私立医院的营销方案与管理，很多时候为了保障工作或者是事情的顺利、圆满的进行下去，一般都是会制定一定的措施和方案，争取达到自己或者公司的预期效果。以下分享私立医院的营销方案与管理。
一、概况分析
广告似乎主要是民营医院营销的“潜规则”。除了电视、报纸、户外和互联网等传统媒体外，近年来杂志、公益活动等宣传方式也屡见不鲜。
医院广告在传统媒体上出现的过于频繁和密集，已经到了泛滥的地步。观众从“审美疲劳”增加到“免疫力”，甚至被不信任、厌恶、排斥。这作为一家民营医院，如何抓住消费者的眼球，打通“营销瓶颈”?这是民营医院营销策划一直在思考的问题。
发展靠管理，管理重战略。广告的无序竞争导致市场萎缩。民营医院和公立医院竞争最大的弱点是没有历史沉淀和医疗技术基础。优势在于“专业”二字和优质的服务，所以树立品牌形象很重要。
品牌可以给医院带来稳定且不断上升的销售业绩。医院策划营销的本质不仅仅是努力吸引患者，更是“努力练内功”，“以不变的目标，积极的思考，不断的创新去适应变化，适应瞬息万变的市场。
二、医院的整体形象定位
让患者记住，医院品牌识别其他医疗机构，这是医院的整体形象定位。虽然私立男性医院在宣传上面对的都是男性患者，但并不是所有的受众都是我们的目标消费群体。“面面俱到，面面俱到”的概念已经不适合现在的市场，所以合理的市场细分是关键。医院在宣传中的定位可以细分为以下几个方面:
1、明确的市场定位
“专科、特殊疾病、特殊治疗”是民营专科医院的卖点。民营医院对抗著名公立医院最犀利的武器之一就是清晰准确的市场定位。换句话说，民营医院要知道自己的优势在哪里，劣势在哪里;你能做什么，不能做什么;坚持做某事。医院在广告宣传中始终贯穿着“区域第一专业品牌科室”、“专科、特殊疾病、特殊治疗”的理念优势，进行科学的市场细分和目标市场选择。
不要盲目跟风，不要走“免费普查、优惠待遇”的低成本路线，锁定目标消费者，在患者数量不断增加的同时保证患者质量，争取利润最大化。
2、寻求准确的广告策略
医院市场份额的扩大离不开广告。在广告中，我们总结出四点:一是感染力独特单一，即体现了“专业化”的优势;二是优化整合媒体，不能广泛选择;第三，坚持广告的执行力，即投资的连续性。第四，广告内容新颖独特，避免与其他医院广告雷同，“不走寻常路”。
3、有层次，分步广告
医院成立之初，利用网络、电视、报纸、广播、车身、户外等传统媒体预热市场。以电视广告为例，最初主要增加15秒、30秒品牌、功能性广告、电视剧场角标，逐渐增加3分钟电视专题片、5秒影像广告、电视短剧，并在部分区级电视台投放角标、字幕广告。
4、多渠道营销渠道和公关手段
随着新医院广告管理政策的出台，广告开始从传统媒体向终端和地面传播。要与区域内的高端酒店、洗浴场所等娱乐场所，以及各机关、企事业单位建立良好的客户关系，及时回访发送宣传资料，使市场更大。
三、整体广告策略
广告是争夺市场的重要手段，但不是唯一的营销手段。通过营销系统的整合，思考如何降低广告成本，提高宣传效果。通过分析比较，我们采取以下宣传方式:
(1)院内宣传
1、在医院，将向患者出示本市健康教育机构出版的健康手册和健康教育报纸。因为手册有较长的留存价值，医院会向患者和潜在患者公示。
2、医院走廊、候诊室、输液室、各个科室都挂有展板，并设置了X框。采血窗口和洗手间设置迷你标志和漫画，增加温馨气氛。让患者随时触摸到医院的专业品牌形象。
(2)媒体广告
平面广告:
平面广告的布局力求使宣传主题清晰、有吸引力，布局设计独特，这在许多医疗广告中体现了其自身的特点。
A、统一VI系统，统一版面整体形象，明确定义版面设计;
B、图文并茂的插画，插画使用医院外部和统一形象的广告图片，尽量避免使用无关的图片;
C、稀释广告色彩，使其与报纸内容情况、字体和色调保持一致;
D、专业内容要通俗易懂，相关信息未经修改不得直接使用;
E、内容要贴近生活，真实感人，体现人性的特点。广告不是为了广告，从而增强受众的可读性。主口号简洁有力，通过主题宣传，系统全面地介绍医院整体形象和业务项目。
影视广告：
在当地的医疗广告中，短图像广告基本上占据了所有的时间。在营口地区，这样的广告已经成为所有民营医院的主要宣传手段。大量类似同质的医疗广告丰富了黄金时段。医院为了加深观众印象，年初把15秒、30秒的广告全部改为10秒的形象文章，增加播放频率。
其他广告：
A、户外媒体广告:
