经验，和很多以后工作非常实际运用的能力。甚至是找别人请教的销售技巧，处事方法等。到最后你会发现，抱怨没有任何的益处，只有学习的东西在将来的路上可以运用。比如你遇到小人，不要抱怨，要学习以后怎么防范小人。你不会拍马屁，而被人占了便宜，那也要告诉自己学会拍点马屁，起码催眠自己向自己不崇拜的人进行赞扬。
五、愿景上看高自己，实事上看低自己
千万不要给自己设定限制，认为自己只能这样，最多做成这样。所谓人往高处走。因为这个社会，你一旦停下，就只能是下滑。不要限制自己的未来，我前年所在的公司，月薪能稳定在8000元。那里有不少大学毕业没2年，从助理提升到经理的年轻男女。当我说要离开公司的时候，他们都劝我说8000元工资可以了，你现在出去不怕变差吗？事实我离开公司没两个月，在新公司第一个月就拿到了16000多，去年年底就拿过三万。这一年半里，只有一个月拿了不到一万元工资。我不知道8000元是不是他们的目标，但是肯定不是我的，甚至3万元也不是我的目标。因为我们付出的是青春，我们没有掌握权，这个8000也好，3万也好，随时老板说没有，就没有了。从06年底开始进入现在的行业，从第一间公司的三四千元工资，第二间五六千元工资，第三间的8000元工资，到现在的3万元工资。可以说都是因为我的不安分，不满足，才会这样的跳来跳去。。但是第一间公司在我离开的半年倒闭了，第二间公司也是半年之内解体了，第三件公司现在的生意也下滑的很厉害。可以说，如果我安分的做，也是等着被裁掉。但是做事的时候，大家就一点要看低自己，不管什么样的事，只要需要的，就去做。脸皮要厚，胆子要大，面子放下。
毋庸置疑，当下常常以外在的金钱、地位作为评判标准，在这样的环境下，我们每天都要面对被评判、被贴标签、被定义、被量化等一系列境遇，围绕着这些产生的所谓奋斗所谓拼搏，只会让自己身心疲惫。
因为没有了幸福可言的内心，犹如断了源头的泉水，再也发不出欢快的音律了。
以上故事里的主人公，都是脱离了世俗的“投入产出比”做一些喜欢的事情，从世俗的角度来看，他们的爱好很难说能给他们带来怎样可观的收益，甚至个人回报率极低。
可是我始终坚信，这个世界上一定存在不少这样的人，他们所做的一切并不是为了达成可见的结果，只是为了和内在的自己相遇。
诚然，这个世界上的.有些人为了证明自己与众不同，所以奋力一搏活成了特立独行的模样，这也是一种成功。
然而还有一种成功。那就是其实你未必非要证明什么，也未必活出怎样的与众不同，你需要做的，只是和你的内心相遇，然后静静地去体会“一切如是”。
人生中总会有一些你意想不到的插曲，与你的内心无比贴近，却注定和世俗保持着格格不入的距离。
你今天想要什么样的生活，需要的是昨天的努力，而你明天需要什么样的成就，那就靠今天的把握！
现代作为职场中的人，现实的残酷不得不使你自己要进行职场生涯的设想与规划，因为你不这样做，那么，你可能就会成为一个庸碌者、一个失败者和一个后悔者，也就无法到达职场的最巅峰成为众人瞩目的成功人士。即便职场人把自己的职场生涯前程设计得非常渺，并不是多么高远，也同样需要进行对自己职场生涯进行科学的规划与设计，否则也同样无法逾越鸿沟，到达即将到达眼前的成功或明天的成功。
因此，对自己职场生涯规划对于职场人而言，自己如何把握分寸，如何能够使自己的生活不至于一团糕，使自己的未来充满迷人的色彩而非空中楼阁，必须进行科学的职场生涯规划。
据科学家对25—35岁职场的中坚后续力量这个人群调查得知：27%人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有清晰但比较长期的目标；3%的人，有清晰且长期的目标。而这种调查统计的数据导致的结果是：3%的人，后来成为白手创业者、行业领袖、社会精英。10%的人，后来成为各行各业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等等。60%的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。27%的人，后来是生活不如意，常常失业，抱怨他人，抱怨社会、抱怨世界。
