口腔医院营销方案，营销方案是企业品牌与产品发展不可缺少的利器，因为连接了更多的产品和用户需求，所以许多企业会选择组建自己的运营团队，来制定营销方案。以下分享口腔医院营销方案。
一、口腔医院营销推广策划活动的基本准则
1、精准定位标准
活动营销要有产品定位，对销售市场及消費群体精准定位要清楚精确。为自己的门诊所想一句广告宣传，更有利于口碑营销。
例：xxx牙科，专业服务无差错!(手机定位服务务)
xxx牙科，高档技术性，平价价钱!(精准定位价钱)
2、知名品牌标准
活动营销要与组织 产品定位相符合，要以提高企业形象为目地。
3、销售业绩标准
营销推广策划活动要带著销售业绩总体目标开展，筹备好主题活动阶段，预计能产生的人流量和客单量。
4、适度原则
活动营销切勿追求完美专而精和脱离实际。大主题活动每一年1-两次，小活动每个月能够 开展。
二、口腔医院营销推广策划活动的基础时间和方式
1、商品、服务项目
当组织 引入一项新技术应用或是设立一项新服务项目时，可对于此方案策划发布营销推广感受主题活动，扩张新品和新服务项目的宣传策划。
2、国家法定假日
以国家法定假日为突破口和主题风格立即方案策划发布营销活动，提高消费者对知名品牌的友好度。如端午、母亲节、父亲节、六一儿童节、三八妇女节、十一国庆这些。
3、时节
对于该时节的服务发布有关活动营销，如暑假的牙齿矫正、秋天的栽种、年以前的洗牙美白皮肤等。
4、绝地反击
当组织 在敌人施压下出現销售业绩下降或销售业绩出現短板时，可立即根据方案策划适度活动营销解决敌人的市场竞争，更改形势。
三、口腔医院营销推广策划活动的基础流程
1、市场调查剖析
营销推广策划活动前我们要充足对敌人开展掌握，掌握她们营销战略、价格政策、活动主题、实行方式，及內部对主题活动所做的一切勤奋(如询问销售话术、医生和护士的服务项目销售话术和再开发设计销售话术等);
除此，也要对总体目标消费者开展调查，掌握她们的要求;调查完毕后，要对调查結果开展详细剖析并融合过去主题活动的实际效果明确活动营销精准定位，包含总体目标群体精准定位、主题活动对策、价钱精准定位、服务项目精准定位等。
2、确立活动目标
每一场活动营销的举行均会使组织 在资金、時间、活力有一定的资金投入，确立活动目标便是以便主题活动的方案策划举行确立方位，促进和确保全部资金投入可以有一定的获得。针对口腔医院而言活动营销总体目标基础为提高知名品牌、消费者满意、业绩增长。
3、明确活动内容和经营规模
融合调查剖析結果和主题活动精准定位、总体目标，并融合本身状况来明确活动内容和经营规模;在方式上我们可以自主创新，可融进总体目标顾客的爱好方法进来，但切勿不能搞怪，经营规模上应重视具体情况，不能一味追求完美专而精，那样不利成本管理和实行。
4、编写计划方案
a、主题风格确立：活动营销主题风格是主题活动总体內容萃取，一定要简单明了，吸进目光，让受众群体看过就基础了解活动主题。
b、內容要全方位、详细：在编写计划方案时，大家不但要详尽对活动主题开展论述外，也要立在一个实施者的方面对活动策划执行工作中开展详尽的叙述，让每一个参加实行的人看过计划方案后了解自身要何时干什么、如何做，这也是确保主题活动顺利开展关键一步。实际的包含：人员配置与职责分工、工作人员的岗位职责、实行工作簿、原材料设计方案內容及明细等。
c、资源整合，整体规划宣传策划：好的活动营销的进行离不了线上与线下的宣传策划，因此在编写计划方案的情况下，在活动宣传层面也得做详尽的整体规划，要依据主题活动目地和费用预算，融合一切可运用宣传策划方式資源，做实际效果较大散播计划方案，那样才可以确保主题活动做到最后预估。
d、有应急预案和费用预算：在编写活动策划方案时要考虑到主题活动将会产生的一切不良影响，要提早搞好应急预案，以便有备无患;活动预算能够 使我们了解主题活动成本费资金投入，有利于中后期对全部主题活动实际效果的评定。