在进出市区的车辆入口处设置擎天柱广告，在繁华街道设置护栏广告;市区主干道发布车身广告。
B、网络媒体:
定期更新网站上的文章，全方位宣传品牌和功能，及时解答咨询患者，并通过病理分析警告其尽快治疗，以吸引其来医院就诊。
C、广播媒体:
以功能性品牌为主，在交通文艺频道播出，吸引城市周边地区的病源。
D、杂志:
“人生百问”将在沿街各消费场所和零售网点发放，以增加终端覆盖面。
E、公益活动:
通过出租车司机免费体检，通过电台宣传，可以吸引潜在消费者。或者与政府机关、企事业单位联合举办健康专家讲座，同时发放宣传资料，扩大医院知名度。
F、新媒体平台:
在重要传统节日设置信息，问候手机用户，简单介绍各种医学主题;建立移动、联通、电信用户均可发送的自媒体平台，及时回复和答病。
综上所述，在广告投入之前，可以准确定位自己，明确广告目标，了解市场容量，预测盈利能力，找到与当地行业的差异，找到卖点，从而通过实战。只有打造自己的品牌特色，不断提高医院的服务质量，才能保证民营专科医院的市场竞争力。
民营医院品牌营销八大技巧
市场竞争已从以往单一经济实力的竞争，发展到观念和超前意识的竞争，不妨回顾一下过去，有些医疗机构正是在改革开放初期，凭借只超前了一步，投资办联合体而进入医疗市场，引入竞争机制，用工制度，分配制度，广告运作，量化管理等超前观念和操作，就抢占了市场，完成了资本的原始积累，才有今天医院的规模。
一、分析当地医疗市场，找准医院经营定位
俗话说：“知己知彼，百战不殆”，没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医院经营方略必定是盲目的和低效的。
对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手：
1、调查分析当地疾病谱的构成，重点查清常见病、多发病的病种及发病率。
2、调查分析当地现有医疗机构的学科情况，重点查清哪些学科已经发育成熟且地位稳固，哪些学科还很幼稚或者还是空白。
3、调查分析当地经济状况与人群构成，重点查清当地群众的支付能力，进入医保人口的比例。
4、调查分析当地医疗市场总量和发育程度，重点查清有无发掘的潜力。
5、调查分析医疗投资的环境，重点查清当地党委政府及有关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。
通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定医院的市场经营定位。
1、确定是办成综合医院还是专科医院。
2、确定面向什么群体?服务的主要对象是谁?
3、确定采取什么样的措施?
二、确定医院发展目标，制定切实可行计划
没有明确的发展目标，就没有方向和动力，也不能很好地凝聚医院领导层和全体员工，而目标是否正确与恰当，直接关系到医院发展的速度和结构，当然，没有切实可行的计划，再大再好的目标也不过是空中楼阁，墙上画饼。
医院发展目标应当包括近期目标和远期目标。
近期目标一般在五年以内，要包含：准确迅速的市场切入，叫得响的专科品牌，有竞争力的服务质量，不断壮大的人才队伍，日益完善的医疗设施。
远期目标则还包含：忠实可靠的客户群体，稳定可观的投资回报等内容，在认真测算的基础上，还可以对上述目标进行量化。
为了如期实现发展目标，必须制定下列计划：基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院文化与制度建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与经济收支计划等等。
三、建立优秀人才队伍，健全相应专业学科
医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才，因此，能否建立一支优秀的人才队伍，从而健全相应的学科，关系到医院经营的成败。
人才队伍的建设一靠吸纳，二靠培养。吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围，三者有机的统一，光靠待遇留人是远远不够的。
而培养人才既要有战略眼光，也还要舍得投入，从长远来看，民营医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养，而不是主要依靠挖别人墙脚。