这种结果看起来是水到渠成和顺理成章的事，实际上，在这个学历贬值、经验饱和、能力褪化、精神压抑、健康透支和许多人前途渺茫的现实世界当中，如果作为职场中的你不进行有效合理的职场生涯设计与规划，没有明确的规划目标，看不见的危机，步步紧逼，那么，最后的归宿可以毫无悬念的可以归结到上组数据中那60%的群当中。
学历贬值：在我们经历学历贬值的时期时，应清醒的看清，各类公办高校、民办高校及联合办学等方式而组建的高校不仅成规模、成气候的如雨后春笋般的出现，导致大量的高学历人群的陡然扩大，靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子，早已经一去不复返！！
经验饱和：根据职场调查人群所得到的数据与结果显示，28—32年龄段的职场人最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因是：工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，并且这个年龄阶层处于经验的高不成低不就的情境之下，而后来者在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。经验优势越来越小，人却越来越老使得这部分年龄段的职场人所处的现状相当尴尬。
能力褪化：许多的职场人，由于“重复、机械的劳动导致能力下降”的原因而选择跳槽的占48%，位居第二，仅次于占52。5%的“不满薪酬”。重复性的工作或劳动不仅扼杀前途，也在吞噬生命，许多职场人在一个岗位或职位上一干就是短的几年，长的十几年，从事的工作在这期间几乎没什么变化，相对于日新月异不断更新的社会与职场而言，既便对于那些学历较高，知识扎实的职场人而言，其能力也处于褪化之中。
精神压抑：现实的激烈竞争与繁忙紧张的工作以及无休无止的工作、巨大的压力、无时不在的电子邮件、7天24小时全天候待命使职场人倍感精神萎靡、感觉疲倦、经常失眠、心情郁闷。有数据显示：城市中25％的人存在显性或隐性心理障碍。其中一半人又是占社会少数的白领阶层、骨干阶层和精英阶层，这部分中约有70％处于亚健康状态，而在高血压人群中，约20％是35岁左右的这部分人。
对此，我们不止一次的也许会告慰自己，前途是光明的，道路是曲折的，许多职场人总是不能很好的调节与改变这些现状，使自己的职场生涯尽量的避免这些不稳定和不和谐因素以及危机因素的困扰，还自己的未来一片光明。这也是许多人所苦闷和头痛的一件大事。
那么，仅仅是想着这些问题，做在温水中被煮的青蛙而逐渐丧失自我，丧失未来的职场愿与目标吗？也许你对自己的回答坚决是——不。对，是需要改变，改变—才能更好地生存和更好的发挥，更好的发展！ 虽然许多职场人所面对的，是迅速成长的群体，是整个新生代的挑战！但只要我们调整好心态，把握好机遇，落实好行动，强化好执行，我想，更多的职场普通人士也会成长为精英，成就一番创业与就业的传奇，有着迎来无数鲜花、掌声与微笑的职场未来生涯。
对于此，我曾经看到身边许许多多渴望成功的职场人，他们总是眼高手低，不善于从细节入手，从小事做起，从而导致人到了35岁以后的中年，仍然到处奔波的去找工作，再重新定位自己，用豪言壮语对自己说自己的人生座标在哪里，未来如何如何？可就是不去执行与实施，就是不落实到行动中。
后来，我告诫这部职场人，如果他们不够努力和不懂得科学的职场行动，可以用另一组数字说话：普通员工晋升至经理的比率为45%，经理至总监的晋升率13%，总监至副总经理的晋升率3%，副总经理晋升至总经理不足0。2%。
在很多时候，职场人不得不为自己画一个“饼”，一个未来能够衣食无忧，有着高品质生活的“饼”，而这个“饼”也许会脱离当时的现实情况，但也不是没有理由不实现的，如查很好的去实践与实现，也很快和很有可能会达到的。这个“饼”就是我们的职场生涯规划，需要科学的去把握：
一、运用突破性思维丈量未来
职场人的生涯是完全可以实现颠覆循规蹈矩和传统的现实，可以说是很大意义上是思想决定行为，行动决定命运的。如果一个职场没有这种突破自己、跨越自己的思维，连明天和未来的职场是怎么样的想都不敢去想，也不敢大胆的去设想，那么未来的职场生涯如何能够谈得上丈量呢？