四、口腔医院主题活动品牌营销的执行
1、主题活动筹划
这一环节别称主题活动加热期，除开贯彻落实活动营销举行所需的人、时、地、物外，主题活动早期加热宣传策划还要正式开始，除此，紧紧围绕活动主题在组织 內部的准备工作还要起动，如医务人员招待得话术、服务规范的学习培训演习;询问销售话术、步骤的学习培训;主题活动所需各种制作表格及应用学习培训等。
2、活动策划执行
明确目标，明确岗位职责，统筹规划，监管全局性，掌握关键点，每一个参加实行的每人平均要保证恪尽职守，通力相互配合，立即补位;
以“消费者满意”为导向性的服务宗旨，对主题活动牵涉到一系列的二次收费、增加新项目等要做提早告之和表明前因后果;此外，对主题活动的宣传推广也是下大力气开展，要立即展现主题活动的全过程和分阶段实际效果，最好是能够 融合消费者感受开展宣传策划，以提升总体目标消费者对主题活动信赖感。
3、活动宣传
一个好的主题活动，不但要制做出去，并且要完全的实行下来，实行的情况下关键的一块便是宣传策划，所以我独立的把实行这些方面取出而言一说。如今的宣传策划不象之前，只必须在店内的大门口或是几个街道发一发宣传页就可以了。而现如今就会有N种方式，完善的有线电视上的自己家的微信公众平台主题活动消息推送，微信聊天群、QQ群、社区网等。
4、主题活动评定
抽奖活动后要全部参加实行单位和工作人员必须对主题活动开展小结和剖析，对不够要明确提出解决方法，对好的一部分要明确提出做最佳的计划方案，随后产生文字小结;除此，也要对主题活动开展数字化的剖析，剖析投入产出率、精英团队销售业绩主要表现、询问转换工作能力、宣传策划方式实际效果等，这为之后的活动营销进行或组织 将来运营出示合理数据信息支撑点。
1、口腔医院（诊所）媒体运营要有“全媒体的视角”牢记“三个重视”
一是重视新闻策划。宣传要凸显医院（诊所）特色、传播医院（诊所）诊疗，必须重视以全媒体的视角进行新闻策划。首先，要紧扣“新闻点”，了解媒体的“兴奋点”，研究群众的需求和“关注点”。其次，要选准合作媒体，不同的媒体有不同的关注点，不同的表现和传播方式，也有不同的受众群体，要有侧重地选择对应的合作媒体。
二是重视方式创新。首先是内容要创新，在宣传内容上要注重群众关心的医疗信息，特别是要加大对与群众生活息息相关的健康问题的宣传。其次方式要创新，运用更多地隐性宣传的手段，通过日积月累和潜移默化的影响，实现观点和态度的控制。
三是重视宣传队伍培养。医院（诊所）宣传工作的专业性特征，是医院（诊所）宣传工作区别于其他宣传工作的最本质的特点。宣传工作者必须具备一定的'理论知识，建立新型的宣传队伍，确保宣传质量。
2、 口腔医院（诊所）媒体运营工作要“三个同步”
一是内求核裂
首先，要用“以患者为中心”做一切的出发点，扎进患者的思维里，想其需求和需要去做内容的原创，例如“能不能不通过咬橡硅胶来取牙模？”
其次，还可以透过挖掘自身优势，去创办几款系列品牌活动，来吸引受众的关注与参与，使其在其中获得医疗科普和切实的好处，再来，承办或参加一些行业性会议，进行新技术、新疗法和新概念的发布和研讨，作为技术支撑和群众支撑。
第三，再将原创、品牌和行业转化为三类不同推送等级的内容，由医院（诊所）媒体推送，这样推送节奏会相当合理，符合受众的阅读习惯。
二是外联共生
首先，透过包装自家医疗团体及个人，建立与外界相关的商业体、行业协会的合作关系，以授课、交流的形式，去做自媒体和第三方媒体的同步宣传，进而达到广告的精准投放，扩展其品牌影响力。
其次，寻求第三方网络公司合作，找到更精准、辐射更广的新媒体和移动媒体，为其计划性宣传，从而形成可以持续发力的媒体营销矩阵。
再则，也可以需求上下游的合作宣传，形成商业互推。
三是人际传播
首先，可将优质的服务、流程以及以及相关的营销信息，转化为小程序或APP，来引导患者思维和行为习惯，这都是在体现医院的医疗质量和服务水平。