民营医院当前在人才方面存在不少问题，退休医生占了相当大的比例，中年技术骨干奇缺，这里有市场供给方面的原因，也有人才观不当的原因，需要引起我们的注意。
四、确定合理薪酬制度，完善岗位激励机制
医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量，提高服务质量的主要途径是调动员工的积极性，调动积极性的主要措施是岗位激励，岗位激励的主要手段是薪酬制度。
合理的薪酬制度有两个要点：一是对外要有竞争力，也就是说员工的报酬与其他同类医院比，与相似的其他行业比，要有成就感和自豪感;二是对内要有公平性，也就是说医院内部各岗位员工报酬要与他们所作的贡献一致，要有自尊和公平感。
当前多数民营医院的薪酬都是采取保密发放的办法，小编认为这并不是一种科学的薪酬制度，在医院初创时期或者规模较小的时候也许切实可行，但随着医院的发展壮大，必须建立公开科学的薪酬制度，神秘的“红包”只能作为薪酬制度的一种补充手段，而不能成为薪酬制度的主体。
五、营造独特文化理念，凝聚全院员工人心
没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的医院，没有凝聚力的集体是乌合之众，是没有战斗力的，因此，要想长久地经营好一所医院，尤其是民营医院，必须有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。
从当前民营医院所存在的问题来考虑，医院文化建设应当着重从以下四个方面着手，再根据主要领导的个人气质和文化背景，逐步形成不同于他人的“个性”。
一是创新，就是超前的理念、远见的谋略和成功的实践;二是进取，就是不懈地追求、不断地探索和持续地发展;三是诚信，就是对事业的忠诚、对客户的守信和对社会的奉献;四是务实，就是负责的态度、扎实的作风和完美的效果。
从当前民营医院面临的生存环境来考虑，医院理念塑造应当从以下七个方面努力，即以人本管理为中心，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，以竞争激励为平台，以优质服务为根本，以制度建设为保障，以低耗高效为目标。
最终达到这样一个理想的境界：精干高效的领导，团结协作的部门，竞争合作的员工，上下齐心的医院，医患和谐的局面。
六、精心开展营销策划，建立良好客户关系
从广义来讲，医院经营管理的各个方面都与医院营销有密切关系，但从狭义来理解，医院营销的实质就是吸引病人，扩大业务;在短期内快速扩大医院影响，迅速打开局面;长期稳定地吸引一大批忠实客户。
首先，要建立医院营销机构，配备专业营销策划人员，组建营队伍，以医院特有的营销战略和营销方法进行培训，并制定有效的营销绩效考核奖励办法。
其次，要制订医院营销计划，明确营销的重点、主要的途径与方式、投入的经费预算、所要达到的目的等。
最后，精心组织实施，需要强调的是，要高度重视病人客户关系的管理，病人到医院来了，这仅仅是营销工作的第一步，如何做到让病人再来，并把没有来过的人带来，这才是营销的最高境界。
值得引起注意的是，少数民营医院采取不正当的、甚至是非法的营销手段，比如雇佣“医托”，这不仅损害了民营医院的声誉，而且有可能使医院面临重罚、直至被取缔的严重后果，从严格意义上讲，这不能算是营销手段。
七、畅通各种沟通渠道，争取社会各界支持
对于一个刚起步的医院来说，要想运营好一家医院，保持各种沟通渠道的畅通是至关重要的，具体来说，小编觉得有以下几点：
1、是沟通与政府有关职能部门的关系
沟通与卫生行政部门的关系，确保在行业准入与执业监管方面得到公平对待。
沟通与药品监督部门的关系，这涉及药品和医疗器械质量监管。
沟通与医疗保险部门的关系，这关系到医院能否纳入医保定点范围，这一点非常重要，应当作为民营医院公关的一个重点。
沟通与工商管理部门的关系，这关系到医院广告宣传与营销竞争手段。
沟通与税务部门的关系，以期获得税收优惠政策等。
2、是沟通与新闻媒体的.关系
尽可能增加医院正面宣传，在医院辐射区域树立“诚信”、“正统”形象，避免跟媒体成为冤家对头。
3、是沟通与政法部门的关
当前，医疗纠纷是困扰医院的最头痛的问题之一，医院正常秩序和工作人员人身受到威胁的现象时有发生，处理好与当地政法部门尤其是当地公安机关的关系，有利于得到及时援助和公正处理。
4、是沟通与当地社区的关系