因此，职场人要树立“相信好，而且会更好”的信念，不断的充实自我的同时，也要认清自己否定自己，有了好的解决方案，立刻打破它，并思考更好的解决之道，没有最好，只有更好。
二、确认目标并进行科学细分
为什么在职场中，许多人的职位不断得以晋升，薪酬待遇以及个人能力不断能够提高，个人价值不断得以实现？而另一些人则是相反的停滞不前甚至在退步？很大程度上在于没有明确的和得到职场人自己确认的目标。所谓“人无远虑，必有近忧”，或许对于一些“当一天和尚撞一天钟的人而言”他们只求的是学佛学道，只尽义务而无视责任，并没有用心参禅悟道，他们就永远当不了“住持或方丈”。
职场人也是如此，如果能够树立一个要成为“得道高僧”的目标，然后去将佛学禅道努力的悟透，那么心中就会充满殷实和厚重，而未来也变得不再遥远和更加清晰。
但职场人在设立和确认职场目标时，尽可能把握好，给自己的行为设定明确的方向，使自己充分了解每一个行为的目的。使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间。迫使自己未雨绸缪，把握今天。（创业 http：//yulu。quhua。com）使自己能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率，能把重点从工作本身转移到工作成果上来，使自己在没有得到结果之前，就能看到结果，从而产生持续的信心、热情和动力。
三、学习，是改变的最佳途径
我不止一次的在给许多企业讲课和与职场人探讨时提出：“一个人的学历只能代表过去，而二十一世纪一个人的能力在于后天的学习力”。职场人，尤其是一些年轻人，能够时时认识到学习的重要性是非常关键的，这不仅可以弥补知识的缺陷，而且更能提升自己的能力与专业水平，最终达到综合素质的提高。这也是符合社会越来越需要复合型人才的需要。
学习，不仅是个人的提升，也是团队绩效得以提升，学习型个人，学习型团队与组织的形成就是许多企业为职场人提供一个良好的学习氛，以便职场人更好的为企业服务。
四、要有源源不断的激情
许多职场人或许都看过《激情燃烧的岁月》这部电视剧，作为充满了革命乐观主义和激情主义的主角石光荣，自始至终在自己一生的军人职业生涯中都有饱满的激情贯穿其中，这就是他能够吸引无数人喜爱和观看这部影片的最大魅力所在。无论是哪种职业，都需要激情，都需要一种通过激情而迸发和衍生出来的斗志。从而，使职场人能够不断的走向成功。
但是，职场中的激情或许不是时时处处都会夸张的得以显露的，但只要职场人士能够掌握一个激情的度，时时心中装有激情，并且不要表现出心血来潮的激情时有时无，也就是很难能可贵的了。
五、把握机缘活在当下
许多职场人总是喜欢做“白日梦”，心存侥幸的设想着“天上掉馅饼”的事会发生在自己身上，并没有把未来职场的成功归寄于今天或明天的努力。就象许多人想着某天会发大财而去购买有奖的大额彩票一样，幻想着如果我怎么样，就会怎么样？如果那件事不是因为如何，我就会如何……
而职场人如果能够不要过多的把精力与时间花费在想这些问题上面，结果耗费了许多的财、物、时间、精力到头来还是一场空。职场人要的不是这些，而是应去很好的把握好身边的机缘，不要让这些机缘随便轻易的从身边和自己的职场与生活中溜走，那就是万幸的事了。愚者等待机缘，智者把握和创造机缘，职场人在对自己的职场生涯进行有目标的规划与设计后，做好今天和当下的活，想明天的事，看好胳膊上的手表，不要让时间再白白溜走，你的未来在职场也等于已经成功了一半了。
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在电影《穿着Prada的恶魔》里，有一幕是女主角和同事陪同恶魔女上司出席晚宴，随侍在女上司身边，随时为她提醒前来握手的人的姓名、职业、兴趣等基本资料，好让女上司能够做出得体的应对。女主角的同事甚至因为无法迅速提醒而丢掉了前往巴黎参加时装周的重要出差。女主角为了这场宴会，行前背了好几本宴会名单基本资料，才将所有人的背景资料全都寄在脑海里。
在职场上。我们都知道，记住名字很重要，从老板、直属主管的名字，到重要客户(与客户的家人、好友)的名字，甚至敌对厂商的名字，还有尚未成为客户的潜在客户的名字更是重要。有时候，一笔生意之所以能够谈成，只因为能够叫出对方的名字。
