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良好的沟通方法有哪些

来源:潮女谷    阅读: 2.76K 次
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良好的沟通方法有哪些,日常生活我们离不开和人交流沟通,通过沟通可以让彼此更多地了解对方,继而建立某种关系,形成某种合作,或是解决某种问题,那么良好的沟通方法有哪些呢?

良好的沟通方法有哪些1

1、耐心倾听这是最主要也是最基本的一项技巧

医生必须尽可能耐心、专心和关心的倾听病人的倾诉,并有所反应。饱受各种痛苦折磨的病人常担心医生没听清他的病情而不能给他做出正确的诊断和治疗。

有时,病人可能答非所问,说跑了题,这时医生可以礼貌的引导病人回到主题上来,医务人员耐心听取患者及其家属的倾诉,这样不仅能疏泄他们的不良情绪和心理压力,对治疗产生积极影响,而且在此基础上可以建立更加信任的医患关系。

总之,医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说,尤其是不要武断、突然的打断病人的说话。

2、善于肯定、解释

这是指医务人员应肯定病人感受的真实性。即理解病人痛苦,不对病人的感受妄加否定。假如医生轻易否定病人的感受,病人会认为医生不理解他的痛苦,对自己缺乏同情心。

医学对病人的多种奇异的感受仍然不能做出令人满意的解释,因此即使病人想法是明显的病态,也不可采取否定的态度,更不要与病人争论。医生应努力站在病人的角度去理解病人的内心痛苦体验,并流露同情。否则,很难与患者进行顺利的沟通。

良好的沟通方法有哪些

3、乐于接受

即不分病人贵贱、美丑、职业、群体及信仰等都应无条件的接受病人,不能有任何拒绝、嫌弃和不耐烦的表现,医生要努力营造一种气氛使病人感到自在和安全

尤其是对一些现在社会上因缺乏道德约束而患病的人或残疾的病人,医生切不可对他们有歧视态度,不仅要作为病人同等的对待他们

而且还要更加的关注他们,因为他们的心理扭曲往往比一般病人还严重些;所以切忌不能因自己的思想观念和生活态度对他们产生情绪化偏见,否则更易酿成严重的医患冲突。

4、鼓励病人表达

这种技巧与病人沟通有多种方法。

①用未完成的句子,意在使病人接着说下去;

②用正面的叙述启动病人进一步发挥以解除压抑在心理的情绪;

③与病人产生共鸣。努力与病人产生共鸣,可以继续与病人沟通、交流,如此等等。只要医生能捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头,便可以不同方式鼓励病人表达。

5、代述有些想法和感受

病人不好意思或不便说出来,而憋在心理却是一种不快,对此医生可试探的问病人,若病人表示同意,这就使病人内心的顾虑或隐忧等到了表达和理解,当然医生就可以就此对病人作出适当解释,以缓解或消除病人的不良情绪。

良好的沟通方法有哪些2

一、营造适合沟通的环境,让人在平和,放松的状态下,沟通自然顺畅。

良好的沟通氛围,可以让人们很容易进入沟通话题,让沟通顺畅进行。很多时候,沟通的环境,氛围可以间接地影响到沟通的最终效果。故此,在生活中,无论是夫妻,朋友间,无论是同事,父母与孩子间,若是有沟通的需要,就要为沟通营造各种适合的沟通环境。

比如夫妻间出现矛盾,争吵的氛围,便不适合沟通。就需要在两个人都冷静,心态平和的情况下,给沟通一个正规非常有仪式感的氛围,继而让两个人沟通向着彼此意愿的方向而行进。

二、选择适合彼此的沟通方式,沟通便可以起到有利于双方的满意的`效果。

人和人之间都是不同的。所以,要想促进沟通,就需要因人而异选择适合彼此的沟通方式。有些沟通需要单刀直入,有的沟通需要循循渐进。

有的沟通要从自身开始,而有的沟通却需要以媒介做俯冲的平台,继而才有利于切入主题。所以,选择适合彼此的沟通方式,彼此就可以非常适应地接受,继而往下一步发展。

良好的沟通方法有哪些 第2张

三、抓住能沟通的一切机会,提升自己沟通的能力,多体验,多尝试。

很多时候,生活中会遇到各种需要沟通的机会,你需要在多尝试,多体验,多沟通,多交流的过程中,不断地提高自己的沟通能力。

所谓熟能生巧,才会在与他人沟通的过程中,越来越知道自己的表达如何起到恰到好处的作用,如何可以让对方能欣然接受,而跟自己达成一致的观点,从而让彼此间始终保持着良好的沟通氛围,让沟通顺畅进行。

四、不断学习,进行知识储备,为良好的沟通打下坚实的语言基础。

沟通的时候,要善于用语言表达,让对方理会。好的沟通需要把自己的意图准确地表达出去,继而可以让对方能清楚明白地接收到你的信息,做出反应。

无论是表达意图,还是接受他人的信息,理解,分析,表达水平的高低,与自身的修养,内涵,知识的储备有着密不可分的联系。所以,人需要不断地学习,提高,让自己掌握更多的知识,才可以真正应对他人在与自己沟通时出现的各种问题。

五、掌握各种沟通技巧,让自己与他人沟通时,得心应手,运用自如。

良好的沟通也需要各种技巧。沟通前的准备,表达时语气的高低,倾听时的专注度,观察时的侧重面,这些都会有各种技巧的存在。所以,要懂得学习技巧的理论知识,从而掌握一些基础的沟通技巧,继而在实践过程中,积累各种经验,方可提高自己的沟通能力,让沟通的成效显著。

良好的沟通方法有哪些3

1、用简洁的语言表达:当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题,但是这种简洁也是要用得体的语言的,也就是说基于事实的基础,你可以做些语言的修饰来向对方说明的。

2、学会倾听:我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的,所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人,理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的.效果要好很多。

3、征求他人的意见:每个人的精力和看问题的角度都是有限的,所以要学会征求不同人的意见,这样才有助于最佳思路的出现。

4、勇于承认自己的不足:每个人都有自己的优点和缺点,在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助,事情的完成质量也相对高很多。

良好的沟通方法有哪些 第3张

5、坦诚开放的态度:想要一个好的沟通效果,就要让自己有一个坦诚开放的态度,只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心,能够和坦诚的去沟通。

6、真实的情绪表达:在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的,这种真实的表达并不丢人,而是一种对对方信任的表现,当然,这种真实的情绪的表达也是要看场合的,如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。

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