积极参加社区的活动，支持社区的工作，通过社区回报社会，可以使医院被当地社区居民顺利接纳，从而迅速站稳脚跟，这对医院也很重要。
八、构建风险管理机制，防范化解经营风险
归纳起来民营医院最有可能遇到的风险与危机有五大来源：
1、是突发的重大医疗事故或医疗纠纷;
2、是媒体恶意炒作的
3、是社会不良人员设置的医疗陷阱;
4、是个别执法人员的故意刁难;
5、是意外的火灾、盗窃和重大伤亡事件。
规避风险，化解危机，需要构建有效的风险管理机制，这牵涉到四个重要方面：
1、要有制度化、系统化的危机管理组织和作业流程;
2、要有高层领导的重视和直接领导;
3、要有良好的内部信息系统支持;
4、要有善于处置危机的管理人员。
1、口腔医院（诊所）媒体运营要有“全媒体的视角”牢记“三个重视”
一是重视新闻策划。宣传要凸显医院（诊所）特色、传播医院（诊所）诊疗，必须重视以全媒体的视角进行新闻策划。首先，要紧扣“新闻点”，了解媒体的“兴奋点”，研究群众的需求和“关注点”。其次，要选准合作媒体，不同的媒体有不同的关注点，不同的表现和传播方式，也有不同的受众群体，要有侧重地选择对应的合作媒体。
二是重视方式创新。首先是内容要创新，在宣传内容上要注重群众关心的医疗信息，特别是要加大对与群众生活息息相关的健康问题的宣传。其次方式要创新，运用更多地隐性宣传的手段，通过日积月累和潜移默化的影响，实现观点和态度的控制。
三是重视宣传队伍培养。医院（诊所）宣传工作的专业性特征，是医院（诊所）宣传工作区别于其他宣传工作的最本质的特点。宣传工作者必须具备一定的理论知识，建立新型的宣传队伍，确保宣传质量。
2、 口腔医院（诊所）媒体运营工作要“三个同步”
一是内求核裂
首先，要用“以患者为中心”做一切的出发点，扎进患者的思维里，想其需求和需要去做内容的原创，例如“能不能不通过咬橡硅胶来取牙模？”
其次，还可以透过挖掘自身优势，去创办几款系列品牌活动，来吸引受众的关注与参与，使其在其中获得医疗科普和切实的好处，再来，承办或参加一些行业性会议，进行新技术、新疗法和新概念的发布和研讨，作为技术支撑和群众支撑。
第三，再将原创、品牌和行业转化为三类不同推送等级的内容，由医院（诊所）媒体推送，这样推送节奏会相当合理，符合受众的阅读习惯。
二是外联共生
首先，透过包装自家医疗团体及个人，建立与外界相关的商业体、行业协会的合作关系，以授课、交流的形式，去做自媒体和第三方媒体的同步宣传，进而达到广告的精准投放，扩展其品牌影响力。
其次，寻求第三方网络公司合作，找到更精准、辐射更广的新媒体和移动媒体，为其计划性宣传，从而形成可以持续发力的媒体营销矩阵。
再则，也可以需求上下游的合作宣传，形成商业互推。
三是人际传播
首先，可将优质的服务、流程以及以及相关的营销信息，转化为小程序或APP，来引导患者思维和行为习惯，这都是在体现医院的医疗质量和服务水平。
其次，透过病人、病人家属与他人的人际传播，也就是我们常说的口碑传播；然，这一切依赖网络媒体宣传的不断优化，与全体员工专业素质的不断提升，才可保证人际传播模式发挥其最大化。
3、口腔医院（诊所）宣传工作的注意事项
一是不能“被动”，要主动宣传。
媒体记者有“无冕之王”之称，一方面有采访权；另一方面，也存在指鹿为马、混淆是非的嫌疑。
于是，一些道听途说、捕风捉影的医疗事件，被一些媒体渲染成医疗安全事故。在宣传作用的推动下，口腔医院（诊所）就成了“众矢之的”、“难逃其咎”。
针对负面报道，要在第一时间采取措施，通过召开新闻发布会、开展口腔医院（诊所）内部自查自纠等方式向媒体阐明事实真相，阻止负面报道扩大蔓延。
二是不能粗放铺开，要创优求精。
要准确把握新闻传播规律和医疗卫生工作规律，宣传医院工作在推进大医改过程中的作用。要精心雕琢每一篇宣传文章，积极创作精品，深入挖掘精品，全力打造精品栏目、精品文章。要更加重视深度报道、专题报道，力争更多有分量、有影响、有内容的优秀作品出现在各大主流媒体、各大网络平台，更充分地展示医院形象。
三是不能“令出多头”，要协调规范。
医院宣传工作也是医院总体工作的重要组成部分，每个部门、每个医务人员都要身体力行、亲历亲为。为此，要健全完善宣传管理制度，主抓宣传的职能部门更要严把质量关和出口关，以完备的制度保障口腔医院（诊所）媒体工作规范、协调推进。
在这个全媒体时代要学会借力，有计划、有节奏的进行媒体宣传，而不是说我们医疗体制下的一员，宣传方法就会少，要学会资源整合优化，内求核裂，外联共生。