名字之所以重要，是因为名字是最独一无二的分类法，最能代表某个人的身分象征，除了少数人例外，绝大多数人都珍重并喜爱自己的名字，享受/喜爱被人一眼就认出来，并且叫得出名字那种优越感。
然而，虽然名字很重要，但人的记忆力却很有限，而且非常不可靠。因此，若想要能够好好记牢客户与商务宴会/会议上认识的人的名字，最好做一点准备功夫。
无论是出席商务宴会、会议，还是拜访客户，千万不要只准备提案所需的企划书资料，忘了准备出席人员名单。
无论出席的场合是什么，主办单位那里肯定都有出席者的名单，事先去函向主办单位申请与会者的名单，如果有与会者的照片最耗。
拿到名单后，根据出席者的身分、性别、职衔/务、学经历等背景资料进行分类，按照每一个出席者的个人资料找出和自己有相同渊源的地方，记住出席者的名字和长相以及和自己的关系。
事先评估名单与身份背景，是为了排定与会时必要的会面次序(有没有你一定想认识的人？，有哪些人可以成为你认识关键人物的辅助？)，找出对方目前的工作重心，关怀的事物，与会时能够顺利和对方交谈的资料，找到聊天和建立关系的切入点。
如果名字有特别难发音的字，一定要先查好发音，牢记在心。通常这些人的名字容易被念错，如果你能一次就读对，肯定能赢得对方好感。
熟读名单，把名单带着，正式会议/宴会前再花点时间复习，等到有机会能叫出这些人的名字时，要向老朋友般自然而然的称呼他们的名字。
虽然记住并念出名字只是小事，但却能给对方感受到自己的用心。对方不免会想，仅只是一场小会议/宴会就如此用心准备，想必工作也很谨慎、用心，自然提升了对你的好感与进一步合作的意愿。
虽然事先取得与会者名单，熟记资料，不过如果是初次见面的人，还是不易装出过份亲密、热络的样子。依然需要从交换名片，彼此介绍开始。只是，事先准备让你知道最好找谁来帮你引荐，还有交换名片后该聊什么话题，避开什么禁忌，替你争取结交人脉，打通关系的机会。
善用会议上发放的名牌，别在明显可见的地方，有些人喜欢故作潇洒，不喜欢别上名牌，却因此错过结识重要人物的好机会。不过，大人物往往不喜欢别名牌，他们认为所有人都应该认识自己。事先准备的好处是让你一眼认出自己想认识的大人物，不会因为对方没有别名牌而错过。
记得，不要浪费时间在宴会/会议提供的餐点，最好行前就先吃饱，商务会议/宴会是让你认识重要客户的机会，如果你花太多时间在吃好吃的东西，将会错过认识人的机会。试想，有人替你引荐认识某位大老板时，你嘴里正好塞满食物，会是多么糟糕的第一印象？
在宴会/会议上收到名片后，记得在交谈过后，找时间将你在交谈过程中所得到的个人资讯记录在名片上，千万不要忽略这个小动作，记住个资讯对往后互动有非常大的帮助（人们欣赏第一次见面就能记住自己名字和个人资讯的人）。
不要害怕和身份高于自己的人攀谈，反而要把握机会，利用事先准备的资料赢得对方的好感（记得，大老板与高阶主管是不轻易与人交换名片的，别傻傻的想和对方换名片，除非对方先开口向你要名片或给你名片）；不要厌恶和身份低于自己的人交谈，你永远不知道这些身分职阶比你低的人在公司的实际重要性。总之，得体有理的面对你所认识的每一个人，把他们当作朋友般对待，不要歧视，也不要过于崇媚，保持专业自信，大方以对就可以了。
商务宴会、会议结束后，最好在当周工作日结束前，给你在会议、宴会上新认识的朋友、客户发封Email问候信。不过，如果是重要人物，信件最好能够手写、邮寄是最好。的确，现代商务往来已经没什么人在写信，但是，正因为如此才能显得你的慎重与真诚。
信件的内容不要冗长，主要针对会面当天所谈及的内容做摘要整理，并感谢对方拨空与你谈话，让你收获良多。如果能够在信件中引用对方说过的话，适当的提及对方曾经表示关心的事情的后续发展，更能拉近彼此的关系。
试着在认识人这件事上做好功课，肯定能替你广结人缘，赢得好印象，赚进好业绩。
煮沸的水唤醒咖啡的香
没有经过沸腾的水，咖啡的香气就不会飘得那么远。就像一块没有经过雕琢的璞玉，不可能显示出它隐藏的价值。经历生活的种种磨难并不可怕，只要你还在不断地成长，曾经的那些磨难都会显得微不足道。而你保留着一颗不愿承受一切的心，又如何能够强大起来呢?