其次，透过病人、病人家属与他人的人际传播，也就是我们常说的口碑传播；然，这一切依赖网络媒体宣传的不断优化，与全体员工专业素质的不断提升，才可保证人际传播模式发挥其最大化。
口腔医院营销现状：营销对于企业非常重要，它能够帮助企业更全面地认识自身，从而制定详细的发展战略，解决发展中遇到的基本问题，优化资源配置，更好地满足消费者的需求。
一、产品
口腔医院作为一家口腔专科医院，其产品就是为患者提供的口腔医疗服务，目前开设有四个科室，分别为口腔修复科、口腔正畸科、牙体牙髓科、牙周科，开展业务有补牙、根管治疗、牙周治疗、烤瓷牙、活动修复、拔牙、正畸、牙齿种植，包含了口腔医疗四大需求，即口腔保健、口腔美学、口腔治疗和口腔功能。
其医疗服务和产品也在不断的进行升级，补牙从国产玻璃离子充填到流体树脂充填分为7种不同材料；烤瓷牙有传统金属烤瓷牙也有全瓷牙，分为13种不同材料；口腔正畸从普通金属托槽到美观隐形的“隐形美”，分为7种不同材料；种植牙从韩国仕诺康到瑞士ITI系统，分为6种不同材料。
口腔医院考虑到不同需求的患者对口腔技术和材料的选择会不同，制定了不同的口腔治疗方案，如：20至40岁的成年人，有能力地去选择改变自身牙齿美观问题，会选择口腔正畸，但是传统的金属托槽会影响美观、且会舒适感不高，因此隐形矫正就成为其首选，医院推出“隐形美”具有美观性、舒适性的特征，对日常工作和生活影响较小，且佩戴很方便。
口腔医院还在探索口腔数字化，目前已逐渐将原有口腔灌注印模技术转为数字化印模技术，传统的口腔灌注印模技术需要患者张大嘴巴并将专用石膏、硅胶等液体灌入口腔模具中，通过口腔内部与模具的接触制取患者口腔内部模型。
传统的印模技术在制取过程中，患者感受是不舒服的、耗时较长，而且精确度不高，数字化印模采用口腔模型扫描仪可快速扫描患者口腔内部结构，并通过电脑设备生成模型，能够缩短时间降低患者的不适感，同时制取更精准的口腔模型。
同时，也在探索将3D打印技术运用在口腔医疗，以后将会实现患者网上问诊、线下检查、数字化印模、3D打印后进行种植的治疗流程。
二、价格
口腔医院严格按照国家发展计划改革委员会、卫生部、中国人民解放军总后勤部、国家中医管理局联合发布的《医疗机构实行价格公示的规定》规定，药品、医疗器材和医疗服务项目名称、计价单位、价格等公示在门诊大厅收费处。医疗服务价格严格执行物价局文件，如有新政策，及时调整公示内容并按照调整后价格收取费用。
同时，还在门诊大厅收费处公示参保人员就医流程，让符合医保报销的患者在就医后能够清晰地知道应如何才能报销医疗费用。口腔医院考虑到不同的群体对于价格的承受能力不一样，其在产品设置上包含了现在市面上的大部分口腔耗材，供患者按需选择。
公立医院的收费是按照挂号费、项目检查费、辅助治疗费、耗材费、医疗服务费逐项收取，最终形成患者的此次问诊治疗的全部医疗费用。民营医院由于需要与市场上的同类医院进行竞争，因此在价格设置上往往会低于公立医院，甚至有些医院为了占领市场，打“价格战”。
口腔医院对于不同项目设置了套餐价，不会逐项收取挂号费、检查费、CT拍片费等，如：进口超声波喷沙洁牙按项目逐项收费原价348元，口腔健康档案建立10元、全口检查20元、瑞士进口设备超声波洁牙168元、喷沙80元、抛光60元、口腔健康指导10元，套餐价仅128元。
三、渠道
口腔医院由于医院的特殊性，主要是以线下渠道为主，线上也开通了网上问诊服务，但是由于人们对通过网络看病接受度较低和医院对于网上问诊的宣传推广不够，因此网上问诊服务较少发生。医院目前主要是做口碑营销，其客户来源主要是通过为老客户提供优质的服务，让老客户推荐新客户来实现客户群体的增加，属于比较被动的营销方式。
由于医院成立至今两年半的时间，还处于初创阶段，目前仅有一处口腔门诊，即口腔医院内部，还未实现分销服务，并没有做到将服务更有效地传递给客户。