我们总是羡慕那些功成名就的人，他们总是挂着自信满满的微笑，似乎生来就是活在闪光灯下的焦点人物，成功对他们来说似乎是信手拈来的事情。而我们自己，一路坎坷，历经磨难，甚至还看不到成功的曙光，不由得心生嫉妒：上帝未免太偏爱某些人了。
其实，所有能够通往成功的道路，都不可能是畅通无阻的，如果成功真的那么轻而易举，触手可得，那它也不值得人们如此的心向往之。所谓的成功一定曾让你经历一些意想不到的牵绊，甚至一度迫使你萌生撤退的念头，然而当你咬着牙坚持过来，“苦”尽才能体会到“甘”来的滋味，否则又会引起我们什么特别的感触呢?
只有在经历了磨难之后获得的成功，才会显示出它的珍贵。而我们只看到闪光灯下，那些获得成功的人衣着光鲜的样子，却未曾看到他们曾经经历的种种，就埋怨人生的不公，甚至羡慕别人的运气好，这未免显得太过浅薄和无知。
其实，每一条道路都是布满坎坷的，没有人能够一生幸运，只是有的人在种种折磨中淬炼过，反而抛弃了身上软弱的部分，变得越来越强大起来，而有的人就被折磨压弯了脊梁，就此一蹶不振，真的变得一无是处。
美国的奥运选手在出征前，都会被要求参加一次特殊的心理测试。这个测试和体育项目毫无任何关系，而是一些关于心理承受能力的测验。
这个试验的结果通常跟被测试选手的成绩成正比，测试的分数越高，意味着这个选手的成绩常常会很好，而那些测试结果偏差的选手，即使平时的表现都还不错，也常会在正式比赛中发生失常的状况，取得一个看起来很糟糕的成绩。
原来，这个试验测试的就是选手们是否愿意放弃眼前的享乐，接受更多的磨难，对于磨难，他们秉持着怎样的态度。那些渴望得到更多的磨难洗礼，不愿在安稳的生活中平淡度过的人，往往具备良好的心理素质，他们愿意不断地磨练自己，最终成为一个不断超越自己的人。
伊索曾说过：“如果你受苦了，感谢生活，那是它给你的一份感觉;如果你受苦了，感谢上帝，说明你还活着。”生命中那些折磨你的人和事，都是助你成长的最好养料。别对让你痛苦不堪的那些往事耿耿于怀，甚至为此一蹶不振。顽石经过雕琢才能成为艺术珍品，毛毛虫破茧才能化成美丽的蝶，你要主动承受生活带给你的种种折磨，敢于承受磨难带来的种种痛苦，并在磨难中不断进步，这样你终会成为别人眼中成功的人。
不要轻易地抱怨，所有的付出都是有意义的，只要你能坚持下去，就总会有所收获。而大部分的人，在遭遇到不公平的待遇，或者被人迎头打击了一次之后，就丢掉了自己的雄心壮志，不再为自己坚持的目标而努力，心甘情愿地混迹在芸芸众生之中，他甚至可能还会说，我已经成熟了，不再是那个愚呆的新人。其实，这都是因为我们太过在乎一时的得失，而让我们停止了继续成长的可能。
任何成功之前的准备都是有意义的，都是值得我们集中精力去努力做好的，这样不但不是在浪费你的时间，而且会让你在之后的道路上体会到它的好处来。
有一对兄弟，一直想到大海的对面去，观望对岸那个陌生的世界。可是，要想渡过大海，首先要制造一艘精良的船，否则很难横渡那波涛汹涌的大海。
苦于对造船技术的匮乏，两人最终决定去拜访一位技术精湛的老木匠。他们见到老木匠，并说明来意后，老木匠意味深长地说：“造船可不是件容易的事情啊，必须要有执著的恒心!”
兄弟两人听后肯定地点头道：“这个没问题，我们肯定能做到!”
第一天，老木匠让兄弟两人把村头的一棵又粗又高的大树砍倒拉回家中后，就让他们学习各种木匠的基本技能，识别各种木料的好坏。时间就这样在他们学习各种技能的过程中过去了。一年以后，兄弟两人变得烦躁起来，他们心想：我们是来学习造船的，又不是来当木匠的，这样什么时候才是个头啊!
终于有一天，两人忍不住了，就开口问老木匠：“我们来此都已经一年了，您不但没有教给我们怎么造船，反而让我们每天做这些乱七八糟没用的东西，您到底是为了什么?”
老木匠笑了：“孩子们，你们以为造船就是那么容易吗?想要学会造船，就必须学会怎么选上等的木料，因为好的木料才能抵挡风雨的吹打，你们才能安全横渡大海。还要学会修理船只，这样才能保证你们在遇到危险时能够自救。要学的东西很多，你们要有耐心啊!要知道，罗马不是一日建成的。”
兄弟两人听懂了老木匠的话后，表示了歉意，然后乖乖地去钻研了。
“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”所有能够取得成功的人，都曾经历过各种各样的磨难，而能否在磨难的风雨之后，看到彩虹，就要看你自己的态度和作为。要知道，同一个老师教出的学生也是各不相同。
有一个年轻人到山上工作，每天到森林去砍材，非常努力的工作。别人休息的时候，他还是非常努力的砍材，非得到天黑，绝不罢休。他希望有朝一日能够成功，趁着年轻多拼一些。可是来了半个多月，他竟然没有一次能够赢过那些老前辈，明明他们都在休息，为什么还会输他们呢？年轻人百思不解，以为自己不够努力，下定决心明天要更卖力才行。结果隔天的成绩反而比前几天还差。
这个时候，有一个老前辈叫这个年轻人过去泡茶，年轻人心想：“成绩那么烂！那来的时间休息？”便大声回答：“谢谢！我没有时间，谢谢！”老前辈笑着摇头说：“傻小子！一直砍材，都不磨刀，成绩不好，迟早要放弃的，真是精力过剩。”原来，老前辈利用泡茶、聊天、休息的时候，也一边在磨刀，难怪他们很快的就能够把树砍倒。
老前辈拍拍年轻人的肩膀说道：“年轻人要努力，但是别忘了要记得省力，千万可别用蛮力！哈....”老前辈闪着他刚磨好发亮的刀斧作业多年，最大的体会就是要多用脑力少用腿力，很多事情不是努力就可以完成的，因为人一天不管你再如何努力，也只有24小时的时间可以运用。但如果你用错方法，你可能会徒劳无功。
例如：跑业务要有业绩，最大的关键是面对客户销售，唯有面对客户，与客户交谈，才会产生业绩。但有些人却是把拜访客户途中所花费的交通时间，书面作业、整理资料的时间都算在内，所以每天忙忙碌碌的工作，但实际面对客户的时间，却少之有少。当然要产生好的业绩，也就相对困难。不是说整理资料及书面作业不重要，但这些工作，应该放在上班前及下班后的时间去做，而不是利用上班时间来做这些事情，跑业务就是直接面对客户，电话邀约客户，以拜访多少客户及花在面对客户的时间，当作你的评估标准。也许有些人会说，我也是如此，每天都直接面对客户，与客户交谈，但客户就是不跟我购买产品，如果事实真是如你所说，那可能是因为你在销售技巧、专业知识及选择客户或公司本身产品方面出了问题，否则是不可能没有业绩的。
而个人唯一可做的，就是加强自己的营销及推销的知识及技巧以及产品的专业知识的钻研，唯有不断的加强这方面的能力，才能事半功倍，就如同老人在休息时间，还不断的磨刀一般。要不断的进修，不管是读书也好、上课也好、听演讲录音带或看电视、请教同事、与同事及客户探讨这方面的专业知识，要把自己全部时间都投入在提升自己的专业能力上，也唯有如此，才能在最短的时间内产生业绩。