口腔医院在渠道上也在不断改进，尝试进行分销，目前正在筹备新开一家口腔门诊，选址在小区附近，准备主动出击抢占市场，通过口腔门诊来实现与患者接触、提供口腔医疗服务。在营销方面，积极参与卫生部门组织医疗志愿活动，向人们推广口腔医疗健康知识，同时，与口腔护理产品制造厂商联合，生产牙刷、漱口水、牙齿小挂件等产品，用于活动纪念品发放。
四、促销
口腔医院作为初创型口腔专科医院，市场上口腔门诊数量较多、遍布较广，由于规模较小且能够提供相同的服务，因此在价格优势上是更大于口腔医院的。口腔医院为了抢占市场，让更多的患者能够体验到优质的口腔医疗服务，除在价格设置上未按照开展项目逐项收费，而是以套餐价的形式为患者免去档案建立、检查费用外，还制定了许多促销方案。
同时，随着电商时代的到来，每月都有大大小小的活动，如：3、8女神节、6、18年中促销、双十一等，消费者已经形成了一种思维模式，会在这些特定的节日购买商品。由于受到电商的冲击，近年来实体商品也会在这些特殊的日子开展促销活动，口腔医院也不例外。
如：5月20日超声波洁牙仅需5、2元，就能实现牙齿清洁、光滑、洁白；6月18日花费98元即可抢购微创无痛种植牙2000补贴金；春节期间花费11800即可抢购套餐价29000的“时代天使”隐形正畸。
五、服务过程
口腔医院设置有网上问诊渠道，患者可通过网上问诊、预约就诊时间，也在一楼设置有导诊台，引导患者前往二楼等候问诊，受疫情影响，导诊台还负有体温监测、查看行程码、健康码等疫情防控相关工作。
导诊将患者引导至就诊大厅后，会有护士进行问诊，带领患者前往休息等候区，帮助其确定诊疗医师，减少就诊等候时间。之后将其带领至诊疗室进行治疗，治疗结束后带领其付款、领药，送其离开医院。
口腔医院在就医流程设置上是理想化的，也考虑到了患者的就诊感受，配备了一对一的医疗服务，本着为患者提供优质的医疗服务，减轻患者压力和紧张情绪。但是有时候由于人员的素质参差不齐，诊疗流程设置不够细致，导致并未将整个医疗服务做到极致。
有时遇到部分患者理解能力较差、心理素质不好、情绪不稳定的时候，也会导致一些不愉快的事情发生，也反映了口腔医院在应对风险的经验和能力不足。
六、有形环境
口腔医院建筑面积2000㎡，装修风格紧跟现在流行趋势，以现代简约风为主，主色调为白色，标识部分点缀有绿色。医院按照不同的功能划分为导诊区、等候区、诊疗区、恢复区、办公区等，其中等候区又分为儿童等候区和普通等候区。在导诊区设置在一楼，配备有两名护士，负责简单询问患者需求，并引导其到二楼等候，疫情期间还负责疫情防控相关工作。
在儿童等候区配置有小型游乐设施，供儿童玩耍，同时还通过电视机播放儿童口腔知识动画片，以缓解就诊儿童紧张情绪，也起到了宣传口腔健康知识的作用。
在普通等候区配置有桌椅供患者休息等候，大屏幕上滚动播放宣传片，同时为患者提供饮用水。诊疗区是每个医生一个独立诊室，最大限度地保护患者隐私，也避免看到其他患者治疗过程受到惊吓。恢复区是在患者诊疗结束后，视其身体状况是否需要到病房休息。
办公区设置在三楼，供医生护士休息、行政人员办公的，一般情况患者不会前往办公区。口腔医院在有形环境构建上是非常用心的，除了硬件上过构建功能分区、简单清爽的环境外，在员工着装、标识设计和消耗品等可视部分，也做了精心的设计和统一。
如：按照岗位职责为员工设计工作服，上班期间所有医生、护士和其他工作人员统一着工作服，头发统一盘起，女性化淡妆。院区内大大小小的所有标识统一，包括一次性杯子、发放口罩上的包装、活动时发放的牙刷、漱口水等小礼品均印制口腔医院标识。
七、人员
口腔医院对于员工的配置是分为医护人员和行政人员的，医护人员统一由业务院长进行管理和调配，总经理并不参与其管理，即将专业的事情交给专业的人。总经理负责医院整体运营，提出医院发展方向和目标；市场营销人员服务去开拓市场，提升医院知名度；行政后勤人员负责医院整个后勤保障，确保医院正常运转。