每当我拜访客户之时，我都会把自己想像成客户，尽量站在客户的立场去思考问题，我会评估我如果是客户，我为什么要买？理由是什么？如果不买，那理由又是什么？有没有急迫性？这个产品能提供我什么价值。是增加利润或降低成本。在实质面及心理面上，我的考虑要点是什么？不断的思考客户本身的利益，先暂时不要思考自身的利益，要以客户的利益为第一考量。
如此，当面对客户之时，我的说服相对的就会很有力量，因为我是站在客户的立场去思考问题，客户会感受到我的诚意。正如同前面故事中的年轻人一般人，不是努力就好，还要懂得省力。磨刀譬喻充实自己的专业知识，加强营销及业务技巧的能力。要懂得利用现代科技的工具，来节省自己工作的时间。懂得运用网络、电脑、手机、视频，缩短拜访客户，旅途往返的时间，提高自己的工作效率。
现在已是全球化时代，地球已经变成地球村，对每个人来说，是最坏的时代，也是最好的时机。当你不断的提升自己，努力进修，你将具有极大的竞争优势。但如果你只是努力工作，没有提升自己的能力，你也只不过是在做出卖劳力却没有经济效率的工作，时间一久，真的会被社会所淘汰。
我曾经的一位同事果果就是这样的例子。
这个姑娘长得特别好看，身材也超级好，然而在童年时代，由于家里经济条件有限，没能圆自己的舞蹈梦，后来就一路坎坷，读大学的时候学了一个自己并不喜欢的专业，毕业之后也十分迷茫，凭借自己的外形优势，来到公司做前台行政的工作。
有那么一段时间，果果超级不自信，打电话也唯唯诺诺的，所以少不了被老板数落。
有一天傍晚，果果叫上我一起逛街，对我说自己觉得生活了无生趣，自己更是一无是处。
我听完果果的倾诉，对她说其实这根本不怪她，因为在职场中，领导多是用结果去评判一个人，不太在意过程以及个体感受。如果想要重拾自信，有一条路可以尝试下，那就是拾起童年的梦想，去学习跳舞。
“什么？姐，你确定你说的是真话吗？我现在都二十多岁了，骨头也僵硬了，能学得会吗？”果果瞪大了眼睛问我。
“只要你喜欢，没有什么不可以，你可以给自己一个时间限定，比如半年啊，如果半年内跳不好，也权当放松了呀，再重新找份类似于行政或文员的工作，我觉得并不存在多大的问题。”我说。
没到一个礼拜，果果就辞了职，很多人都在揣测她到底去了哪里，只有我隐隐约约知道她去了哪里。
她参加了一个舞蹈班，开始学习舞蹈。
她告诉我说，自己第一次跳舞的时候，既兴奋又紧张，她生怕自己跳不好会出丑，但没想到当音乐响起的时候，她脑海里充盈的是童年时自己在家里对着镜子偷偷摸摸跳舞的场景，她头一次觉得自己和内心贴得这么近，她的身体开始情不自禁地随着音乐摆动起来，这种感觉完全不受自己的大脑支配。
一时间，仿佛一切都静止了，当身体的动作与音乐逐渐融入一体，她的内心就升腾起一股前所未有的愉悦，这种状态是她在上学甚至上班之后这么多年来从不曾体会过的。
她终于不用为琐事伤神，也不用为他人的否定而怀疑自己，更不用理会其他人的看法。
这一刻，音乐在，她在，这就是一个完整而美妙的世界。
直到音乐停止，她还久久地沉浸在巨大的愉悦中，期盼着下一节课的到来。
就这样，果果一发不可收拾，练习舞蹈没多久又开始学绘画，一刻不得停歇。
当我再次看到她的时候，她由内而外散发出的自信与快乐向我宣告，如今的果果真的做回了她自己。
至于今后做什么，果果突然不焦虑了，她告诉我，自己能从舞蹈中找回自我，突然觉得一切都没有以前想象的那么困难重重了，她突然觉得什么都不怕了。
